《產業領袖觀點》信義房屋3招抗疫,董事長薛健平:投資沙巴是播下未來發展的種子
《產業領袖觀點》信義房屋3招抗疫,董事長薛健平:投資沙巴是播下未來發展的種子

2019年的美中貿易戰、2020年的新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情肆虐,黑天鵝漫天飛舞,疫情後,人類生活如何被影響?企業該如何擬定新對策?《數位時代》編輯部精選各企業領袖股東報告書精華,跟讀者一起聽各產業領袖洞見,迎接未來。

房仲業龍頭信義房屋雖營收主要來自仲介及代銷,不過近年也持續轉型朝「居住生活產業第一品牌」發展,除不動產開發,去年更跨足休閒觀光產業,積極轉型。

代銷業務方面,打造信義品牌、仲介業務通路、精準客戶大數據分析與數位網路行銷4策略齊下,使信義房屋在台灣代銷市場已擠入前三名, 2019年代銷營收年增近5成

信義房屋調查指出,民眾購屋信心進一步回溫到6年來最佳狀況,房市仍會是自住穩定回流的一年。由於總統連任、相關房市政策預計將延續,同時因中美貿易戰及政府政策引導促進資金回台,加上長期間的低利環境,整體市場仍將資金充沛。

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房仲業2019年經過需求不錯的一年,但信義房屋對2020年保守以對。
圖/ shutterstock

但即使先前預估2020年將延續上年度的溫和回升,一場新冠肺炎卻打亂了局勢,信義房屋認為疫情將對國內房市造成一定衝擊。

面對黑天鵝疫情,信義的對策有三,1.持續以信任為核心,秉持「先義後利」精神,從社區服務紮根社區;與社區居民建立良好信任關係。2.結合科技趨勢,熟練O2O服務模式,為客戶提供最佳服務體驗。3.鎖定首購族。台灣房地產市場買盤仍以自住需求為主,首購族群已成為區域購屋要角。

以下為《數位時代》整理後的2020年致股東營業報告書:

2019年度台灣地區仲介與代銷營收及營業利益分別較上一年度成長20%及30%。開發事業則由於上海「信義嘉庭」案已進入銷售認列尾聲,而其他建案則陸續從2019年下半年啟動預售、尚未交屋,因此2019年度合併營收主要來自仲介及代銷相關事業單位。

除了不動產經紀和開發事業外,因看好東南亞觀光旅遊的前景,信義房屋2019年藉由子公司取得馬來西亞沙巴地區環灘島土地使用權,為信義集團在休閒觀光產業播下未來發展的種子。

未來營運展望

台灣仲介及相關房產服務部分

因美中貿易紛爭影響引發轉單效應,部分相關產業將產能移回台灣,使得國外淨需求及國內投資表現優於預期,2019年度經濟成長率為2.73%,居亞洲四小龍之首,加上家庭戶數仍持續緩步增加,帶動民眾自住的需求不墜,2019年度全台買賣移轉棟數持續回升至30萬戶,年增8.0%。

面對回溫的房市,信義房屋藉由不斷優化自行研發和引進房產科技等輔助工具,讓客戶購售屋更為便利;並深耕社區,過去一年台灣仲介事業營收表現與人均產 出皆有所提升。將努力朝著台灣仲介事業 「居住生活產業第一品牌」願景邁進。

代銷業務

信義代銷朝「全房產」創新經營模式發展,通過信義品牌、仲介業務通路、精準客戶大數據分析與數位網路行銷,取得業界前三地位。

中國仲介部分

受中國打房影響,蘇州房市表現先盛後衰,交易量於2019年第 2季初達到近幾年相對高點,隨著當地政府落實「維穩」及「住房不炒」等政策,蘇州信義營收表現受影響,年營收衰退21%,在上海地區二手房市場則處於價穩量增狀況,2019年度交易量創近3年新高,帶動上海信義仲介營收較上一年度增加17%, 但一手房市表現不佳,上海信義代理部營收受到明顯影響。

中國地區仲介事業將持續以「阿米巴經營」推動全員經營,培育具有經營意識的人才,輔以O2O系統導入,落實服務基本功,以因應行業未來發展趨勢,有效提升單店與人均生產力,滿足客戶購售屋交易需求。

編按:「阿米巴經營」管理模式出自日本經營之聖稻盛和夫所創,將企業組織分割為多個小型單位,利潤中心獨立經營,最終以一致的方向達成企業成功。

此外,面對2019新型冠狀病毒的影響,當地仲介事業將會適時協助社區居民防疫,努力成為社區民眾 的好幫手與信任的夥伴。

日本仲介部分

日本信義在地耕耘十年,為進一步擴展當地市場的影響力與知名度,服務日本在 地客戶,另新創「SJ Home」房屋仲介新品牌,將服務進一步推展至以精緻服務著稱的當地市場,將台式熱情融入日式細膩服務,進一步使得日本信義2019年度營收成長18%。

日本信義已深耕日本市場超過10年,於新的年度將持續提升台日鏈的服務能力,以穩健的步伐,致力於開展「SJ Home」品牌,規劃新設分店及招募日本當地優秀的人才,以提升品牌知名度,拓展客群與擴大服務能量。

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圖/ 賀大新 / 攝影

開發事業

中國不動產開發事業無錫「山水嘉庭」案已於2019年第四季開始預售。

信義開發於新北市板橋區推出的人文寓所信義「嘉和」案,2019年8月開始銷售,截至年底銷售率已逾3成。而同為435藝文特區首排信義「嘉品」案,2020年初取得建照,也將陸續開始進行營造工程。

2020年將把上海「信義嘉庭」案餘屋銷售,並做無錫「山水嘉庭」案預售工作準備,並落實工程品質與進度的掌握。信義做為無錫新銳不動產開發商,需更精準經營目標客群,並透過實品屋銷售等更具體方式,讓客戶感受到「山水嘉庭」案的建築價值與特色。

而新北市信義「嘉和」案則將持續預售工作的推動,將「建物生產履歷」、「建築模擬技術 (BIM)」與「社區營造」三大優勢結合,信義「嘉品」案除了將視「嘉和」案銷售進度機動調整預售時程,也會找合適進駐廠商與店家。

休閒觀光產業

為拓展客戶居住的相關需求,信義房屋2019年度購買馬來西亞環灘島約200公頃的土地使用權,計畫跨入高端度假村或飯店產業,打造成為當地與國際遊客於沙巴度假的首選。2020年,將開展開發計畫前的一連串設計規劃前置工作。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #武漢肺炎
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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