雄獅王文傑:我們不裁員!總經理穿上圍裙、經理切菜削皮,高層親身示範什麼是「即刻轉型」
雄獅王文傑:我們不裁員!總經理穿上圍裙、經理切菜削皮,高層親身示範什麼是「即刻轉型」

在辦公室號令千人聽命的總經理,脫下西裝,穿上圍裙跟防塵帽,在中央廚房切菜削起蘿蔔;11年資歷的資深經理離開電腦桌,拿起菜刀,切起大白菜當備料員⋯⋯當公司營收變零,雄獅旅遊不怕醜地自我揭露人力「下放」,究竟要告訴大家什麼?

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雄獅旅遊
雄獅管理本部總經理林東封跟會獎產品部資深經理許恩慈都在工作量銳減下,支援斜槓工作。
圖/ 雄獅旅遊

「我們不裁員!」身為台灣最大旅行社業者,雄獅全台86家門市,年管銷費用30億元,等於一開門就要燒掉大把成本。面對史無前例最大疫情衝擊,政府3月18日起禁止5月底前旅行社出團,90%核心業務來自團旅、近年更重押郵輪商品,這樣的雄獅旅遊不裁員,如何自救?

為穩住3,600名員工軍心,董事長王文傑創立「雄獅抱報」(LIONTIME)企業刊物,4月13日創刊號發行日,他除親自錄影呼籲全體員工撙節支出,好面對這場生存之戰,更已經展開一連串對策。

歸結王文傑的自救三箭目的,無非是:「全力爭取紓困補助,縮減支出」,盡可能開源節流。

「營收歸零,只剩費用」對策:
1. 全面爭取政府紓困標案:能賺錢的案子,我們都要拿到手!
2. 提高集團「欣食旅」餐飲業績,衝外送:再困難的日子,飯還是要吃。
3. 發展旅遊生活產業,LTL商品部成立做電商:不能出國?我們把全世界的美好留給你

雄獅旅遊
雄獅董事長王文傑親自喊話發內部刊物,說明如何面對轉型。
圖/ 雄獅旅遊

除透過媒體呼籲政府紓困,補助取消團費、營運負擔補貼、員工薪資補助,企業提出人才培訓方案也能獲得每人1.89萬元補助,對每月營運開銷2億元以上的雄獅來說不無小補。

而雄獅旅遊也將腦筋動到「民以食為天」的餐飲業務上,衝刺外送宅經濟。雄獅旅遊「關係企業」欣食旅餐飲下就有「光一」與「GONNA」兩個品牌,後者已經跟Ubereats合作,近期雄獅除將擴大中央廚房能量,提高半成品準備量,四月底總部B1兩餐飲櫃位也將重啟,提供3,600名員工健康餐盒,從內需做起。

只不過,從經濟部商業司登記資料跟雄獅旅遊財報來看,欣食旅餐飲都不是雄獅直接投資,未來人力調度及餐飲收入如何反映在雄獅集團的營收中,仍未知。

但可以看見的是,雄獅宣示「絕不裁員」的對策,就是加強人力橫向流動,包括兩餐飲事業徵求6名內外場人力,大力向內部員工徵集,而影音部門也大徵超過14人,而需求最大的正是傑森整合行銷部門,對內大徵60人,為4月起的內訓課程啟動。

雄獅旅遊
內部徵集近百名職缺,橫向調動,是集團不裁員下的對策。
圖/ 雄獅旅遊

王文傑說,從3月18日政府宣布全面停止國外旅遊出團,我向我女兒說:「我失業了!」旅遊產業作為第一線,若不擋住產業崩盤,所有觀光旅行產業休閒供應鏈都將關門失業,因為我們只剩下費用,撙節費用,雄獅必將再起!

王文傑說他回家後把該拔的插頭全拔掉,三個月前開始自己剪頭髮,呼籲同仁一起:「撙節自己的、家人的、組織的、企業的費用,然後我們會生存下來。」

雄獅旅遊
雄獅內部刊物「雄獅抱報」創刊,自比動物園。
圖/ 雄獅旅遊

「雄獅必須是第一名,就算旅行社關到只剩下一家公司,那我告訴你,就是『雄獅』!」王文傑的這番喊話或許是想下一個定心針,穩住全體軍心,這番大動作向內喊話似乎也已奏效,不少員工紛紛留言響應:我已經挽起袖子!

身為旅行社龍頭,牽涉數千員工生計,雄獅的「即刻轉型,就地整編」動作是否能夠奏效?或將是待紓困企業拚生機的典範。

責任編輯:蕭閔云

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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