國產APP"發票怪獸"用遊戲化手法,不到一年吸引 100萬 用戶下載
國產APP"發票怪獸"用遊戲化手法,不到一年吸引 100萬 用戶下載

在資訊爆炸的年代,不只廣告媒體競逐消費者眼球,就連App也是,如何讓App進駐使用者手機桌面?如何增加使用者黏著度?是企業在開發App時的重要議題,而2019年
App市場上有一匹黑馬,不但在一年內吸引百萬人下載,還締造每日平均使用時間3-5分鐘的好成績,甚至結合企業行銷、推廣商品,這隻App界的黑馬叫做「發票怪獸」。

「發票怪獸」是統一發票對獎App,乍聽之下沒什麼特別,不過就是掃描統一發票資料、自動對獎並通知使用者,在Apple App Store或Google Play裡,有超過上百款同類型App,但若進一步細究,便可發現「發票怪獸」能夠脫穎而出的關鍵在於:遊戲化,將統一發票對獎流程結合遊戲,不只簡化消費者的對獎時間,更讓這件事變得很有趣,就算發票沒有中獎,使用者也能看著遊戲中的角色逐漸長大、與之互動,進而獲得驚喜和成就感。

兩大遊戲設計 吸引消費者每日使用App

目前,「發票怪獸」的遊戲機制有二個設計重點:怪獸養成、任務執行。先就怪獸養成來看,發票就是怪獸的食物,消費者透過「掃發票」的過程,讓小怪獸孵化與長大,餵食發票的頻率越高,小怪獸長大的速度就越快,而且發票的屬性不同,也會讓小怪獸長成不同樣貌,例如:餵食美妝類商品的發票,就會養出粉紅色怪獸。

此外,小怪獸也會依據發票明細內的商品品項,決定和消費者互動的方式,舉例來說,當掃描到含有「茶」品項的發票,小怪獸會說「人客來喝茶喔~」;掃描到「全聯」通路的發票,則會說「全聯先生是我小弟」。目前,「發票怪獸」為每隻怪獸設計的動畫超過150-200支以上,可以用非常多元化的方式和消費者互動,也吸引消費者為了知道小怪獸有哪些幽默的對白和動作,變得更有動力去掃描更多發票。

春樹科技
當掃描到「全聯」通路的發票,小怪獸會說「全聯先生是我小弟」
圖/ 春樹科技

再來談任務執行。「發票怪獸」在App內發行怪獸幣,可以去怪獸商城兌換商品,例如:便利商店購物金、電影票、速食店漢堡…等。而怪獸幣的蒐集主要有兩個方式,第一是小怪獸升級,每一次的升級,小怪獸都會帶來一個裝滿怪獸幣的大寶箱,第二是完成任務中心指定的任務,例如:發票內容含有指定商品品項,讓會員在解任務的過程中,獲得滿滿的成就感及獎勵。

春樹科技
完成指定任務可以獲得怪獸幣,怪獸幣可兌換便利商店購物金、電影票等
圖/ 春樹科技

從商品導購到精準行銷 創造B端C端共利商業模式

平心而論,消費者每日累積的發票數量並不多,使用對獎App的時間也許只要幾秒鐘就夠了,但「發票怪獸」透過怪獸養成的遊戲設計,讓消費者在掃完發票後,持續留在 APP 內和小怪獸互動,再搭配任務執行機制,成功串起B端FMCG業者與C端消費者,打造雙方共利的創新商業模式,而創新的背後,源自於「發票怪獸」開發團隊-春樹科技在數位行銷領域的多年經驗。

春樹科技成軍超過10年,原先是科技公司,替企業開發網站、App、平台等,之後跨足數位行銷領域,這種結合科技、廣告與行銷三方專業領域的優勢,讓春樹科技既懂企業行銷需求又懂消費者痛點,才能將「發票怪獸」化為企業與消費者間的互動溝通平台。

透過「發票怪獸」的導購機制,可以幫助企業提升數倍的產品銷售量,讓產品佔據通路重要貨架位置,大大增加產品在通路的曝光機會。例如:一款韓系品牌牙膏經過「發票怪獸」導購後,銷售量激增了2倍以上,也保住了通路的貨架位置。 而泰山茶攤一條街x珍煮丹黑糖鮮奶茶,也因為導購而在短短兩週內突破數萬份的銷售量。

此外,「發票怪獸」累積至今的一億多筆發票資料,則成為企業掌握消費者樣貌的基礎。春樹科技將這些消費數據去個資化之後,再協助品牌分析消費者行為、競品比較、提高行銷準度與建立CRM生態圈。以味王的酒香泡麵為例,發票怪獸不但可以利用AI系統追蹤客戶的回頭率,還能分析出與競品之間的客層差異,推估潛在消費者的數量。亦可針對已購客戶進行專屬問卷調查,協助品牌後續的再行銷策略。

總結來看,發票怪獸嘗試用遊戲化的方式,解決消費者的痛點,讓每一次消費都帶來樂趣,更希望這不只是一個創意亮點,還能更進一步找出平台兩端的供需可能,而App推出不到一年達成百萬次下載的成績,剛好是這個願景的第一個里程碑,未來春樹科技將持續朝著願景前進,創造出一個立意良善的台灣本土商業模型,為B端與C端客戶都帶來最大利益。

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