昔日肥單變燙手山芋!空巴訂單無限期延後交貨,經寶靠美伺服器客戶續命
昔日肥單變燙手山芋!空巴訂單無限期延後交貨,經寶靠美伺服器客戶續命
2020.05.18 | 5G通訊

外電報導,空巴首季交付122架飛機,數字低於去年,許多航空公司延遲付款無法交機,導致現金淨流出,空中巴士宣佈裁員1萬人。

身為空巴金屬精密機構交貨商,經寶精密(JPP-KY)4~5月確實明顯感受航太訂單下滑,所幸伺服器訂單加溫,正好抵銷航太業衝擊。

「航太部分訂單不是沒有了,是延後交貨,有些延後到年底,有些是延後到2021年,不是消失了。」經寶精密董事長鍾國松表示。

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經寶精密董事長鍾國松表示產品分散,讓經寶底氣足!
圖/ 賀大新 / 攝影

延伸閱讀:阿聯酋傳裁員3萬員工、提前退役巨無霸客機,全球航空復甦還要多久?

併購法國三廠臨考驗,客戶訂單延後2021年交貨

經寶是空巴主要金屬機構件供應商,A320是交貨主力機型,不過受到疫情影響,航空公司停飛、空巴訂單銳減,4月經寶航太訂單下滑40%,5月持續探底,鍾國松坦言:很難說需求何時回穩,因為航太是奇怪的產業。

他解釋產業獨特性: 航太業一線供應商多半會保留9~12個月庫存,但此時疫情衝擊,未來一旦需求回升,勢必會拉他們自己庫存的貨,所以訂單要反應到經寶這個層級的供應商,會比一線供應商更晚一點。 不過他也提到,此時私人直升機訂單卻逆勢走旺,或許跟富人不願意搭大眾飛機有關。

經寶
經寶大量導入機器人取代人力。
圖/ 王郁倫攝影

經寶2018年收購法國Agiliteam集團旗下兩家專精於航太零組件公司ADB及LUTEC後,2019年底又取得法商SPEM AERO SAS經營權,目前在法國,經寶有三座航太工廠,偏偏此時遭逢肺炎疫情打擊,所幸法國工廠迄今並未停工。

經寶表示2020年第一季營收中,航太營收占比約36~37%、通訊類營收占比32~33%、電子業營收15%、綠能1%,最後是食品類8%、醫療類訂單2%。第二季航太訂單下滑,通訊類成長。

然而值得慶幸的是,因為很多航太零件同業交不出訂單,陸續轉到經寶來做,且耕耘多時的通訊訂單第二季也開花結果,彌補了航太業務不足。

美系伺服器客戶,要求ESG認證

經寶泰國廠2~3月剛完成客戶ESG認證(環境、社會和公司治理;Environmental, Social, and Governance),伺服器訂單4月開始拉貨,5月持續成長,成為本季主要動能。「經寶本季底氣很足的!」鍾國松信心滿滿地說。

鍾國松坦言,本來做國際級大客戶的伺服器機櫃與儲存電源供應器機櫃訂單,ESG認證要求多,比方員工不能加班,但泰國工人喜歡加班,因此讓鍾國松一度很猶豫是否要完成認證,最後咬牙取得第三方機構認證,也還好當時決定取得認證、拿下國際伺服器大單,讓疫情衝擊航太訂單時,伺服器成為營運續命丹。

經寶
經寶出伺服器機櫃,雲端機櫃孔洞都由機器人檢查。
圖/ 王郁倫攝影

鍾國松說,伺服器訂單現在能見度超過2個月,除開發新機種,跟美國國際大廠合作訂單,第三季也將出貨,所以儘管業務一消一長,但因高毛利率產品出貨多,預估獲利將維持與首季相當。

泰國政策加持,加油站、販賣機生意也吃

其次泰國政府加速通過智能加油機建置政策,期望為當地各村里設立自助加油站,透過一村一加油站方式,讓民眾能自己幫機車自助加油,經寶也在其中吃下一塊加油機生意。另外,經寶也取得泰國口罩販賣機、飲料販賣機訂單,一台能賣9種飲料,從泡咖啡到賣可樂,號稱是目前全球能即時沖泡最多款式飲料的智販機。

「我希望年底通訊類營收占比將達40%,全年訂單比去年成長30%。」鍾國松說,此時雖然是航太事業最低迷的時刻,但不僅法國工廠不關廠,泰國航太部門員工也沒放無薪假,紛紛被調派前往支援通訊訂單,「你們可能想不到,疫情下找人其實變容易,反而可以藉此汰換不好的員工。」經寶在逆境中反而看到許多值得抓住的機會。

責任編輯:蕭閔云

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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