什麼是「流量之河」?大多數老闆生意失敗,就是沒看懂這件事
什麼是「流量之河」?大多數老闆生意失敗,就是沒看懂這件事

昨天和一位阿姨聊天,聽到我的行銷經歷後她說想經營網拍,問可以怎麼做?我問她為什麼想經營網拍,她覺得網路生意應該比較輕鬆,可以讓她兼職進行。

當然這有誤會,就我所知網拍超累,但這還不是最核心的問題,我問她:你的顧客要從哪裡來?

流量之河,是任何生意的根本

今天要談一個超重要的行銷概念叫做「流量之河」。這是每一個老闆都要思考的事情,以前寫過一篇文章,談到「流量」與「存量」的概念,在做任何思考時,都應該優先考慮「流量」而不是存量。

「流量之河」的意義,就是任何生意你都需要有源源不絕的「潛在客戶」。

注意,是「潛在客戶」而不是確定會購買的用戶或客戶。 一個好的生意,潛在客戶必然會像河流的水一樣,從某個來源不斷的流過你身邊,能從中成交多少則是看你的商品以及努力。但成交多少是其次的問題,重點是如果沒有這樣一條流量之河,你就像定居在一攤死水旁邊的村莊,等到水乾後就準備遷村或滅村了。

每個潛在客戶都有一個標價

流量之河有趣的地方在於,每一個流量,也就是每一個潛在客戶,都有一個標價。

比方說一個老闆租了一個一樓的店面,月租加上人事20萬,每月從店前面走過1萬人次,那每個潛在顧客的成本就是20元。一個電商平台架設網站,每月維護成本加廣告費3萬元,每月的瀏覽量則是6萬人,那每個潛在顧客成本就是0.5元。

當然,也許後續轉換率會有所不同,例如在成本20元的店面,100個潛在顧客會有一個進入店面並成交,那一個成交客戶的成本就是2000元。在成本0.5的網路商店,3000個潛在客戶才有1個成交,成本是1500元。

這時你就可以思考,你的生意是否划算?轉換率可以再做優化?或是可以延長客戶的生命週期,讓客戶後續有更多購買行為,也就是提高所謂「客戶終身價值」。

重點是,只要你把潛在顧客開始用流量之河的方式去換算,就會發現所有行銷管道都是可以被互相比較的,並沒有哪一個絕對好或絕對不好,試過與優化過才能發現更多可能性。

複習一下:

  1. 任何生意一定都要有一條流量之河,否則早晚會垮。
  2. 流量之河中,不同來源的潛在顧客都有各自的取得成本與轉換率。
  3. 思考你的成本與利潤,並針對過程去調整。

回到一開始的問題,我之所以問那位阿姨「顧客要從哪來」,意思是她只看到商品的銷售與成本、以及網拍不用店面,但沒思考如何取得顧客以及顧客的成本。每個生意,你應該都先從「流量之河」開始思考起,希望這篇文章對你有些幫助。

(本文由市場先生授權轉載自其blog

責任編輯:陳建鈞

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資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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