英禁華為參與5G、美限制入境簽證,唐鳳:中國電信設備等同特洛伊木馬
英禁華為參與5G、美限制入境簽證,唐鳳:中國電信設備等同特洛伊木馬

美國為徹底封殺華為,接連築起一道又一道的高牆。美國國務卿邁克.龐培(Mike Pompeo)宣佈,由於「中國科技公司助紂為虐,協助中國政府侵犯人權」,將限制包括華為在內等企業部份員工的入境簽證。

龐培表示,美國國務院將對「以華為為首」的中國科技公司,限制其部分員工的入境簽證,因為這些企業對「在全球危害人權的政權」提供實質支援。龐培並未透露所謂的「某些」究竟是哪部份員工。

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龐培聲稱,由於華為等企業協助中國政府審查異議人士、參與對新疆維吾爾人的管控,將限制其部份員工的美國入境簽證。
圖/ shutterstock

美國國務院方面則稱「華為是中國共產黨的鷹犬」,協助當局審查異議人士、在新疆大規模建立「再教育營」等,並指出這些實際可能危及中國海外的人權,因此決定對以華為為首的中國企業實施制裁。

對於美國進一步的封殺,華為發言人表示,「我們對這種不公平且獨斷專行的作法感到失望。」並再次強調華為是間獨立於中國政府運作、完全由員工擁有的企業。

為了封殺華為,龐培不僅曾強調開放華為參與5G如同引狼入室的嚴重性,也對全球的電信業者發出警訊,「如果和華為合作,即代表和侵犯人權的企業做生意。」

英國不惜20億英鎊立場大反轉,唐鳳:開放中國設備如放木馬進網路

就在美國進一步封殺華為的此刻,英國也正式禁止華為參與5G建設,預計2020年底以前,英國電信業者便不能再和華為購買設備,且必須在2027年以前,完全剔除5G基礎建設中的華為設備。

英國的180度反轉早有預兆,今年5月有消息傳出,由於疫情激起英國的反華情緒,剛從武漢肺炎痊癒的英國首相強森,計畫在2023年以前完全排除華為於英國5G建設之外。

此前,英國容許華為在5G建設中佔有不超過35%的比例。

英國首相鮑里斯·強森(Boris Johnson)
應驗稍早傳出的風聲,英國也正式宣佈封殺華為,年底前將禁止電信業者採購華為5G設備。
圖/ Shutterstock

對於英國決策反轉的理由,外界也有著不同猜測。

有一種說法認為,美國在5月加嚴華為禁令,讓華為無法取得英國較為信任的美國技術產品,導致安全疑慮才於此刻反悔。

川普5月頒布的新限制規定要求,所有利用美國技術或美國設備的供應商,未經美國政府核准不允許出售晶片給華為,其中也包括台積電,外估華為很可能大幅轉向中國晶片業者中芯國際。

英國文化大臣奧利佛.道登(Oliver Dowden)表示,對華為的封殺可能導致3年的延誤、成本高達20億英鎊,延遲英國推出5G技術的時間點,「但考慮到國安及經濟層面,無論當下或者長期而言,這都是正確的決定。

唐鳳
數位政委唐鳳近日接受日媒採訪時表示,讓中國設備進到國家核心電信基礎設施中,無異於敞開大門讓木馬進到網路。
圖/ 唐鳳Flickr

無獨有偶,數位政委唐鳳近日接受《日經亞洲評論》採訪表示,讓中國設備進到國家核心電信基礎設施中,無異於敞開大門讓木馬進到網路,「假使讓中國設備進到基礎設施中,每次更新系統都必須非常謹慎,因為網路可能暴露在被內部木馬攻擊的風險之中。

「倘若身處敵國的網路環境下,你很難保護自己的個人資料。」唐鳳說,「我們很高興看到美國等國家開始討論,評估這樣的風險。」

中芯國際上市表現大好,專家卻估:10年內追不上台積電腳步

比起各國陸續加入抵制行列,華為眼下更急迫的問題是,如何因應即將到來的美國技術封殺令,這不僅關乎華為的5G業務,智慧型手機部門也會受到嚴重衝擊。

華為禁令預計在9月15日正式實施。台積電也在7月16日舉辦的第二季法說會上透露,他們沒有在9月禁令生效後,繼續供貨華為的計畫。

華為晶片極度仰賴台積電供貨,尤其是中國半導體業者難以推進的高端晶片領域。為了亡羊補牢,華為及其關係企業已接洽三星及日本的半導體廠商,期望能替代供貨。

中芯國際
儘管中芯獲得中國政府、投資者大量資金支援,但仍被認為短時間難以追上台積電腳步,彌補華為的晶片缺口。
圖/ 中芯國際

而今(16)日在上海上市的中芯國際,被寄予彌補華為晶片缺口的厚望,開盤後股價即大漲245%。身為中國最大的半導體業者,中芯國際受到中國政府大力扶植,上半年總計投資22.5億美元。

按照遞交招股書時的說明,中芯計畫運用上市籌措的200億人民幣,投入12吋14奈米晶片生產,以及先進晶片的研發之中。但收穫大筆金援的中芯,恐怕也難彌補台積電的缺口。

有專家認為,即使中芯有足夠技術趕上台積電腳步,至少10年內都會因為但缺乏智慧財產權及製程關鍵知識,無法贏得高端客戶青睞。況且技術仍遠遠落後的現在。

中芯的製程技術仍難以替代台積電,根據《路透社》報導,前展訊副總裁透露,2015年他們曾向中芯下單5萬個40奈米3G晶片。台積電早在當時的7年前就已掌握這項技術,然而中芯的良率卻慘不忍睹,顯示兩者差距之大。

且更直接的問題是,《華爾街日報》曾指出,目前中芯仍仰賴美國技術生產晶片,代表也在禁令管制的範疇之中。

遠水不救近火,面對燃眉之急的晶片供應問題,華為恐怕無法仰仗中國企業的力量突破難關。

資料來源:ReuterCNBCNikkei Asian Review

責任編輯:張庭銉

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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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