PIXNET前世今生——台灣流量最高原生網站發射的轉型兩箭|數位時代 BusinessNext

PIXNET轉型有成，全站的互動率大幅提升至少24倍。

各種微小而真實的需求，在生活中時時刻刻上演，而它們都能在痞客邦（PIXNET）找到解方。買家電出現選擇障礙，開箱文掃了一篇又一篇；疫情期間出不了國，追遊記過過乾癮；另一半生日找餐廳，查食記也是買保險；新手媽媽夜不成眠，深夜討拍「我不孤單！」……這些情境想必不陌生。

根據comScore報告，關注美食、親子和美妝資訊的網友，逾五成會造訪PIXNET旗下網站，痞客邦儼然已成了一部最道地、超值的「台灣生活百科」。

台灣流量最高的本土原生網站

2003年開站的PIXNET，初期，以網路相簿為主，四位創辦人王靜芸、劉昊恩、曾皇霖和朱皇韋，皆是七年級生、來自交大校園。也是那一年，同校學長創立的無名小站，剛從BBS再延伸出相簿、留言板和部落格功能，但如今皆成了時代的眼淚。

反倒是晚一步的PIXNET，不僅存活下來，還愈跑愈遠。2004年，PIXNET推出部落格功能；2006年成立優像數位媒體科技，隨後加入城邦媒體控股集團，目前旗下服務包含：社群媒體痞客邦、社群商務平台PIXgoods、數位行銷工具PIXmarketing、大數據分析系統PIXinsight。

過去16年來，痞客邦累積8億篇文章，涵蓋食衣住行育樂，每天產出2億筆瀏覽記錄，或許它的社群聲量不若外來的Facebook、IG響亮，但事實上，PIXNET已是台灣最多網友使用、流量最高的本土原生網站，也是Alexa全球百大網站之一。

根據台灣網路資訊中心《台灣網路報告》引述ComScore MMX 2019年9月統計，PIXNET網域的不重複造訪流量，僅次於Yahoo、Google、Microsoft、Facebook，排名全台第五，優於所有新聞性網站。

PIXNET執行長周守珍曾說，「痞客邦是珍貴的本土文化寶庫，充分萃取內容的價值並讓使用者都能受惠，是PIXNET不變的使命。」當PIXNET一度面臨廣告量下滑、營收不如預期等瓶頸，她開出的兩帖藥是，深化各種以興趣社群為核心的服務，開拓數據及AI相關應用。

深化各種以興趣社群為核心的服務，開拓數據及AI相關應用。

轉型兩箭齊發：社群商務、數據應用

2018年5月，「全新痞客邦」上線，推出新功能如「興趣牆」，可根據會員所感興趣的內容，主動推薦於個人化頁面。另一項功能「邦邦」，則是聚集相同興趣用戶，可進一步互動交流，經營斜槓身份。

PIXNET也開辦「社群莘學院」，招募部落客進修數位行銷技能，包括撰文技巧、SEO教學、社群經營、影片剪輯等。

過去，痞客邦因優質內容與SEO優勢，帶來龐大的流量，未來除了協助使用者，更快速找到所需資訊之外，期望擴大內容的價值，活絡社群所激發出的經濟效益。

一年多過去，PIXNET轉型有成，網站的不重複活躍會員數、關注數、站內停留時間，皆有倍數成長。透過更多的社群互動機制，使用者已從過去的瀏覽為主，轉向留言、給分或分享，全站的互動率大幅提升至少24倍。

今年4月，PIXNET連續第二年發布社群藍皮書，洞察使用者的輪廓及網路行為，發現當查找美食料理、旅遊、3C數位、美妝等相關資訊，超過三成受訪者「不在意誰是創作者」，意即微小意見，都可能帶來影響。

這一切努力在在揭示，社群是一體的，唯有部落客從單純創作者，躍升為社群的經營者、策展者，才能豐富社群產業的發展想像，為社群經濟帶來更大價值。

責任編輯：林芳如

本文授權轉載自：FC未來商務

FC未來商務，專注未來新商務應用、轉型思維與創新體驗，並結合沙龍分享、展會發表，協助產業找到面對未來的轉型關鍵解方，並連結創新資源。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。