美國企業熱議復工議題,矽谷知名創投卻呼籲:「國家重啟」,重點不在前瞻科技
美國企業熱議復工議題,矽谷知名創投卻呼籲:「國家重啟」,重點不在前瞻科技

美國新冠肺炎疫情逐漸受到控制,從政府至民間企業、從政治人物到產業大佬,都在談論解除閉關後的「重啟」(reopen)工作,以期經濟活動早日復甦。在多位企業執行長高談「重啟」之時,而矽谷著名創投Andreessen Horowitz的共同創辦人馬克·安德森(Marc Andreessen)卻從「 國家重啟 」的角度,來討論如何將美國重新打造符合「美國夢」期待的國家。

Marc Andreessen
矽谷著名創投Andreessen Horowitz的共同創辦人馬克·安德森(Marc Andreessen。

安德森認為從最早中國發生新冠病毒大規模感染,乃至於歐洲國家地區所產生影響,均顯示此次新型冠狀病毒疫情的嚴重性。但被視為科技強國的美國在疫情初期,卻似乎不認為此次疫情將對國內造成衝擊,依然以「發生在他國疫情」的心態看待,導致此次疫情開始在美國境內擴大,才使得美國不得不正視新冠病毒疫情的嚴重性。

美國向來擁有豐富的醫療資源與高科技技術,但在此波疫情影響下,才發現實際可投入防疫的資源嚴重短缺,甚至各地區醫療單位需要用於留置病患的床位也面臨不足、必須向外援求助爭取足夠醫療必需品;此外,美國製造業的應變反應也不如預期,即便有高科技、自動化的技術,但面臨需要快速調整產線製造基本民生用品時,卻趕不上疫情蔓延的速度,無法滿足醫療單位或民生需求。

美國向來以高科技大國自居,尤其來自加州矽谷地區的科技大廠更是影響全球新創、科技、娛樂、製造等公司的發展,然而在此波疫情卻凸顯美國科技產業對突來的疫情,毫無快速調整產線協助防災的應變能力,因而發生進步的美國卻連防災基本需求的口罩、防護衣短缺的情形。

安德森的看法傾向認為美國長時間以來已經習慣投入更前瞻的科技技術發展,卻忽略必要的基礎建設及資源準備。例如大量產品生產線外移至勞工成本相對較低的中南美、中國與東南亞,造成不少在疫情間必要物資可能因為貨運影響,導致無法在近期內順利提供美國境內需求使用。

而在更多產線外移影響之下,雖然讓許多企業可藉由成本精簡境內自給自足能力高科技發展,卻似乎也讓美國境內自給自足能力相對減少。更諷刺的是,當美國境內災情更趨嚴重時,不少科技業者才慷慨宣布可藉由旗下產線資源協助製造防疫用口罩、醫療用防護衣,或是協助病患呼吸的呼吸設備,但 這背後是否有更大意圖是為了宣傳本身品牌形象 ,我們不得而知,但證明美國科技公司並非沒有能力作防疫準備,而是因為低估疫情嚴重性而錯失「提前部署」的機會。

安德森強調這些基礎建設並不需要投入前瞻科技, 政府與企業應該更慎重思考如何在這些基礎建設上重新站起 ,若僅只是希望恢復至原本發展模式,依然還是會面臨相同問題。尤其在諸多企業花費大筆投資在高科技產品研發,甚至部分企業因市值持續成長,連帶造成辦公室所在地區房價高漲,例如加州舊金山、聖荷西市區便因為越來越多科技公司進駐,導致住房成本逐年增加,同時也可能讓當地交通更容易發生堵塞,其他資源分配、過度開發等長遠影響更是不言而喻。

在美國與論熱列討論重啟、復工的情況下,安德森反而更加關注眼前所及的基礎建設,而非更創新的技術發展,或是更意想不到的高階科技應用。他認為,在此波疫情影響衝擊之下,美國更應該重新檢視本身不足,並且重新思考如何從更多的基礎建設中再次站起,進而塑造全新美國開拓能力,避免在過度投資發展高科技的情況下產生更大不足。

直到目前疫情開始出現趨緩,但在尚未完全平穩情況下,川普政府顯然急著要求各個企業復工,避免長時間停擺對經濟發展造成影響,因此讓不少公司行號開始發起重啟口號。

在美國目前一片討論復工指出的氣氛下,安德森指出美國企業更應該思考的是,如何善用先進的技術部署基礎建設投資,讓美國重新回到物質不匱乏、努力有回報的環境,而不是僅想著如何讓相關營運恢復至疫情影響之前狀態,畢竟疫情大規模的影響人們的工作、社交,進入「新常態」(new normal)之後的生活也不太可能與過去完全相同了。

資料來源:Andreessen Horowitz

責任編輯:蕭閔云

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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