阿聯酋傳裁員3萬人、提前退役巨無霸客機，全球航空復甦還要多久？|數位時代 BusinessNext

阿聯酋傳裁員3萬人、提前退役巨無霸客機，全球航空復甦還要多久？

阿聯酋航空（Emirates）傳出考慮減少3萬個工作職位、裁減30%人力，疫情讓航空產業急凍，要復甦，究竟還要等多久？

阿聯酋航空傳裁員、提早退役A380

縮編消息傳出後，阿聯酋官方雖向《彭博》澄清，目前尚未有大規模裁員計畫，並表明「保留現金、現有業務，以及既有的技術人力，依然是我們的第一優先事項。」但卻不難看出，曾經連續31年獲利的阿聯酋航空，正面臨著前所未有的困境。

阿聯酋航空每天營運超過530個航班，是中東地區最大航空公司，擁有全球最大的A380機隊。一台A380最多可以載運500位乘客，疫情讓旅客數銳減，成本考量下，《彭博》指出，阿聯酋正考慮讓A380加速退役。

A380客機由於耗油過大，且樞紐機場的旅客人數沒有明顯成長，對於獲利構成威脅，去年阿聯酋航空就決定取消A380客機訂單，空中巴士也宣布2021年完成現有訂單後，就要停產A380。

因此次疫情的影響，未來阿聯酋將改以較小的寬體客機波音777，以及A350與B787客機最為機隊主力，強化獲利能力，也加速巨無霸客機時代的終結。

航空業復甦要多久？IATA：至少到2023年

隨著疫情趨緩，部份國家逐步放寬旅行限制，航空公司也漸次恢復部分航班營運，不過，全球航空業要恢復到2019年以前的榮景，究竟還要多久？

沒有一家航空公司，預想得到疫情的發展。疫情爆發以來，全球高達70%航空運力閒置，國際航空運輸協會（IATA）預估，今年全球航空業，將損失約3,140億美元（約9.4兆元台幣）的機票收入。

連續多年獲利的美國西南航空，也罕見在今年第一季出現虧損，凈虧損金額達9,400萬美元，執行長加里·克萊頓·凱利（Gary Clayton Kelly）直言：「我可以保證，現在每飛一班出去都是虧錢、虧大錢，我們無法無限期撐下去。」

航空業還有多久才能回到過往的榮景？

IATA認為，至少要到2023年，航空載客量才有可能恢復疫情爆發前水準；阿聯酋航空總裁蒂姆·克拉克（Tim Clark）認為，「至少未來2年都難見明顯起色。」

波音（Boeing）執行長卡爾霍恩（Dave Calhoun）說，許多航空公司都在重新檢視機隊規劃，客戶紛紛延遲訂單，迫使波音暫緩飛機生產，上個月宣佈裁員1.6萬人，卡爾霍恩悲觀認為，至少未來五年，航空業都不會回到疫情爆發前的成長水準。

其實最根本的關鍵在於邊境的封鎖，IATA認為，延長旅行限制會讓產業復甦更慢，IATA執行長朱尼亞克（Alexandre de Juniac）指出，航空公司和機場其實只要做好嚴格的控管，就不一定需要強制實施旅客隔離。

無論如何，疫情已經徹底改變航空產業。人們害怕感染而間少搭機，將使得飛機機位販售不足，航空公司必須提高票價，才能維持營運水準，加上繁雜的衛生健康檢疫流程，疫情後的旅行體驗，恐怕將永遠改變。

責任編輯：蕭閔云

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

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AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

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