加51元HBO GO看到飽!CATCHPLAY、HBO破天荒聯手,會是台灣OTT的未來嗎?
加51元HBO GO看到飽!CATCHPLAY、HBO破天荒聯手,會是台灣OTT的未來嗎?
2020.07.16 | 3C生活

不少CATCHPLAY+用戶近日都發現,平台悄悄地增加了一個「HBO GO」專區,讓人霧裡看花,如今謎底終於揭曉。

CATCHPLAY官方正式宣布,4月才剛剛登台的HBO GO,內容在15日全數上架到CATCHPLAY+,並成立了一個「HBO GO」專區,倘若消費者同時想看兩個平台的內容,透過一個帳號、一個付費方案,在一個平台上就能達成。

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這是台灣第一次有業者把HBO GO的內容整合旗下,並設有不同觀看需求的資費方案。
圖/ CATCHPLAY

這一史無前例的合作,打破OTT業者堅守的「平台」框架,開創了全新的商業模式。但是,對於消費者來說,好處究竟是什麼?為什麼登台才剛滿3個月的HBO GO願意這麼做?

兩個平台都訂閱,有比較便宜嗎?

「這跟HBO有些內容已經上架到自己的平台,再授權給CATCHPLAY完全不是一個層級,我們是和HBO GO在亞洲的中央資料庫,直接進行系統串接。」CATCHPLAY集團執行長楊麗貞解釋。

換句話說,《冰與火之歌:權力遊戲》、《西方極樂園》、《核爆家園》⋯⋯等等,不是只有「部分」HBO GO內容上架到CATCHPLAY+,而是「全部」內容都在上面,哪怕是配合美國時間,一部新片在台灣凌晨一點上架,CATCHPLAY+的上架速度也完全和HBO GO本身完全同步。

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在資費方案選擇中,可以分開個別訂閱兩種內容,也可以合在一起訂閱。
圖/ CATCHPLAY
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原先的CATCHPLAY+的用戶,可以直接升級購買方案,等於多加了51塊,就能看HBO GO。
圖/ CATCHPLAY

打開CATCHPLAY+如今的資費方案列表,可以看到,有購買單看HBO GO的149元方案,也有單看CATCHPLAY+的199元方案,但如果兩個內容都要看,則每月250元、相當於打了近6折。

楊麗貞透露,這一定價設定,其實參考了Netflix的訂閱方案,最低為270元,而中間折抵給消費者的優惠,則是由CATCHPLAY自行吸收。

CATCHPLAY+於2016年起,前後在台灣、印尼與新加坡三地上線,如今註冊會員達600萬、付費用戶則破百萬,官方預估從正式與HBO GO合作的第一天起,新用戶成長動能將增加50%。

三年前就開始談合作,但HBO為什麼願意點頭?

HBO的自製影集,一直表現亮眼,但除此之外,兩間公司的強項一直都是「電影」,強強聯合後,對電影迷來說無疑是好事一樁。但雙方合作的契機,卻是始於去年推出的「神劇」——《我們與惡的距離》,當時由CATCHPLAY和HBO共同奪下全球版權。

「這件事情雖表面看起來非常的光鮮亮麗,但其實我們從兩、三年前就開始籌備,中間經歷了HBO賣給AT&T,管理階層有改變,很多東西要重來、重談、重新考慮,一波三折。」

正因為有了《與惡》的基礎,當HBO Aisa萌生尋求業者合作的想法時,第一個想到的就是CATCHPLAY。雖然在亞洲,台灣不是第一個和HBO合作的案例,在新加坡,HBO已經和Mediacorp有過類似的合作,但只有單一方案可選擇,和台灣推出的「高自主選擇」方案不一樣。

CATCHPLAY集團執行長楊麗貞
CATCHPLAY集團執行長楊麗貞向媒體透露合作始末與目的。
圖/ 唐子晴攝影

從OTT元年走到百家爭鳴,毫無疑問地,OTT平台業者始終希望能用「內容」,把用戶綁在自己的平台上。被問起為何HBO Aisa願意採取這種合作方法,雖然楊麗貞並未正面回應,但若觀察HBO Aisa在台灣的營運情況,就能略知一二。

HBO在台灣的有線電視頻道代理商為永鑫多媒體,知情人士透露,剛剛上架的HBO GO,也是由他們代理營運,並沒有專門團隊經營,推廣力度有限。

「台灣市場並不大、投入資源也有限,想要自己推廣HBO GO,可能不是那麼容易,如果採取和其他平台合作再拆帳的方式,回收更快。」

CATCHPLAY要開OTT的「outlet」,HBO GO是第一間店

然而,這只是楊麗貞對於未來佈局下的第一步棋,她的終極目標,是要打造台灣OTT的「大平台」,讓業者一起結盟打仗。

「在OTT這樣競爭的時代,台灣一個小小的彈丸之地,就有20幾家業者,大家要怎樣活下去?與其一直打來打去,不如各自整合資源和內容,讓觀眾有更好的使用體驗。」

楊麗貞把CATCHPLAY的平台,自詡為一座「outlet」,而HBO GO則像是「店家」,有了這一個「超級大咖」率先進駐,希望任何業者都能在上面開一間「分店」,吸引更多用戶、賺取更多營收。

她透露,CATCHPLAY+如今算是一個開放式的平台,業者上架後,將擁有完整的片單策展空間,可以自己排片,官方也將提供各種即時數據:網路使用量、多少人購買、使用時長⋯⋯等等,並且也能一併將作品,推向CATCHPLAY深耕已久的東南亞。

「過去你只開一家婚紗店,要吸引人上門得花很大的力氣,但是,如果大家都把婚紗店統一開在愛國東路上、開上一整排,想拍的人就會集中去這裡找,一排婚紗店一次看到飽,這就是我想做的,是一個企圖心很大的夢想,但是我願意努力看看。」

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #OTT
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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