全家點數開放折現！iRent租車、聽KKBOX都能兌換，超商會員大戰升溫|數位時代 BusinessNext

全家點數開放折現！iRent、KKBOX都能兌換，超商會員大戰升溫

全家點數的用法更多了，除了可以直接抵現金，還跨出生態系換更多種商品，首波一口氣公布10個合作通路，未來還要與銀行、壽險合作。

全家點數折現，會員使用更直覺

過去全家點數主要使用方式是折抵加價兌換商品，根據全家內部統計，2019年全家會員點數約6成為商品兌換，兌換前三類別為民生用品類（杯裝飲料、牛奶、衛生紙）、全店行銷、家電精品，另外4成用在遊戲兌點。

為讓會員點數更好用，從今天開始會員結帳時只需在櫃檯使用App，開啟點數折抵條碼，即可以300點折抵1元。無論是使用Fami Pay或現金結帳，都可以折抵。

新上線的點數折現機制提供「零錢折抵」、「全部折抵」兩種模式，會員若在App關閉「全部折抵」，折抵條碼即為「零錢折抵」模式，店員將詢問是否折抵零錢。如消費金額為58元，若點數餘額足夠將直接折抵8元；若開啟「全部折抵」，將依點數餘額全數折抵。

全家點數再擴大，iRent、KKBOX都能換

為讓累點、兌點更方便，全家便利商店自去年開始著手系統串接，讓集團全家國際餐飲旗下的餐飲品牌大戶屋也可以累積全家App點數，未來在大戶屋內也可以使用App點數折抵部分消費。

不過，點數光是在自家集團內使用還不夠，全家還要讓點數跨出集團生態圈。

為擴展全家點數流通性，4月22日全家將推出點數跨界兌換功能，將可兌換生活旅遊、金融理財、購物平台、零售藥妝、遊戲影視五大業態通路商品，包含LINE STORE、屈臣氏、亞洲萬里通、iRent、KKBOX、KKTV、遊e卡、MyCard、幣託、CWMoney記帳共10間合作廠商。在未來，全家點數可以兌換KKBOX、KKTV使用序號，iRent的機車、汽車租用時數也可以換。

目前，全家也正在積極與跨界合作夥伴串接系統，往後將可直接進行點數交換，後續拓展更多不同通路。

全家表示，這次的合作業者皆為各業態領袖，並擁有廣大消費客群， 將可整合異業資源、相互導客 ，今年預計再擴展至銀行、壽險、線上通路，持續滿足會員多元生活需求。

跨通路累點、兌點成大勢，小七藉集團優勢積極布局

讓自家的點數更好用，無非是黏住自家會員、提升黏著度的重要方式。不僅是全家便利商店正在往這個方向佈局，統一超商（7-ELEVEN）也積極搶進。

像是7-ELEVEN就整合了統一集團的優勢，在OPEN POINT App中的點數不但可以兌換7-ELEVEN的商品，也可以兌換博客來禮物卡、星巴克咖啡、康是美抵用券等等。

近期，7-ELEVEN也把旗下支付工具OPEN錢包拓展到更多通路使用，像統一時代百貨台北店、統一佳佳經營的BEING spa、BEING sport統一健身俱樂部，現在都可以使用OPEN錢包付款、並累積點數。透過這些佈局，7-ELEVEN預期可在今年底將OPEN POINT會員衝到千萬以上。

責任編輯：陳映璇

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

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如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

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舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

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