疫情衝擊，軟銀也救不回：衛星網路獨角獸OneWeb藉由「重組破產」逆境求生！|數位時代 BusinessNext

疫情衝擊，軟銀也救不回：衛星網路獨角獸OneWeb藉由「重組破產」逆境求生！

衛星網路獨角獸OneWeb在疫情衝擊下，創投們如軟銀、高通也救不回，正式根據美國破產法「第11章：重組（reorganization）」申請破產。

申請破產前：OneWeb的臨危掙扎

在OneWeb正式提出破產前，曾向知名科技媒體TechCrunch坦承裁員消息，並於同週的3月21日發送另外34顆衛星上太空，使得其衛星網路總數來到74顆，再於10天後，也就是3月27日，正式申請破產。

OneWeb執行長史泰克爾（Adrian Steckel）於聲明稿中表示，他們依舊堅信「連結每個人、每個角落」這個使命背後的社會及經濟價值，然而OneWeb陷入破產窘境的主因來自於新冠疫情造成的負面經濟衝擊。OneWeb希望透過「重組破產」的法律途徑，讓OneWeb能夠開創出完成使命的道路—畢竟這個使命奠基在數十年的努力以及數十億的資金上。

「重組破產」會是OneWeb的轉機嗎？

這個月初，《彭博》便有報導傳出OneWeb正考慮提出破產申請，或是其他替代方案：例如進行新的一輪募資。去年OneWeb便成功從軟銀募得13億，2016年也募得12億，再募資20億美金看似不無可能。

OneWeb執行長坦承，其實公司年初時便開始積極與投資方協商，希望能成功募集部署及發射衛星的資金，然而就在公司快取得資金挹注時——新冠病毒一竿打翻OneWeb船上的所有人。疫情帶來的財務負擔及市場混亂讓融資過程最後宣告失敗，最終募資提案並未被接納。

然而回顧歷史，商場上不乏有公司以破產為手段，起死回生的例子。

並非所有公司都和雷曼兄弟（Lehman Brothers）、世通公司（Worldcom）一樣，破產後再也一蹶不振。公司快要倒閉時，美國企業家常用美國破產法「第11章：重組」來作為保護公司的最後手段。美國破產法第11章授與公司重整內部事物、債務、以及資產的權利，通用汽車 (General Motors)曾在2008年金融海嘯時宣告破產，但最後被聯邦政府救了回來，目前市值 491 億美元，漫威娛樂（Marvel Entertainment，於2009被迪士尼收購）也曾於1996年宣告破產，如今動輒創造百億票房，甚至全球知名的蘋果公司（Apple）也曾於1997年「瀕臨」破產，直到最後一秒鐘微軟緊急救援才化解危機。

雖然「破產」兩字駭人聽聞，但其實美國破產法第11章的根本是在拯救企業，是企業擺脫無力償還的困境，起死回生，東山再起。

OneWeb的未來發展：柳暗花明或是迴光返照？

在破產前夕，OneWeb已於太空部署了74枚通訊衛星，寬頻速率達400Mbps，平均延遲32ms。OneWeb透過破產聲明特別強調公司擁有「極具價值的通訊頻譜（valuable global spectrum）」，希望藉此刺激買氣。它的潛在買家包含正計劃部署低軌道衛星網的兩大公司：臉書及亞馬遜（畢竟CEO貝佐斯剛於今年二月售出40億股份，目前手上握有鉅額資本）。

目前5G要求的超快速數據傳輸速度、超短延緩等，相較於4G便需更多頻譜、更多的頻寬達成，因此低軌道衛星部署也成為科技公司如軟銀、臉書、亞馬遜、Google等，從地表較到太空的「商」備競賽。這會成為OneWeb的轉機嗎？還是該問另一個問題：「資本」與「疫情」，今年究竟是誰會打贏這場仗？

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。