要不要進場Podcast業配?
要不要進場Podcast業配?

今年是台灣Podcast起飛年了,此話不虛。我在網紅發案中心這個業配力強的單位工作,客戶對於Podcast的詢問度開始攀高,代表這個市場即將邁入成熟的商業階段。

Apple Podcast這個原生App已經從2012年開始躺在iPhone裡面,許多人不知道這個紫色的是什麼東東,連點開的興趣都沒有,就算點開了裡面也是一堆英文節目。2017年的1月,主打人物科技專訪的「馬力歐陪你喝一杯」上傳了第一集,同年7月,主打解讀科技的「科技島讀」上傳了第一集,隔年4月主打國際時事的「轉角國際」,8月主打國際雙語新聞的「百靈果」和主打美食的「良人拾號」紛紛現身,然後在那兩年之間,穩定經營的中文節目就是十個手指頭數得出來,第一批聽眾多是本來就關注國際新聞和科技趨勢的「tech-savvy」(科技達人)。

延伸閱讀:廣告價位翻20倍!Podcast界最大「邪教」百靈果,憑什麼讓聽眾愛上冷門國際新聞?

集客式行銷(Inbound marketing)的最後一塊拼圖

這張圖早在2016年就大量出現,有許多重製版本,圖中提到的行銷方式幾乎這幾年都出現了,包含我現在網紅行銷所屬的「口碑行銷」(Word of Mouth)。裡面的Document Sharing很像是我們常用的即時行銷,像是懶人包。Online Video像是YouTube、Line TV等,而左下角Podcasting當時台灣很多數位行銷的專家都避而不談,甚至還翻譯做廣播(Radio)實在大錯特錯。

INBOUND MARKETING
圖/ 車庫一姊

Podcast是一種隨選音頻(Audio on Demand),中文翻為「播客」,是聲音版的YouTube,想聽就聽,聽一半停下來,聽不清楚再重聽也可以,可想而知,取代廣播是遲早的事,而目前許多廣播節目也陸續放上Podcast了。

名人爭相上車、Spotify打開市場

Podcast同時錄影成為YouTube節目有之,更多的是知名YouTuber也上車錄製Podcast。像是名貓皇阿瑪的飼主志銘與狸貓、丹妮婊姐、呱吉、M觀點等等,名人來說,立委林昶佐、歌手韋禮安、閻奕格也相繼開播。名人是因為用戶的需求而錄製,同時也因為原本影音的部分拆分出來整理,算是服務的延伸,可以享受邊際效益,但也同時將廣大的YouTube受眾帶往Podcast。

而在去年Spotify大動作收購三家Podcast新創公司,並在界面上大推Podcast之後,也開始有一批用戶從Spotify進場聽了。

「台通」、「股癌」小伙子們平地一聲雷

今年崛起的兩個節目:股癌以及台灣通勤第一品牌(以下稱「台通」),推出不久後,穩站排行榜一二名。股癌以之前的粉絲專頁經營為基礎,雖然以股市為主要討論,但多半是輕鬆幽默的市場觀察,以個人直白風格的看法做呈現,在上了「百靈果」節目之後,更是天時地利人和具備,成了當紅炸子雞。

延伸閱讀:Podcast當紅炸子雞!獨家專訪《股癌》謝孟恭,3個月暴紅幕後揭秘

台通更是後生可畏,兩位便當店起家的主持人,時事分析之中講幹話,平易的風格引起關注。如果說股癌帶起了聽的風潮,那台通這類容易聽、輕鬆聽的節目,最大貢獻就是把外行看熱鬧的大批無關乎金融、國際、科技的市井小民,都拉進他們的聲音節目裡了,在台灣Podcast上可說是功不可沒。

而他們的節目迅速開出業配價格,速度快的業者,已經在節目開始時做一波置入,甚至還做第二波,突然間,家居業者、金融業者陸續來詢問我們,在已有的網紅包裝之中,是不是也放進Podcast一起規劃?

Podcast業配值不值得?

市場剛熱起來,會有一個甜蜜期,這個甜蜜期是因為一開始競爭者少,所以價格訂得偏低。三年前我剛做網紅發案的時候,好幾組現在一線YouTuber開出會被其他頻道海K的低價,以至於檔期迅速被訂滿,但隨著竄紅之後,價格又突然高過行情,之後就會回到一個基本價格。

Facebook圖文業配最抓不到行情,幾萬人跟幾十萬人的粉絲專頁可能會開出差不多的價格,而受眾不同、主打情境不同,還有互動程度不同,也會影響定價。YouTube客製化影片的行情,大概娛樂型相對穩定,可以觀看數為基礎的CPV試算,一次觀看落在0.8到1.2元不等,但知識型網紅、大型團體網紅價格要怎麼訂,可能還要看製作成本和案量。

目前Podcast是以金融、語文之類為主的通勤市場,雖然回放次數超過幾萬次,就要三倍以上的報價,整體來說開車族、願意聽金融相關的都是月收入超過平均「含金量高」的受眾,節目剛開始定價都偏低,適合進場賭一把。而且置入的創意部分以及給聽眾的即時優惠,是很重要的一環。

不過如果同類型業配一直出現,新鮮感下降,可能就沒有預期效應,這一點要多注意。

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #Apple #Podcast #KOL
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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