辦公室樓下開了一家Beauty Saloon，已經快一年了，生意聽說十分暢旺，連SARS都擋不住。
慢慢的，公司裡的女主管都成為它的客戶，她們心情困頓的時候就往那兒跑，宛彿肌膚美白三分，一時的職場頹唐自此便海闊天空。
新的Beauty Saloon和過去流行過的健美中心不同，雖然一樣有科學器材，但那是一個肌膚跟肌膚接觸的場所，透過按摩、輕撫、低語，某種寬慰的服務可以直抵人心，中文裡所謂的「體貼」一辭，來言詮這種Woman Business最適不過；當然，這過程索價不菲。

**「新鳳凰女」現象的崛起

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放眼台北，這樣的Beauty Saloon愈開愈多，社會學的直覺告訴我：現代女人的社會位置一定有了變化。
人說「愛美，是女人的天性」（但我更相信是社會建構出來的），所以過去有美容院、健身中心，以「手工業」和「迷你工廠」的方式來滿足需求，這種商業模式的特色是「價廉」，至於「物美」與否，還是端看自身原料的造化。真忍受不了自己體態的，可以upgrade到整容中心，試探天蠶一變的機率，但支付的可就不是普羅價格的帳單。
和過去比起來，Beauty Saloon是一種新業種，她的主力客戶既不是富太太和青澀的OA Lady，而是一種資本主義社會裡的「新鳳凰女」，她們共有著犀利的職場經歷和成績，也多半有過動盪的兩性關係；她們更敏感女人身體的特殊性和個人性，卻也更在乎心靈和身體的共鳴，因此幫她們提供服務的所謂「芳香治療師」，技能之要求也大幅提高；一位稱職的芳香師，據說必須有著雲門舞集舞者般柔軟的雙手，和心理醫生王浩威那種傾聽、對話的本事，而如果還能有些禪修的異文化經歷，則更佳。
但我想探討的是：「Beauty Saloon＋新鳳凰女」景象身後的台灣社會，到底變化的是什麼，如果這變化是社會結構長期位移的先聲，我們就得了解這個位移的地震帶特質，要不將風險轉變為機會，要不就更加小心來避開風險。
我的研究心得是：台灣未來十年，八九不離十，將是個Woman Business的黃金年代，上述的Beauty Saloon僅是這鉅型變遷的一個徵候（symptom）而已，而也許台灣自此會出現幾家華人女性產業裡的「鴻海」，也說不定。

**已婚女性競逐成就之林

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過去三年，台灣經濟陷入「青、黃轉接」的關卡（跟「藍、綠相爭」無關），意味著全體企業和產業都投入生產力的大調整，諸如企業組織、技能、作業模式、策略、財務……等九○年代成功過的基礎架構，都必須翻盤重來，調整的過程因此複雜萬分，誰都抓不準下一個競爭的長期核心能力是什麼。
但與之平行的另一個思路卻簡單得多：何不把一個現成的、優質的勞動力階層－－已婚女人，從家庭中拉出來，只要公司給女性的邊際報酬比家管大（譬如所得支付菲傭、孩子美語補習費後，還綽綽有餘到買部BMW X5），社會裡受過大學教育的女性，是很願意擺脫傳統「男尊女卑」（美其名「男主外、女主外」）的核心家庭束縛、躍入資本主義世界的個人成就競逐之林的。
這不僅攸關女性的身體和心靈之自由，也攸關社會裡「人之為現代人」的「自我證明」（self-justified），我們的社會不是一再暗示：個人的職稱、所得、汽車、居所、服裝、旅行次數、履歷（resume）等有形、無形資產，是判斷一個人是否為成功者的標準嗎？許純美之所以掀起熱潮，不正是她戲謔地說出大家說不出口、或總是說得不痛快的心事嗎？身為現代社會成員，女性當然也想透過資本主義規則來證明自己的價值，更何況在由「製造→服務」的經濟轉型過程中，高等教育女性技能的比較優勢，在多個新產業裡都遠勝男性。
「婚後女性再就業」的啟動摩擦力一經克服，新鳳凰女奔騰的景象是很壯觀的，上世紀八○年代的美國，就示範過這過程。當年美國的困境世人並不陌生－－粗放的男性勞動力被高度紀律、合作的日本男性所擊敗，美國公司於汽車、消費性電子、精密儀器、基礎材料等產業領域紛紛棄守，數千家地區聯邦銀行由加州倒閉到德州。然而當時美國婚後就業的女性大軍，卻大手支持了美國經濟，她們在專擅纖細心靈特質的服務業、金融業、零售業、文化產業裡異軍突起，力挽經濟衰退於狂瀾，也奠下後續九○年代美國所特有的經濟成長奇蹟。今天我們熟知的新惠普執行長Carly Fiorina、eBay執行長Meg Whitman、摩根士丹利首席分析師Mary Meeker就是那時投入職場的。一直到今天，美國的成人女性勞動參與率仍然高懸在60%，和加拿大同列OECD國家的第一位。

