顧立雄出任國防部長!律師出身,顧立雄為何讓金融圈又愛又懼?盤點任內犀利政績
顧立雄出任國防部長!律師出身,顧立雄為何讓金融圈又愛又懼?盤點任內犀利政績

總統當選人賴清德公布內閣人事布局,國安會秘書長顧立雄將出任國防部長。

顧立雄在擔任出國安會秘書長之前為金管會主委,他是律師出身,經過金管會的歷練,再到國安會,職涯發展就是斜槓人生的最佳寫照,曾被戲稱是「路人甲」,任內的表現卻令業界留下深刻印象。

《數位時代》2020年5月採訪多位金融業者,他們對顧立雄的評價為何?

金管會任期史上第二長,顧立雄:希望大家接受我是金融人

任期的最後一天,顧立雄仍不改興利、除弊的施政風格。

因為發現業務員不當勸誘客戶,用保單借款再購買新投資型保單,對六家金融機構開罰1,380萬元,加上台新銀行、新光人壽業務上的瑕疵, 顧立雄在一天內,對八家金融機構,開出2,580萬元的罰單。

擁有台大法律系與美國紐約大學法學碩士的顧立雄,曾擔任律師數十年,2017年接任金管會主委時,因為沒有金融背景,被國民黨立委曾銘宗笑稱:「他能當(金管會主委)那路人甲也可以當。」

顧立雄
因為沒有金融背景,被國民黨立委曾銘宗笑稱:「他能當(金管會主委)那路人甲也可以當。」
圖/ 財金公司

事實證明,顧立雄可不是隨便的路人甲,主委位子一坐超過兩年,任期史上第二長。昨(19)日在歡送會上,他對著記著說:「 我原來是法律人,希望大家能接受我當金融人 。」

18日在立委要求下,顧立雄回顧任內三項最滿意的政績,分別是金融科技創新、公司治理,以及消費者保護。

政績一:鼓勵金融科技發展

FinTech新創很有感,對接主管機關溝通無礙

《數位時代》長期關注金融科技發展。顧立雄在任內通過《金融科技發展與創新實驗條例》(俗稱金融監理沙盒),讓台灣成為全球第5個實施監理沙盒的國家;更推動開放銀行(Open Banking),讓台灣與國際趨勢接軌;更核准三張純網銀執照,讓三隻鯰魚,擾動金融創新。

麻布記帳執行長陳振榮認為,顧立雄對FinTech新創幫助許多。例如在南海路成立的金融科技創新園區,金管會代表定期駐點園區開設「監理門診」,新創在開發新服務時,可直接與主管機關對談討論,「這對於金融科技創新業者是一大助力。」台灣開放銀行第一階段的「開放API 」,也在短短兩個月內就看出具體成果,有超過20家的銀行業者,開放銀行的利率、匯率、ATM位置、分行資訊、產品資訊,成功與麻布記帳(Moneybook)、實貸比較網(AlphaLoan)、CWMoney等第三方業者串接。

國泰金控也認為,顧立雄任內推動金融創新,包括金融科技沙盒計畫以及開放網銀成立都可見其用心,「在金融創新上也鼓勵業者加緊腳步投入,這些施政都有助於台灣金融創新更邁向前。 」

遠東商銀數位金融事業群副總經理戴松志則評論,顧立雄對金融業:「是個嚴父慈母!」

除了嚴格訂下金融業的原則規範,同時也給金融業改變與創新的空間,苦口婆心地期許金融業能更加健全體質,擁抱金融科技浪潮。戴松志回憶,顧立雄會親自參與每一個監理沙盒的審查案,「他熟知每一個案子風險與法規,也給銀行打開一道試辦之門,讓金融業也能快速發展創新業務。」

政績二:公司治理

推動股權透明、金金分離,消除金控複雜關係

公司治理方面,台灣金融市場由多家金融家族組成,交叉持股關係複雜,顧立雄推動金控銀行「股東持股透明行動方案」,讓股權透明,以及推動「金金分離」。

因為金管會認為,如果同一個股東,在多家銀行都握有一定股權、董事席次,會衍生出營業秘密外洩、競業禁止等問題,因此提出「金金分離」政策,限制同一股東,最多只能插旗一家金融機構,消除金控間複雜的關係。

此外,台灣將在2025年實施新會計公報IFRS17,顧立雄從去年起,陸續從強化壽險業資本結構、調整保險商品結構、防堵業務員不當招攬銷售等層面著手,整頓保險業的結構性問題。

政績三:消費者保護

南山人壽系統出包、保戶權益受損,顧立雄出手重罰

消費者保護方面,一般民眾最有感的,就屬金管會要求保險業者,不得將失聯保戶的理賠金轉列收入,必須找到被保險人或受益人,將應支付保險金給付給保戶。

此外,先前南山人壽斥資百億開發的「境界成就」,自2018年9月上線後浮現許多問題,像是有保戶投訴拿不回錢、保單停效、投資型保單下錯單等,至少有15.2萬張保單受影響。

顧立雄出手重罰南山人壽3,000萬元,創下金融業史上最高單年度罰鍰紀錄,南山人壽董事長杜英宗更被下令停職兩年,都展現顧立雄處事的魄力與決心。

一名純網銀業者就評論:「 顧主委不僅突破傳統框架,更在興利、除弊間,取得相當好的平衡。 」

顧立雄坦言,金管會主委並不好當,驚訝自己在當了30多年律師後,人生還能有這麼大的變化,「人生充滿驚奇,看起來現在又轉換另個跑道,金管會是一個不好做的位置,也不知道未來去的地方是不是不好做。」

對於接手的黃天牧,顧立雄則自嘲地說,「很高興立法院不用再面對路人甲。」不難看出對於黃天牧在專業上的肯定。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #金管會
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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