蝦皮點火！聯手百家品牌開旗艦店，電商大戰再升溫|數位時代 BusinessNext

蝦皮點火！聯手百家品牌推旗艦店，3大保證買到正貨

看好品牌力帶來的商機，蝦皮購物攜手上百間品牌，推出由品牌直營的品牌旗艦店，盼藉此帶動618購物節的業績較去年翻倍成長。

一定買到正品！蝦皮逾百間品牌旗艦店上線

去年，蝦皮購物推出直播電商平台「Shopee LIVE」，主打體驗型電商，結合影音互動藉此豐富購物體驗，把消費者黏在平台上。

到了今年，蝦皮購物最重要的策略是要用「品牌旗艦店」識別提升形象。「更要培養用戶『想買品牌就上蝦皮』的購物直覺，」蝦皮購物亞太區首席營運長馮時欽表示，要藉此為品牌夥伴集中流量，還能進而刺激下半年的業績成長。

蝦皮購物引用東方線上消費者研究指出，受「多螢時代」影響，消費者在資訊眾多難以過濾下，「商品價格」已不再獨占消費決策要素，「品牌力」更具決策主導性，可見更直觀的決策流程有助訂單轉換。

「因應『品牌力』對消費決策的影響升溫，蝦皮購物正式上線『品牌旗艦店』全新識別，要為用戶打造更直觀便捷的購物體驗，」蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威說。

目前已有上百間合作品牌。其中包含Acer宏碁、ASUS華碩、Calvin Klein、點睛品、誠品、聯合利華、屈臣氏等等。

為讓「品牌旗艦店」升級有感，蝦皮購物也提出「品質有感」、「服務有感」、「價格有感」三大保證。 確保消費者一定買到正品，並首創15天鑑賞期，同時加碼「品牌億萬補貼」折扣活動，保證優惠入手高品質商品 。

展望下半年電商旺季，蝦皮購物已開始佈局，「推出品牌旗艦店也是希望趁機可以與品牌有深度合作，」梁日威說，在即將到來的618購物節，期待可以藉由品牌旗艦店帶動業績能較去年翻倍成長。

品牌旗艦店是B2C電商趨勢，momo、天貓都在做

對於B2C電商來說，與品牌深度合作是各平台都在做的方向。

像是momo購物網，去年就開始佈局品牌力商機，與台灣萊雅攜手成立第一間「LANCÔME蘭蔻官方旗艦店」。台灣萊雅曾表示，旗下品牌MAYBELLINE媚比琳、LʹORÉAL Paris巴黎萊雅和momo合作關係緊密且良好，透過品牌周與搶先首賣的行銷活動，都帶動銷售佳績，在2019上半年業績較2018同期更成長近200%。

目前，momo購物網站已有超過百間品牌旗艦店，因為有這些品牌的加持，回顧今年第一季，站上專櫃品牌業績年增8成以上。

另外，以阿里巴巴旗下的天貓商城來說，早已投入「超級品牌日」活動長達5年。像今年1月，珠寶鐘錶品牌Cartier進駐天貓後，隨即舉辦超級品牌日活動。僅用1分鐘就賣出單價約15萬元人民幣（約新台幣63萬元）的手鐲孤品，限量500件手鐲當日售罄。

責任編輯：陳映璇

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。