全球解封,旅遊業「重開機」!Airbnb看好3大國旅趨勢
全球解封,旅遊業「重開機」!Airbnb看好3大國旅趨勢

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的陰霾正從世界各國逐漸散去。經歷惡夢般上半年的旅遊業,也出現回溫的跡象。在各國陸續放寬旅遊限制後,OTA平台巨頭Airbnb指出,他們看見驚人的住宿需求成長。

Airbnb執行長布萊恩.切斯基(Brian Chesky)表示,他們過去兩週美國地區的訂房天數,較2019年同期有非常顯著的成長。美國各州自5月下旬開始逐步解除封鎖,也帶動旅遊產業復甦。

切斯基提到,民眾已經被困在家中好幾個月,現在很多人想出門旅遊一趟。雖然各國依舊關著國門謝絕海外遊客,國內旅遊也成為民眾的選擇,再加上疫情仍令人心惶惶,人們不一定願意搭飛機離開自己的國家。

Airbnb指出,這並非美國獨有的現象,他們在世界各地的國內旅遊需求上,都發現到類似的訂房成長,切斯基就舉例德國、葡萄牙、韓國、紐西蘭等多個國家。且不光是Airbnb,Expedia、Booking.com等OTA平台巨頭都發現類似趨勢,國內旅遊已成為近期民眾的首選。

後疫情時代旅遊趨勢:距離變短、時間變長,民宿成為更多人的選擇

肆虐全球近半年的武漢肺炎疫情,令旅遊產業降至史上冰點,前些時候國際航空運輸協會發布的報告顯示,全球航空運輸量驟減95%。Airbnb也不得不在5月初宣佈,公司將裁員1,900人,占全球員工比例逾25%。

延伸閱讀:營收砍半!Airbnb忍痛裁員1,900人,CEO卻做一件暖心舉動

Booking.com執行長格蘭.佛格爾(Glenn Fogel)曾說,武漢肺炎對全球旅遊業造成的衝擊超過911恐攻、SARS事件及2008年金融風暴等近20年各大事件總和。

在疫情爆發初期,Airbnb曾祭出全額退訂措施,幫助消費者在疫情下安然取消行程,不至於為了已經付款的旅行冒險出國。

Airbnb
Airbnb發現,疫情後民眾傾向於在居住地附近旅行,不過旅行時間也較以往拉長。
圖/ shutterstock

但Airbnb也因此付出龐大的善後成本,3月底宣佈撥出2.5億美元作為房東紓困基金。在全額退訂措施推出以來,許多房東一直頗有微詞,認為Airbnb將他們的權益給犧牲了。

外媒《Business Insider》先前更預估,倘若疫情長久未好轉,Airbnb手頭的資金最多只能再撐一年。所幸肺炎影響在半年內就逐漸消退,美國更於5月下旬陸續解除封鎖。

針對後疫情時代的旅遊轉變,切斯基點出三個重要趨勢:

一、臨時起意的國內旅行取代提前策劃的海外旅遊。

二、一趟旅行的時間大大拉長。即使無法出國,人們依舊渴望在附近的渡假景點中,將這半年沒去成的旅行好好補回來。

三、選擇住民宿變多。Airbnb指出,5月份離住家200英哩內的短程旅行訂房比例,超過50%以上,2月時比例約只有33%。切斯基總結,後疫情時代旅遊正從「飛機到汽車、大城市到小景點、飯店到民宿」的方向轉變。至於為何民眾漸漸傾向於民宿?理由很簡單。切斯基解釋,一些小景點附近根本沒有飯店。

Airbnb不排除年內IPO,視旅遊業復原狀況而定

另外,Airbnb去年曾透露,他們預計會在2020年正式IPO,並計畫在3月底繳交上市申請文件,但突如其來的武漢肺炎,令全球旅遊業陷入蕭條,Airbnb也錯過申請上市的時機。

然而在外界紛紛認為今年沒戲,Airbnb可能將延後至2021年上市時,切斯基則出面表示,他們沒有完全放棄今年上市的計畫,不過是「不排除但也不保證」。

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Airbnb的創辦人布萊恩.切斯基表示,他們不排除今年上市,但一切得視旅遊業反彈的狀況而定。
圖/ Airbnb Newsroom

Airbnb近期才籌措數十億美元資金,4月初宣佈獲得Silver Lake及Sixth Street Partners等投資者10億美元融資,後續又向銀行舉債獲得另一份10億美元資金,近期內對資金恐怕沒有太高的需求。

Aribnb能否順利在年內掛牌,最終仍取決於解除封鎖後旅遊業的復原程度。切斯基表示,在考量公司是否IPO時,他最在意的點是,旅宿預訂量的反彈能維持到什麼時候,即使旅遊業開始回暖他仍相對冷靜,「我有一條準則,即使公司業務表現低迷我也不會太沮喪,因為這只是一時的,相對來說,業務大幅成長時我也不會太興奮。」

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #IPO #旅遊 #Airbnb
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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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