最年輕的口罩國家隊!把傳統販賣機升級為無人商店,業安科技揮別營運低谷

2020.04.30 by
FC未來商務
最年輕的口罩國家隊!把傳統販賣機升級為無人商店,業安科技揮別營運低谷
Yallvend
口罩實名制相關配套措施不斷的進化,每一個階段都有相應的功臣,以口罩販賣機來說,幕後推手竟是一年前才成立的業安科技,這間新創公司的背景是什麼?

因應新冠肺炎(COVID-19)防疫,口罩實名制2月上路至今,相關配套措施不斷進化,從直接藥局購買、線上預購到最新的口罩販賣機,每一階段都有相應的神奇功臣,以口罩販賣機來說,幕後推手竟是一年前才成立的業安科技,這間新創公司的背景是什麼?又擁有哪些核心技術,才得以在關鍵時刻發揮作用,讓原本默默無名的業安科技順勢脫穎而出?

為了紓緩藥局現場的排隊人潮,政府與企業協力推出口罩實名販售機,12日起於北市各衛生中心陸續啟用,其中,不僅整合健保署購買資訊紀錄,還支援悠遊卡、Line Pay等各種線上支付,民眾只需健保卡、悠遊卡就能購買。

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對於大多數人來說,販賣機操作並不陌生,但面對口罩販賣機,卻是人生第一次,更何況還是一台智慧販賣機,而傳統的飲料販賣機之所以能夠升級成為口罩販賣機,背後的核心技術全靠業安科技,該公司創辦人兼執行長黃建堯,也在天才IT大臣唐鳳之後,瞬間成為「科技報國」的國家隊代表。

乍看之下,業安科技的發展似乎後勢可期,但黃建堯一路走來的真實感受,卻彷彿經歷了一段奇幻漂流旅程。

兩次創業如履薄冰

2019年初,黃建堯的首次創業劃上句點,十多年來的打拚,仍然不敵連年虧損,只好忍痛揮別。不久後,黃建堯另起爐灶,再次與昔日夥伴攜手,成立業安科技,聚焦研發智慧販賣機。不過,業安科技並非從零開始,嚴格說來,這是前一次創業其中一項業務的延續。

業安科技創辦人兼執行長黃建堯操作口罩自動販賣機。
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即使如此,業安科技的起點依然艱困,甚至就連市場考察的國外差旅費用都必須刷信用卡才能支付。黃建堯說:「到處借錢都借到沒處可借了,終於在決定關門大吉的最後期限前兩天,找到有合作共識的投資人。」

在業安科技鎖定的目標市場中,光東南亞就有400萬台的傳統販賣機有待升級與轉型。

因應各國法規不同,加上自動販賣機的商品銷售多樣化,除了飲料等一般消費品,還有香菸、啤酒、甚至情趣商品等管制品,每一種商品銷售都要能符合當地法規,包括消費者身份辨識等,都是傳統販賣機能否無痛升級為無人商店的關鍵。

業安科技看準了東南亞市場需求,積極投入實體身分數位化、線上支付,以及消費者特徵辨識機制等核心技術研發,不僅在2019年美國消費性電子展(CES)上得到可口可樂等大廠關注,也一舉吸引了來自日本(目前全球使用販賣機密度最高、延伸應用科技最多元的國家)的客戶所青睞。

用科技解決社會問題

在此同時,新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延,黃建堯評估自身掌握的技術能量,足以用販賣機處理口罩限額發放的數位辨識機制,因此,決定實驗性地將第一台販賣機放入2,000份非醫療口罩,設置在寧夏夜市的閒置店面口。

為了簡化這台販賣機的管理,也降低內部同事處理現金的染疫風險,「我們決定乾脆用送的,這樣一來,只要專注處理身分識別機制,避免重複索取的問題就好。」沒想到,原本單純想用科技解決問題的心意,卻傳出民眾擔憂個資被詐騙集團盜用,進而引發媒體報導。

在紛紛擾擾的情況下,一通台北市政府的來電,扭轉了業安科技啞巴吃黃蓮的處境。經由科技部的媒合,花費僅僅兩個月時間,從民間到政府,從地方到中央,與中央疫情指揮中心合作,終於取得衛生署開放數據資料庫作支援,並搭配微星科技AIoT的智能人機互動顯示介面,讓民眾可以免排隊,用健保卡直接在販賣機買到口罩。

面對如此戲劇性的兩次創業經歷,黃建堯說:「在創業的路上,順境與逆境的風景大不相同,縱使我還是同一個我,認真投入的程度都一樣,但就結果來看,一個是帶著夥伴空轉的失敗者,一個是有機會承擔社會責任的創業家。」他看著其他創業前輩,歸納自己終能成功的原因,不外乎兩個字「幸運」。

「現在,我也這麼覺得。」

責任編輯:林芳如

本文授權轉載自:FC未來商務

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