比腰斬還慘!上市櫃旅行社公布3月營收,燦星旅較去年同月下滑94%
比腰斬還慘!上市櫃旅行社公布3月營收,燦星旅較去年同月下滑94%

六家上市櫃的旅行社已相繼公布3月的營收,3月18日交通部觀光局宣布隔日凌晨起禁止出團及接待國外旅遊團至4月底,各家旅行社的3月營收都呈現了「比腰斬還慘」的現象。

而觀光局的禁令進一步延長至5月底,看來旅行社的寒冬,短時間內無法結束。

疫情衝擊,各家營收對比去年同期皆「比腰斬還慘」

上市櫃旅行社的3月營收
上市櫃旅行社的3月營收對比去年同月,最少都有7成以上的跌幅,燦星旅的跌幅甚至達到94.72%。
圖/ 公開資訊觀測站,陳君毅製圖

以國內最大的旅遊龍頭雄獅來看,3月的營收為3.83億元,相較去年同月的26.93億元,一口氣減少了85.77%。

而最慘的則是宣布出售的燦星旅,3月營收為738萬元,相較去年同月的1.4億元,更是年減了94.72%。

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六家上市櫃的旅行社3月營收對比去年同期,最少都有7成以上的衰退。4月將是禁止出團的完整月份,成績可能會更慘。

觀光產業為第一線紓困對象,政府的及時雨來得及嗎?

上市櫃旅行社過去12個月營收(單位:仟元)
拉開過去12個月的營收來看,從2月起幾乎各家旅行社營收都呈現斷崖式下滑。
圖/ 公開資訊觀測站,陳君毅製圖

延伸閱讀:40年來最大危機,催出航空紓困2.0!開放業者500億貸款與利息補貼

若拉開旅行社們過去12個月的營收,都可以發現從2月起的驚人下滑。除了雄獅仍稍稍領先群雄之外,其他旅行社的營收皆漸漸往底部收攏。

而經濟部與觀光局也將旅遊產業形容為「海嘯第一排」,針對觀光產業的紓困也不斷研擬、進行當中。

觀光局於昨(9)日公布的「紓困2.0」中,宣布將以「補助薪資」與「提供營運補助」雙管齊下的方式,只要旅行社雇主業績衰退5成以上,並減薪不超過2成,政府將給予每位員工最多2萬元的薪資補助。

從營收來看,上市櫃的旅行社們皆有達到此標準。

此外,特別針對旅行社,除了基本營運負擔補貼10萬元之外,還針對出團數較多的超大型的旅行社,提供入境及出境的旅行團取消的補助,入境與出境補助分別上限為250團(總上限500團),一團5萬元,總計可以補助2,500萬元。

雖然交通部長林佳龍提到,台灣9成以上的旅行社規模都在10人以下,也許營運負擔補貼10萬元就相當有感,但上市櫃旅行社們該如何度過寒冬,將是目前政府與業者必須共同面對的課題。

責任編輯:蕭閔云

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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