以分享串起數位家庭夢|數位時代 BusinessNext

未來記憶卡能運用在電腦、電話、冰箱上，every parts of your life（生活中的每個部分），」2004年拉斯維加斯消費性電子展裡好戲不斷，今年展覽的另一場重頭戲，正是松下電器專務董事大坪文雄的演說。在舞台上，他興奮地示範SD記憶卡在生活中的各種運用，「各種資訊都要分享，這正是記憶卡運用在數位家庭的最大利基。」

搶下大單業績狂翻3倍

與記憶卡習習相關的，正是連接記憶卡的讀卡機。「讀卡機這東西，可是我們作出來的，」生產讀卡機的精威董事長謝榮原自豪的說。去年精威拿下國際記憶卡大廠SanDisk大單，讓每股盈餘從2002年慘淡的0.49元，成長到2003年的1.92元。精威的成功沒有絲毫僥倖，而是來自對記憶卡這項產品的一貫堅持。
原本在美國迪吉多（Digital）發展的謝榮原，一直專注在薄膜磁頭領域的發展；在回台灣工作後，正巧碰上90年代台灣科技的萌芽期，由於當時台灣政府決定扶植半導體產業台灣那時許多投入磁碟機生產的公司，決定結束營業。對謝榮原來說，要選擇什麼領域繼續發展，成為他人生中關鍵的抉擇。當時有許多磁碟機產業的先鋒，決定選擇往新興的光碟機產業發展，這些人也成為日後台灣DVD產業上的重要台柱，但謝榮原卻對原有領域情有獨鐘，「現在你到矽谷的公司，你還是會發現這個領域有很多人都是老中。」
但現實的殘酷，卻讓想繼續在硬碟產業上發展謝榮原，面臨找不到資金的困境。加上當時有群他的舊部屬沒有工作，謝榮原自行決定創業，從自己擅長的儲存領域下手；他和幾位夥伴合資了200萬台幣，在1993年成立精威科技，從替其他公司維修磁碟機這項業務下手，咬牙發展相關儲存產品。讓精威在1994年就作出1.8吋、全世界最小的外接式硬碟。

技術深得日本大廠垂青

11年後的今天，精威在全世界的讀卡機市場上擁有30%的市占率，「讀卡機這東西不是一下就出現的，是演變而來的，」談起自己的寶貝產品，謝榮原的話匣子就關不上。對精威來說，當初發展讀卡機並非一帆風順，當時沒人想到這樣的東西會在今天有如此關鍵的影響力，「那時候沒有人認同這樣的產品，真的很辛苦，」謝榮原感嘆的說。
為了跟上世界大廠的進度，謝榮原參加許多產業規格論壇，目的就是為了讓精威能在儲存產品製造上取得先機。每次論壇，謝榮原都會帶著公司的產品去會場銷售，不斷推出符合世界大廠規格的新品。正因跑的比其他人都快，1995年，日本數位相機大廠Nikon找上精威，開發讀卡機，「原因很簡單，因為我們有他們要的技術，」謝榮原自信地說。
1997年更是關鍵的一年，日本Sony找上了精威代工Memory Stick讀卡機，更因此派人來台灣進行技術指導；當時精威全公司只有30人的規模，「我們還被對手稱作半調子，」謝榮原感嘆的說。如今精威光研發團隊就有40人，靠著強大的研發能力，不斷在技術上取得領先，2004年2月更通過日本數位相機大廠富士（Fujifilm）、奧林巴斯（Olympus）XD卡的認證，猶如吃下大補丸。在讀卡機技術上的領先，2003年精威終於拿下記憶卡大廠SanDisk的讀卡機大訂單，每季業績因此翻了三倍。

將發展內建式模組產品

在讀卡機領域的深耕，也讓精威在數位家庭的浪潮中，衝的比人快；如今精威除了過去擅長的電腦領域外，更推出能連接電視的讀卡機，甚至要推出擁有更多功能、能讀更多規格產品的讀卡機。「要進來這個產業，需要一定的經濟規模，我們會研發更多不同的產品，」對於攻占未來數位家庭的市場，謝榮原信心滿滿。即使未來數位家庭的讀卡機，有可能內建在相關產品當中（精威的產品目前都是外接式的讀卡機），謝榮原卻自信表示，目前市場規格尚未有定論，而且精威也會發展內建式的模組產品，「我們不會放棄任何一絲的機會。」
至於未來，謝榮原認為包括通訊產品都將是精威發展的領域，「目前市場上記憶卡的量已達1.5億片，相較之下讀卡機還有很大的成長空間，」謝榮原樂觀的說。富邦投顧的副理陶志偉表示，精威的業務主要以接大廠訂單為主，所以必需不斷在生產技術不斷領先。以OEM與ODM作為經營主軸，謝榮原從不諱言這一行的艱苦，「對我們而言，如何領導風潮，一直是最大的挑戰，」對精威技術領先的幅度，謝榮原很有信心。
從液晶電視到數位相機，顯示技術的革命，也帶動資料儲存應用的典範轉移。從硬碟維修業務到讀卡機代工霸主，精威的創業之路走了整整十年；當更亮眼的視覺影像走入每個人的日常生活之際，精威下個十年的成長之路，才剛剛要起步。

精威科技(6199)
董事長：謝榮原
總經理：謝榮原
成立時間：1993年
資本額： 4.3億新台幣
2003年營收： 12.1億
2003年稅前EPS：1.92元
2004年預估EPS：3.04元（元大京華證券預估）
主要產品：USB 介面讀卡機、外接式儲存設備、Parallel Port、IEEE1394介面讀卡機、記憶卡
重要客戶：SanDisk、Lexar、Sony

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。