一個沒有鏡子的社會
一個沒有鏡子的社會
2004.03.15 | 人物

今年的228,或許是台灣終於步入「後228」的開始。原因不是「平等聯盟」對族群歧視半邊麻痺的監督、不是因為國家音樂廳演奏布瑞頓的「戰爭安魂曲」、更不是因為政治人物有效率的組織動員,而是因為「人民的力量」(一個解嚴後詭異地被加速污名化的概念)。

**228手護台灣向世界發聲
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時值選舉時刻,好像任何東西都很難不被掃入政治鬥爭的暴風半徑,更何況像228這樣敏感的話題。但我想要跟你聊聊的,其實無關高層政治的角力,而是微小如你我,活在那種政治末端微管的生活底層中,只不過想要單純體驗自我,卻又遙不可及的那種卑微掙扎。
228當天下午2點28分,從基隆開始沿台一線到屏東全長約500公里,220萬人手牽手連成一條蜿蜒壯觀的人鍊,台灣人民直接面向世界,發出反飛彈、籲求和平的心聲。這場台灣有史以來最大的群眾聚會,透過國際媒體的報導,清楚地將台灣社會活潑而熱情的民主形象傳送到世界各地。從此,國際政治不再能輕易假裝沒有看到500多顆飛彈威脅下台灣人民的身影,國際知識界面對台灣的態度可以拿來檢驗其道德良知。
不過,按照國內社會評論的流行看法,要在國會殿堂裡搞「高層政治」,冷靜的折衝斡旋才是民主深化的理性場域,而凝聚民眾意志的街頭熱情則被當成是民粹反智的政治退化。於是228手護台灣的歷史性活動,遂被順理成章地解釋成政治人物藉著組織動員煽動民眾盲目激情的後果。然而,這只不過反映了論者本身的成見,而非貼近的客觀分析。
從需求面來看,「政客操縱民眾盲目熱情」的看法也顯然低估了民眾的主動性。Galbraith與Adorno等學者確實曾經在60年代主張過,企業的組織力量已經強大到足以透過廣告隨意地操弄消費者的大眾偏好,但那畢竟早已是過時的理論。事實上,弔詭的是,恰好是這些學者的著作,激勵了包括消費者運動在內、否定他們理論的各種狂飆於60年代的社會運動。
90年代以後的消費理論,更進一步指出消費者主動性的新內涵。隨著生產體制向後福特主義傾斜,行銷在市場競爭中的重要性提升,人們的生活全面被包裹到商品廣告的符號之網當中。
過去,符號是商品消費的媒介,現在則是透過商品為媒介來消費符號(例如:買一部休旅車,意味著認同一種「生活方式」,確認一個「珍惜幸福」的自我,加入一個「志同道合」的家族)。
這種轉型的背後,是當代社會生活更深層的實況:藉著將自己放置在商品符號的「故事」當中,人們不斷地對現代人脆弱的自我感覺進行修補,以抒發我們存在於社會生活中對尊嚴與自由的渴望。

仍在拼湊屬於自己的完整「故事」

但是,我們的社會身分是多重的,商品世界裡的符號不能夠填補我們所有的生活空隙。228牽手護台灣的訴求,正是因為它呼應了一種台灣人特有的自我焦慮與渴望,才被民眾的熱情所積極地「占有」。乍聽之下或許矛盾,但經濟國際化與政治民主化的全球化動力,不僅沒有降低這種焦慮,反而正是造成它擴散的主要原因。
美國社會學者庫力(Cooley)藉著「鏡中之我」(looking glass self)這個已成經典的隱喻犀利地指出,我們對「自我的感覺」(self feeling),乃是透過「想像別人眼中如何想像自己」才得以完成的。「自我概念」因此從來不是封閉且與生俱來的,而是在人們在社會關係中積極交涉認同的成果。那麼,如果一個人被長期剝奪了「社會之鏡」,又會呈現出什麼樣的自我焦慮與扭曲?
柯旗化先生曾出版過一本書叫《台灣監獄島》,寫的是他在戒嚴體制下被羅織罪名成為政治犯,經年隔離於正常社會的慘痛經歷。柯先生的際遇已經成為那個殘酷舊時代台灣的沈重隱喻。「監獄島」其實不在綠島,而是台灣。弘兼憲史的《人間交叉點》裡,一位即將出獄的受刑人感慨的說:「監獄裡沒幾面鏡子,我都快忘了自己的長相了,」解嚴打開監獄之門已十數年,但出獄的民主台灣仍像故事中的人物,因為缺乏國際社會的鏡子來映照自我,面臨無法確認自身輪廓的難堪。
無法如一般正常國家般,可以在國際交流中,想像自己如何被國際社會所知覺的台灣,仍舊像是一個「沒有鏡子的社會」。台灣製造的OEM商品滲透到全世界各個角落,但我們的形象卻悄然隱沒在國際品牌之下。即便在商品世界裡,我們仍費力地在拼湊屬於自己的完整「故事」。

請正視我們的存在!

說說自己的經歷。1995年,我人在舊金山,晚上打開電視看到一則廣告,畫面是舊金山的金門大橋,橋的四周滿是灣區著名的飄渺雲靄,突然間,背景音樂竟奏出熟悉的「望春風」,隨著樂符飄揚一架長榮客機優雅地滑過天際,螢幕上跟著浮現「Wings of Taiwan」的字樣。在那瞬間我彷彿被一拳擊倒,跪倒在黑暗中顫抖不止,熱淚不自覺地湧出眼眶。那一刻,人在舊金山,在笑與淚中第一次感覺到自己荒謬又真實的台灣身分。
一位甚至不知228為何物的高中女生,則是這樣談起她興起「要做自己台灣人」的機緣:「暑假的時候,我到加州參加各國年輕人一起學習交流的生活營。可是我老是被分配到跟中國學生同一組;然後那些外國人又老是要跟我討論一些我根本不懂的中國事情。我氣憤,但不知道怎麼說它。」
這個充滿朝氣與學習動力的台灣年輕人,是因為像這樣單純而生活化的理由,而決心要「面對世界,向中國說No!向台灣說Yes!」這些微小個體的面孔與聲音,冷靜而清晰,卻遠在那些高層政治盲目而激情的論述與視野之外。
228那一天,她們主動地走出來,占領了在地的國際舞台,透過220萬人在同一個時刻快樂牽手的身體實踐,書寫了一頁屬於自己的動人「故事」,讓跨越族群、性別、職業的「我們」「一起被世界看到」,並且集體發聲:「台灣在這裡,我在這裡,請正視我們的存在!」

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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