小七、全家App口罩領取功能上線!四大超商皆可免領小白單、一支手機就能領口罩

2020.04.08 by
程倚華
小七、全家App口罩領取功能上線!四大超商皆可免領小白單、一支手機就能領口罩
統一超商
在7-11與全家發布了自家App取得口罩領取條碼的功能後,民眾透過線上預購口罩,到四大超商領取時,都可以不必再印小白單,打開手機就能掃碼領取口罩。

口罩實名制由3月12日開始正式上路,現已走到第四波預購開跑。據中央流行疫情指揮中心昨(7)日公布的數據指出,第三波199.6萬預購人次中,已有183.6萬人完成繳費。而第三波將由4月9日開始進到四大超商(7-ELEVEN、OK、全家、萊爾富)全台門市領取口罩。

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這上看200萬人次的口罩取貨過路客,成為四大超商看好的商機。除了持續加碼口罩取貨的購物優惠之外,也讓口罩客取貨更方便。為此,7-ELEVEN與全家便利商店都在日前推出了App領取口罩功能。在超商雙雄也跟進之後,民眾透過四大超商的會員App都可以直接拿到口罩取貨條碼,不用再到Kiosk多功能服務機台(如:ibon、FamiPort、Life-ET、OK‧go)列印取貨單(小白單)。

7-11、全家在第三波推新功能!四大超商領口罩都不需要列印小白單

民眾在透過健保卡、自然人憑證登入口罩購買平台(emask.taiwan.gov.tw),或由「健保快易通行動App」購買完成,選擇取貨超商、門市,並完成繳費之後,會由簡訊收到取貨序號。接著,民眾可以憑取貨序號,到原先選擇的超商門市的Kiosk多功能服務機台輸入取貨序號及身分證字號後,列印小白單,再到櫃檯領取口罩。

不過,這樣的取貨流程,在尖峰時段可能會遇上排隊人潮;而且在疫情緊張的時刻,民眾也希望可以降低觸摸多功能服務機台面板的機會。

因此,在口罩2.0第一波的時候萊爾富就推出了透過「Hi-Life VIP會員App」領取口罩的功能。民眾在完成線上購買之後,到門市取貨時,不需要列印小白單;只要透過手機App輸入相關資訊、透過手機取得條碼,就可以到結帳櫃檯領取口罩。OK超商的會員App也在第二波口罩領取前,推出了同樣的功能。

全家My Famiport App取得條碼流程。
全家便利商店

在今天,7-ELEVEN與全家便利商店同時宣布,自家的App將在第三波推出這個功能。

口罩實名制2.0第三波開放領取(4/9~4/22)後,若選擇7-ELEVEN門市取貨的民眾,可以透過7-ELEVEN三大App(7-ELEVEN App、OPEN POINT App、ibon App)中的「線上口罩取貨專區」導至ibon LINE官方帳號「口罩取貨專區」,輸入資訊之後即可取得條碼。

全家便利商店旗下的2個App(全家App、My Famiport App),也將可以看到「口罩領取專區」,輸入資訊之後,即取得領取條碼。

透過領口罩,萊爾富App預期撈近5成新會員

透過會員App領取口罩,對於民眾來說多了一份方便。對於超商業者而言,也是經營會員經濟的一環。推出這項功能,無疑是要藉此把口罩過路客撈近自家App,往後可以推播優惠訊息,讓使用者開始嘗試App中的商品預售、累積點數功能,進而提升回購的機率。

目前全家便利商店的會員數達1,100萬,是四大超商之首。7-ELEVEN也預計將在今年突破千萬會員。相較之下,萊爾富的350萬會員與OK超商的150萬會員規模小了許多。但是在這一場口罩取貨的軍備競賽中,萊爾富與OK超商因為布局較早,展現了不小的野心。

從第三波口罩領取開始,四大超商都可以用App取得口罩領取條碼。
統一超商

在第三波取貨時,萊爾富也將新增「官方LINE領取管道」,不需要下載App,透過LINE官方帳號也可以取得領取口罩條碼。

萊爾富表示,在口罩實名制2.0第一波領取中,民眾透過Hi-Life VIP App領取口罩約佔3成;透過多功能服務機台領取口罩約佔7成。目前,透過前兩波口罩取貨,也已經帶動萊爾富App會員數成長3成,並預期在前三波口罩取貨結束之後,可以達到5成提升。

對於7-ELEVEN與全家便利商店來說,原本的會員數就比萊爾富、OK超商高出許多,或許不會有萊爾富那麼明顯的成長幅度。但推出App口罩領取功能,無疑是加強會員使用體驗的方式。

責任編輯:蕭閔云

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