全家點數開放折現!iRent、KKBOX都能兌換,超商會員大戰升溫
全家點數開放折現!iRent、KKBOX都能兌換,超商會員大戰升溫
2020.04.08 | 新零售

全家便利商店自2016年推出會員App以來,會員數即將衝破1千2百萬,平均2個台灣人裡面就有1人是全家會員,居台灣四大超商(7-ELEVEN、OK、全家、萊爾富)之首。另外,在2019年,來自會員的貢獻也已經占全家整體營收的4成,會員黏著度相當高。

為讓會員點數更好用、提升會員黏著度,全家點數兌換機制正式跨出生態圈,並開放在門市折抵現金使用;7-ELEVEN旗下支付工具OPEN錢包,也積極拓展到更多通路使用。

全家點數折現,會員使用更直覺

過去全家點數主要使用方式是折抵加價兌換商品,根據全家內部統計,2019年全家會員點數約6成為商品兌換,兌換前三類別為民生用品類(杯裝飲料、牛奶、衛生紙)、全店行銷、家電精品,另外4成用在遊戲兌點。

為讓會員點數更好用,從今天開始會員結帳時只需在櫃檯使用App,開啟點數折抵條碼,即可以300點折抵1元。無論是使用Fami Pay或現金結帳,都可以折抵。

新上線的點數折現機制提供「零錢折抵」、「全部折抵」兩種模式,會員若在App關閉「全部折抵」,折抵條碼即為「零錢折抵」模式,店員將詢問是否折抵零錢。如消費金額為58元,若點數餘額足夠將直接折抵8元;若開啟「全部折抵」,將依點數餘額全數折抵。

全家會員數超過千萬名,平均兩個台灣人就有一位為會員,輔以點數可轉贈的便利性,點數流通性可說為同業之最
全家會員數超過千萬名,平均2個台灣人就有1位為會員。
圖/ 全家便利商店

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全家點數再擴大,iRent、KKBOX都能換

為讓累點、兌點更方便,全家便利商店自去年開始著手系統串接,讓集團全家國際餐飲旗下的餐飲品牌大戶屋也可以累積全家App點數,未來在大戶屋內也可以使用App點數折抵部分消費。

不過,點數光是在自家集團內使用還不夠,全家還要讓點數跨出集團生態圈。

為擴展全家點數流通性,4月22日全家將推出點數跨界兌換功能,將可兌換生活旅遊、金融理財、購物平台、零售藥妝、遊戲影視五大業態通路商品,包含LINE STORE、屈臣氏、亞洲萬里通、iRent、KKBOX、KKTV、遊e卡、MyCard、幣託、CWMoney記帳共10間合作廠商。在未來,全家點數可以兌換KKBOX、KKTV使用序號,iRent的機車、汽車租用時數也可以換。

目前,全家也正在積極與跨界合作夥伴串接系統,往後將可直接進行點數交換,後續拓展更多不同通路。

全家表示,這次的合作業者皆為各業態領袖,並擁有廣大消費客群, 將可整合異業資源、相互導客 ,今年預計再擴展至銀行、壽險、線上通路,持續滿足會員多元生活需求。

跨通路累點、兌點成大勢,小七藉集團優勢積極布局

讓自家的點數更好用,無非是黏住自家會員、提升黏著度的重要方式。不僅是全家便利商店正在往這個方向佈局,統一超商(7-ELEVEN)也積極搶進。

像是7-ELEVEN就整合了統一集團的優勢,在OPEN POINT App中的點數不但可以兌換7-ELEVEN的商品,也可以兌換博客來禮物卡、星巴克咖啡、康是美抵用券等等。

近期,7-ELEVEN也把旗下支付工具OPEN錢包拓展到更多通路使用,像統一時代百貨台北店、統一佳佳經營的BEING spa、BEING sport統一健身俱樂部,現在都可以使用OPEN錢包付款、並累積點數。透過這些佈局,7-ELEVEN預期可在今年底將OPEN POINT會員衝到千萬以上。

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責任編輯:陳映璇

關鍵字: #全家 #會員經濟
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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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