本店拒收現金!「銅板荒」席捲美國,信用卡、電子支付能拯救嗎?
本店拒收現金!「銅板荒」席捲美國,信用卡、電子支付能拯救嗎?

想像一下,你今天走到巷口超商,隨手拿了瓶冷飲打算等等配雞排,走去櫃檯前,從口袋摸出一張百元鈔要給店員結帳,正當你伸手準備接過找零時,對方卻兩手一攤並告訴你:「抱歉,目前店內銅板不足,無法找零。」

這就是現在部分美國商店遇到的尷尬情形:銅板荒。

席捲全美的「銅板荒」

在一般民眾的生活經驗裡,「商店無法找零」是個罕有的現象,久久才會遇上一次。

但近期,「商店無法找零」卻成為美國的一種新常態,商家開始貼出「不接受現金支付」、「只接受信用卡」這類的公告,上述皆顯示美國遇上了「銅板荒」。

銅板數量其實夠,只是銅板不再流動

在專家眼裡,「銅板數量不足」只是一個結果,「銅板流動循環中斷」才是真正的問題。

換句話說,美國其實擁有足夠的銅板數量,只是不像過往一樣自由地在商店、消費者之間流動,才會造成眼下的「銅板荒」。

美國聯邦儲備委員會主席鮑爾(Jerome Powell) 6月在接受國會質詢時表示:「從某種程度上來說,經濟體系中銅板的流動循環中斷了。」

美國哥倫比亞大學商學院的財務專家馬怡名(Yiming Ma,暫譯)表示:「比起銅板數目不足,『銅板流動循環中斷』是一個更精準的描述方式。這也意味著,只要銅板能恢復正常流動,就能緩解目前的問題。」

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圖/ 地球圖輯隊

一名拜訪美國華盛頓特區一間星巴克的網友,就看到星巴克貼出的公告:「目前國內遭逢銅板荒,我們只接受剛好的零錢或是使用電子支付。」

「銅板的流動循環中斷」是什麼意思?

想要搞懂專家們說的「銅板的流動循環」,試著想像「一枚銅板一周的旅行地圖」會更容易理解。

周一早上,沃爾瑪(Walmart)商場的收銀員拿出一枚銅板,交給一位爸爸。周二,爸爸將這枚銅板交給小男孩,成為當天校外教學午餐的餐費。

校外教學中,小男孩將這枚銅板交給麥當勞店員,交換一份兒童餐。周四,麥當勞的會計帶著這枚和其他數百枚銅板到銀行,換成一美元鈔票,準備尖峰時段找零用。

周五,加油站的會計拿到這枚銅板和其他數百枚銅板,這枚銅板也再度進到收銀機裡,等待開啟下一趟旅行。

銅板在不同人手上流動

在上面這個簡單的小故事中,一枚銅板在一周中數度在「消費者—商店—銀行」之間流動、循環,在各種交易環境中被使用,沒有任何一方長期佔據,銅板在不同人的手上發揮功能,這就是專家們口中「銅板的流動循環」的大致意思。

兇手又是......COVID-19

可是,在COVID-19(俗稱武漢肺炎)的攪局下,銅板的流動循環中斷了。美國聯邦準備系統(Federal Reserve)歸納了三個主要導致銅板流動中斷的原因:

  • 全美的銀行、民眾主要會使用銅板支付的商店,例如:投幣式洗衣店等,都因封鎖而暫停營業,導致銅板的流動循環停滯。
  • 美國鑄幣局(U.S.Mint)生產新銅板的速度在封鎖期間歸零,復工後也受限防疫措施,產量大減,使得市場中流動的銅板數量變少。
  • 復工後,民眾傾向使用信用卡支付這類肢體接觸較少的消費方式,銅板的流動循環便停滯在消費者家中。

小商家、主要使用現金者大受影響

對一般消費者來說,這只是暫時的不方便,必須改靠信用卡或是準備剛好金額給商家。

信用卡
圖/ pexels

可是,對小商家或沒有銀行帳戶而非常倚靠現金的人來說,可能就是一場災難。

提供信用卡支付也是成本

商家要讓消費者在店內使用信用卡,必須要付出部分成本。因此,對收入本來就不高的商店來說,COVID-19(俗稱武漢肺炎)疫情已經讓他們十分艱辛,銅板荒讓他們的情形雪上加霜,如果此時還要開通信用卡支付系統,又是額外的負擔。

信用卡
圖/ pexels

因此,才會出現部分商家要求民眾:如果要使用信用卡付費,就必須消費到一定額度的情形;也有店家希望消費者支付剛剛好的現金,讓業者無需找零。

那些沒有信用卡的人

對於那些收入偏低、信用紀錄不足,或是銀行不願意讓他們開戶的人來說,許多商家改要求民眾以信用卡支付,會使他們的生活陷入麻煩。

北角銀行(Northpointe Bank)存款部門的副理克蘭西(Bill Clancy)說:「我十分擔心國內那群只能靠現金支應日常所需的人。如果商店拒絕接受現金,或是只接受剛好的現金,使他們無法像正常時候一樣消費,會對他們造成什麼影響?他們會因此無法支付帳單、購買生活必需品嗎?」

銅板荒,美國如何解?

想要解決銅板荒,最簡單的方法就是生產更多銅板。美國鑄幣局已經宣布增產,6月的銅板產量已經調升至12億枚;2020年剩餘月份也將在維持在每月13億5,000萬枚的水準。

鼓勵銀行降低存入銅板的門檻

美國政府也鼓勵銀行降低民眾將銅板存入帳戶的難度,並呼籲銀行在向政府申請提供銅板的時候,申請剛好所需的數量就好。

鼓勵民眾多多使用銅板消費

美國鑄幣局也公開呼籲大眾,希望民眾儘速恢復使用銅板消費的習慣,或是將銅板存入銀行、兌換成鈔票,恢復銅板在美國境內的流動與循環。

「只要每個人都願意盡自己的一份努力,美國的銅板荒問題自然就能迎刃而解。」美國鑄幣局在聲明的最後寫道。

延伸閱讀:
1. 無現金社會來了 瑞典不搶銀行改偷貓頭鷹
2. 再也不用怕找零 南韓要對硬幣說NO
3. 瑞典人繳太多稅 政府好頭大

責任編輯:林芳如、錢玉紘

本文授權轉載自:地球圖輯隊

關鍵字: #支付科技
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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
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方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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