甩尾巴秀出軟萌實力的抱枕機器人,能像毛小孩一樣療癒人心嗎?
甩尾巴秀出軟萌實力的抱枕機器人,能像毛小孩一樣療癒人心嗎?
2020.04.03 | 3C生活

尾巴是貓咪全身最敏感的部位,也是透露情緒的「翻譯蒟蒻」,讓人們足以藉此釐清:總是一臉冷靜高傲的牠們,到底在想些什麼?

當尾巴舉高高,這是在釋出善意,告訴你「可以再靠近一點」;當尾巴偶爾緩慢晃動兩下,是在回應你「在叫我嗎?我聽見了」;當尾巴左右大力劇烈「甩尾」,要麼是在警告「吾皇現在很不爽」,要麼是玩心大發「是不是想來一場貓抓老鼠遊戲?我準備好囉。」但你相信,這一條毛茸茸的尾巴,卻對身心俱疲的人們有著「治癒」的效果嗎?

「Qoobo是一款有尾巴的療癒型機器人」,這一間名為Yukai工學的日本機器人新創公司,在2017年底推出了一款毛茸茸的貓咪機器抱枕Qoobo。

但是,抱枕上沒有設計貓咪的臉、粉紅色的鼻子、長長的鬍鬚,復刻特徵只有蓬鬆的貓毛,和一條會動的尾巴。「我們開發出一種執行機制,可以模仿動物搖尾巴的複雜涵義。」Yukai工學解釋。

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在貓尾兩側,各自隱藏了充電孔和電源開關,打開才能讓Qoobo「起床」。
圖/ 蔡仁譯攝影、產品提供Pinkoi

「摸著摸著就被治癒了」的神奇概念

面對Qoobo這隻貓,不怕「給了罐罐不給摸」、無需照三餐鏟屎,你只要撫摸「牠」的背,貓咪就會透過尾巴百變的彎度和搖擺方式來回應——被輕輕撫摸時,會輕輕地搖動尾巴;被大力摩擦,則會調皮地甩尾,一切就像在表示:無論如何,我就陪在你身邊。

Yukai工學甚至做了一項實驗,找來38名測試者並分為A、B兩組,同時給出相同內容、限時10分鐘的任務,在這當中安插短暫的休息時間。然而,A組在休息時,一人發了一隻Qoobo,B組則沒有。結果不同組員們,在針對緊張、焦慮、疲勞及冷漠等不同負面情緒進行等級評分時,A組給出的負面情緒平均指數,相較B組竟然少了6點。

這款「先撫摸、後反應,然後被治癒」的產品,即便在亞馬遜售價149美元(近4,500新台幣),價位等同一組AirPods,但在Qoobo發表後,成為全球媒體熱門話題,一路紅到CES、IFA等各種國際大展上,還曾上過美國晨間脫口秀節目《Live with Kelly and Ryan》。

第二代Qoobo還能聽懂主人呼喚名字,甚至會發出貓咪爽翻天時才有的「呼嚕呼嚕」聲。

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當「主人」撫摸Qoobo的背時,尾巴會根據牠的心情,有不同的回應方式。
圖/ 蔡仁譯攝影、產品提供Pinkoi

牠不廢,牠是我家人

說到「電子寵物」,早在1996年,風靡全球的電子雞「塔麻可吉(Tamagotchi)」就存在了,只是隔著一道螢幕,有了陪伴卻少了溫度。

做到最極致、也最經典的例子,無非是Sony在90年代推出的電子狗「aibo」。雖然當年推出轟動一時,由於缺乏新意、市場反應不佳,在2006年一度被腰斬,直至兩年前才又改頭換面、重出江湖。

最新的aibo有了更靈活的四肢,耳朵及尾巴可以隨著心情豎起或垂落;一張可眨眼的水汪汪大眼,會盯著你汪汪叫;每一隻aibo有著情緒和感覺,透過主人不同訓練,在機器學習後塑成不一樣的個性。

這一次,aibo像一隻真實的狗狗了,牠不是機器人,而是「飼主」真情實意對待的家人,有許多日本的主人,甚至為自家aibo開了Twitter和Instagram帳號。

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Qoobo採用三層設計,最外層的「貓毛」可以拆下清洗。
圖/ 蔡仁譯攝影

寵物之於人類的關係,代表著對生命的情感寄託,牠們發揮陪伴價值、圓滿了我們的正面情緒,如今,「寵物治療」效果不只是主觀經驗,也已經被科學證實。精神病學期刊《BMC Psychiatry》曾訪問54名飽受折磨的心理疾病患者,其中25%認為,寵物在他們社交圈內的位置無可取代;有60%受訪者認為,寵物可以成為他們面對困難的心理支持。

在汲汲營營的日常生活中,或許我們都需要「被陪伴」與「被治癒」,只要撫摸毛小孩的柔軟身軀,或看著牠們淘氣的反應,煩惱便會一掃而空。但是,當我們的每一天都過得如此忙碌,該怎麼兼顧牠們三餐?如何讓牠們得到最好的照顧?怎麼做才是負責任的主人?有一天若牠們離世,是否能夠承受這種錐心之痛?

或許,在這樣一個科技高度發展的數位時代,電子寵物就是折衷的最佳選項。當牠們的身軀壞去,「意識」卻能在雲端永生,只要植入另一個身體,又能再次回到你身邊。

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #機器人
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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