**婚後再就業潮創造商機

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2003年，台灣的女性勞動參與率只為47.1%，在OECD國家中僅贏過天主教的西班牙和義大利（沒錯，就是那到處聽得到MaMa-Mia的地方），甚至還意外落後給日本（48.5%）與韓國（49.7%）。台灣女性勞參率之所以偏低，原因出在女性於30歲後就快步退出就業市場（40歲後更加速下滑），而美國女性則是在50歲以後方才逐步走低，日本與韓國女性同樣在30歲後下滑，但於35歲後則又上升（結婚、生子後再就業）。話雖如此，但台灣女性「婚後再就業」的成長趨勢卻仍然是明朗的－－和十年前比較，2003的47.1仍比1993的44.9成長了8%，而相對地，男性勞參率則由72.7沉淪到67.7，跌掉8%。
再由日常生活中觀察，台灣在這三年中由女性工作者主導的產業，非巧合性地愈來愈多（譬如廣告、投信、行銷、媒體，甚至IC設計繪圖和工業設計）、傳統中性、男性產業裡的女性主管也快速增加（「立委」這行業更是如此，值得專文探討），這些現象都意味著台灣女性婚後繼續工作、或婚後復出的比例將愈來愈高。如果我們認為這波景氣是一個長期大多頭循環的復甦開始，那麼「高教育程度女性重返職場」，將和「企業生產技術、組織模式的生產力變革」一樣重要。換句話說，在美國和OECD國家那裡所看見的女性就業潮，勢必重現在台灣，原本女性勞參率比台灣低的日本在近年超過台灣，就是衰退社會自我調整的結果。
女性就業潮會帶來Woman Business的商機，不勞我們費舌，但它是何種商機，就可得好好追問。也許「體驗經濟」會是個好答案，舉凡能生產「貼心感受」的「知性」服務業，都是新鳳凰女青睞的消費對象（而她們往往也會是這種服務的生產者，Beauty Saloon就是一例）；幫助「女性成長」的行業（譬如辦一本《Woman Next/數位女人》這樣的雜誌）也是候選人，分擔女性家務壓力的服務者更會大發利市（已經在雨後春筍的「幼兒美語班」身上看到）。但這些都是陽光的，當你瞪大眼睛看台灣重振5~6%經濟成長率的未來時，更該留意身邊的「新女人」和「老男人」－－他們幽暗的心靈深處。

**光鮮之後的高壓誰來解？

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資本主義裡的個人主義精神，敦促著每個人拚命上進，彰顯自我，但別忘了，女性走出核心家庭就必定帶來傳統核心家庭的解組；當女性具有經濟地位，也就同步有了自主意識，核心家庭所預設的「男女勞務分工」律則因此被打破，當親密關係變成了競爭關係，原本「神/人和諧二分」變成「二神永恆爭鬥」，外遇、離婚、分居……，自此便不可免。不同的是：提案結束合作計劃的「甲方」，愈來愈多是女人。1998年亞洲金融風暴後，台灣、日本、韓國的離婚率不約而同突破「20/00（千分之二）」的門檻，同步向上竄高－－2002年底，台灣社會的離婚率已高達2.730/00（平均每天有177對怨偶分手，每年成長7.9%），恰恰和女性勞動參與率的成長趨勢若合符節，而這走向也是美國當年變遷的再版（美國最新的1998年離婚率是4.190/00，連續15年世界第一）。
當今的城市街道上，妳我身邊走動的，看似都是光鮮的工作者和他們的人生，但每個亮麗的績效數字背後，其實都塵封著好幾顆破碎的心靈、更多偶發的親暱關係、數不清的自我壓力。
新的鳳凰女需要平和柔撫、對話傾訴的Beauty Saloon，「新第二性」的男人，不也何嘗需要呢？
這是更廣義的Woman Business，是每個有「性」（Sex）之人的風險，和機會！