《產業領袖觀點》緯創組織大變革、接班浮現,林憲銘:2020年積蓄AI能量
《產業領袖觀點》緯創組織大變革、接班浮現,林憲銘:2020年積蓄AI能量

緯創2019年做了許多變革,依照產品業務區分為三大事業體:

  1. 緯創科技,負責傳統電腦、顯示器、車用電子、工業電腦等。
  2. 緯創智能,負責物聯網及行動智慧產品,光學元件生產等。
  3. 育成事業則包括雲端學習服務平台及智慧校園解決方案、企業雲及智慧製造服務。

配合組織劃分,也啟動管理層的世代交替,緯創科技執行長升任林建勳接任,緯創智能執行長為沈慶堯,另有技術長黃俊東及數位長王志宏,董事長林憲銘身兼策略長,積極拔擢與培養優秀管理人才,為下世代挑戰培育戰力。

而因應肺炎疫情等干擾,林憲銘也擬定五大策略應變,包括:

  1. 持續推展智慧工廠活動、優化全球佈局。
  2. 打造技術服務、擴大新創發展。
  3. 積極投資與開發、獲取關鍵技術。
  4. 持續深化數位傳型、產生正向影響。
  5. 落實企業永續、提升ESG國際能見度。
緯創 黃柏漙
緯創積極運用AI做內部管理,圖為副董事長黃柏漙出席AI Hub啟動大會演說,看好AI價值。
圖/ 王郁倫攝影

以下為林憲銘致股東營運報告書重點摘要:

2019年是變化十分快速的一年。即使全球貿易戰升溫、整體經濟疲軟,緯創營運全年仍維持良好表現。

緯創內部組織也在這關鍵的一年進行調整,將公司區分為三大事業體:(1)緯創科技、(2)緯創智能、(3)育成事業,並啟動管理層的世代交替,積極拔擢與培養優秀管理人才,迎向未來的挑戰。

茲分別報告2019年度營業概況及2020度營業計畫概要及未來公司發展策略如下:

**2019年財務及營運表現 **

緯創2019全年合併營收為8,782.55億元,歸屬母公司的稅後淨利為68.01億元,每股盈餘為2.40元;而前一年度的全年合併營收為8,895.36億元,歸屬母公司的稅後淨利則是49.08億元,每股盈餘為新台幣1.76 元。

2019年毛利率為4.8%,前一年為4.2%;營業利益率為1.51%,前一年則為1.2%。

在個別產品線的表現方面,傳統消費性產品(如筆電、桌上型電腦等)市場仍呈現成長停滯或下滑:伺服器、液晶顯示器、智能裝置、零組件模組事業成長則相對突出。

2020年業務及營運重點

第一季以來受到新冠肺炎疫情肆虐,嚴重影響大陸工廠及供應鏈的人員復工與交通運輸,公司積極採取應變措施,產能水準預期於第二季逐漸恢復。

即使受此干擾,緯創仍然專注策略的有效執行,繼續聚焦五大營運方向。分述如下:

  1. 持續推展智慧工廠活動、優化全球佈局:此舉不單著眼於製造成本的降低,也是因應快速變化的客戶需求以及外在製造環境的變化,包括新製造廠區的增加。

我們也透過雲端技街管理與平台開發,搭配全球佈局,提升整體管理與營運效率。

  1. 打造技術服務、擴大新創發展:客戶滿意是我們的核心信念,緯創以「運用科技,提升生活及環境品質」為數位轉型的願景,除了提升既有0DM/OEM客戶滿意度,我們致力提供優質的商業客戶體驗,更加投入如工業電腦、專業顯示器及消費暨智能裝置等新技術的發展,並持續擴大新創產品的出貨比重,提升獲利。

  2. 積極投資與開發、獲取關鍵技術:我們將持續投資與尋求合作機會,預先佈局人工智慧(AI)與5G等產業價值縫的應用需求,累積智慧財產權和突彼性關鍵技術。

  3. 持續深化數位傳型、產生正向影響:緯創積極驅動數位及AI的整合,善用數位技術以優化內部管理系統,建立一個高績效團隊,藉助數位能力提供更成熟的產品 與服務,積極探索新的市場機會,致力提供優質的客戶體驗。

  4. 落實企業永續、提升ESG國際能見度:2019年緯創設置企業永續發展委員會(簡稱ESG委員會),使企業永續與社會責任提升至董事會層級,攜手利害關係人,並積極回應國際永續發展目標和議題,提升緯創在ESG的能見度。

**未來展望 **

在即將邁入第三個十年之際,緯創將持續加快全球化佈局的腳步、強化技術與專利的前瞻投資、深化數位轉型以蓄積AI能量,以及提升企業永續和ESG表現,藉此保持我們的競爭優勢,迎向嶄新的未來。

與此同時,緯創秉持「利他」的經營哲學,我們深信此經營理念一直是企業賴以永續經營的根基,驅動我們朝向「運用科技,提升生活及環境品質」的數位願景前進。成謝各位股東長期以來給予緯創的支持與鼓勵,本公司經營團隊及全體員工將繼續努力,為公司及股東創造最大價值。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #緯創
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。 張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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