台北人夜未眠地標「誠品敦南」將熄燈!吳旻潔:某種程度就像吳清友的離開一樣
台北人夜未眠地標「誠品敦南」將熄燈!吳旻潔:某種程度就像吳清友的離開一樣
2020.05.31 | 新零售

今日(31)是誠品敦南店營業最終日,在凌晨0點,就將正式熄燈。

誠品敦南店在1989年創立,在1999年起正式開始24小時營運,為台灣打造了一座長達18萬小時沒有打烊過的書店。曾被CNN評選「全球最酷書店」、《TIME》雜誌評選為「亞洲最佳書店」。

儘管日前在誠品生活股東會上,董事長吳旻潔提到,在今年將「用力關店」,把不適合的分店捨棄,調整誠品體質。但面對敦南店即將熄燈,對她來說依然別具意義。

誠品董事長吳旻潔
吳旻潔期盼未來信義店能成為新世代試驗的場域。
圖/ 程倚華攝影

緬懷敦南誠品,吳旻潔買下最後一本書:這是我告別的方式

「敦南店的逝去,對我來說某種程度就像是吳先生(父親吳清友)的離開一樣,」吳旻潔說。

她提到,在2004年時,原本已做了出國唸書的決定,就是在敦南誠品的咖啡廳與父親吳清友談話後決定進入誠品工作。因此,儘管誠品敦南店經過了多次書區改裝,吳旻潔依然對這間門市別具情感。

「很多人事物,是在真正失去之後,慢慢的沈澱,然後才知道他對你的影響;我只能說我嚴陣以待,在結束之後,會對我帶來的衝擊。」這一段話,吳旻潔是在說誠品敦南店的閉幕,同時也是在回憶父親的離開。

為了紀念誠品敦南店的最後24小時營業,誠品也舉辦了連續18小時的講座活動。其中,PChome網路家庭董事長詹宏志的演講雖然在凌晨4點半舉行,依然吸引大批讀者到現場朝聖,其中也包含了董事長吳旻潔。

在聽完演講之後,吳旻潔再一次走了一圈誠品敦南店,選購了一本《一個明亮的人,如何能理解黑暗?:《罪行》德國律師的思索》。「在結帳的時候,你知道這是自己最後一次在這裡買東西,每一個作為都充滿了自覺,這就是我跟它告別的方式。」

詹宏志在誠品敦南最後一日
詹宏志於凌晨4點半在誠品敦南店開講。
圖/ 程倚華攝影

信義店交由「新世代」重新定義,吳旻潔盼成為包容多元的文化場域

在詹宏志凌晨的講座中,分享了自70年代以來他對台灣社會、藝文產業的觀察,以及在每一個年代中書店所代表的意義。他談到,展望未來,2010年代、2020年代也許已經不是他能夠去詮釋,而是由「新世代」來訴說。「新一代也會跟我一樣,會有發現、喜歡、失去的生命過程。」

不過,新世代也不僅指年輕人。就像是吳清友曾說的「誠品是台灣人的集體創作」這樣的概念,在未來,信義店成為新24小時書店之後,也等著台灣人持續探索、創作,並不是要完全取代敦南店,而是成為另一道風景。

所以,吳旻潔也笑著說,「我也不知道未來的信義店會多精彩,它完全取決於這一代人,不只是年輕人,也包含叔叔嬸嬸,是包容各種可能性的場域。」

吳旻潔也期許,未來信義店能夠是一個給新世代試驗的場所。「它是一個可以去開發、釋放年輕人活力的地方。」

在今天晚上,誠品敦南店將在11點半舉辦熄燈音樂會,與讀者一起倒數,並且在凌晨0點啟動「靈感不打烊巴士」,專車接駁讀者至誠品信義店「新24小時書店」。誠品將持續為台北經營一座24小時永不打烊的書店。

關鍵字: #誠品
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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