營收砍半!Airbnb忍痛裁員1,900人,CEO卻做一件暖心舉動
營收砍半!Airbnb忍痛裁員1,900人,CEO卻做一件暖心舉動

就連Airbnb也抵擋不了新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)帶來近乎一整季的營收衰退,Airbnb的執行長布萊恩・切斯基(Brian Chesky)向全球員工提到Airbnb營收的下滑,以及減少支出成本的必要,將裁員1,900人,占Airbnb全球7,500名員工的25.3%。

3月31日,布萊恩・切斯基才在公司內一場視訊會議中宣布,將提撥2.5億美元救援基金彌補房東因退房潮所損失的成本。現在卻宣布裁員,等同於宣告營運狀況真的十分不妙,也讓外界不得不為Airbnb今年IPO的計畫打上問號。

延伸閱讀:Airbnb開放因疫情退訂全額退費,執行長再撥75億元助全球房東撐過難關!

所有被遣散的員工將能保留手上的Apple筆電

Airbnb宣布裁員1,900人,連帶也讓內部許多產品部門進度擱置,包含運輸部門、製作電視影集的Airbnb Studios,以及營運奢華房源的Airbnb Luxe,看得出來Airbnb縮減的是各種實驗性或「非本業」的工作,將精力更集中在核心業務上。

被遣散的美國員工將獲得14周的薪資,年資每多一年將能再多領一周;美國境外的員工也將獲得最少14周的薪資,以及按年資比例增加的額外薪資。除此之外,在美國Airbnb將持續為員工承保12個月的健康保險,美國以外的地區將支付健保至2020年底。在員工認股方面也刪減掉時間限制,只要有權認股不限時間都將獲得所有權。

同時,Airbnb也為遣散的員工做好準備,將發布一個網站,幫助離開的員工找到新工作,遣散的員工可以在網站加入個人資料、履歷等,以供潛在雇主評估。 除之外還有4個月的職業過度與安置服務,更重要的是Airbnb允許所有員工離開時保留手上的Apple電腦。

儘管這是一條裁員1,900名員工的訊息,布萊恩・切斯基與公關團隊也的確相當懂得拉攏人心:「對於那些離開Airbnb的人,我真的很抱歉,這不是你們的錯,這個世界不會停止找尋你帶給Airbnb的素質與才華,是這些特性造就了Airbnb,我打從心底感謝你們,願意跟Airbnb分享這一切。」

Airbnb的財務狀況也許沒有想像中穩定

雖然Airbnb在疫情間大方地讓全球旅客取消預訂、全額退款,並提撥2.5億美元彌補房東損失,甚至向醫療人員免費提供10萬個住宿機會,但Airbnb的財務狀況也許沒有想像中的穩定,才會不得不裁員自救。

根據Airbnb的說法,2020年的收入預計將不到2019年的一半。在疫情期間,Airbnb也籌措了兩筆10億美元的資金,為公司在全球旅遊停滯期間維持現金流動。

3月一篇關於Airbnb 2019第四季財報表現的文章中,《Bloomberg》提到,Airbnb手中握有逾20億美元資金。就算加入新增2筆10億美元的資金,Airbnb的現金可能也在40億美元上下。若從《Business Insider》的預估,Airbnb每季開銷約7億美元來看,假設疫情遲遲沒有好轉,Airbnb將僅能支撐一年半的時間。

「沒人知道人們什麼時候能重返旅遊。」布萊恩・切斯基說,在那之前,活下去才是最重要的優先事項。

資料來源:《TechCrunch》《Business Insider》《Bloomberg》

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #Airbnb
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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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