全台超商門市突破1.1萬間!小七、全家上半年獲利卻差很大,原因為何?
全台超商門市突破1.1萬間!小七、全家上半年獲利卻差很大,原因為何?
2020.08.11 | 新零售

近年來,台灣便利商店的分店數量持續增加,超商密度已多年蟬聯世界第二,但在2019年的門市成長率又再破新高,所提供的服務數量也一年比一年多。

而台灣超商的營收、獲利表現如何呢?近日,統一超商(7-ELEVEN)與全家便利商店紛紛公布2020年上半年財報,台灣超商雙雄也交出了不同的成績單。

超商門市數、消費金額逐年增,現金支付仍是主流

日前公平會公布最新台灣便利商店統計數字,以統一超商(7-ELEVEN)、全家便利商店、萊爾富、來來超商(OKmart)及台糖蜜鄰5家超商統計,全台門市營業據點共計11,429家店,較2018年底增加524家店,成長率為4.81%,為自2006年以來的最大增幅。

公平會超商統計數
近年台灣便利商店來客數、客單價的變化。
圖/ 公平會

-延伸閱讀:超商龍頭地位40年!小七傾全集團之力,力拚「兩件事」做到位

另外,在2019年,5大連鎖便利商店的總來客數為30.64億人次,平均每人每年至連鎖便利商店的次數約為130次,由趨勢看來,近年來並無太大改變。而平均消費金額為82.6元,與2018年相比,增加3.7元左右。由公平會提供的數據看來,自2012年至2019年,門市總數及平均每人每次消費金額都逐年增加,可見連鎖便利商店已成為消費者日常生活不可或缺的零售通路。

如今,便利商店的購物支付方式已日趨多元,不過依照公平會的統計數據看來,依然有近8成消費是使用現金。而在2成1以非現金支付中,以採用電子票證(如悠遊卡、一卡通等等)比例最高,其次為行動支付,第三則為信用卡支付。

公平會超商統計數2
近年台灣便利商店數,以及年增率的變化。
圖/ 公平會

超商雙雄公布上半年成績單!小七獲利跌幅持續擴大

近期,台灣市佔最大的統一超商與全家便利商店公布了今年上半年財報。

統一超商2020年上半年合併營收為1245.4億元,較去年同期減少了0.39%;合併稅後淨利為55.9億元,較去年同期減少10.27%。在今年第一季時,合併稅前淨利約36億元,較去年同期減少7.75%,獲利跌幅持續擴大。每股稅後盈餘為4.9元,較去年同期減少0.39元。

統一超商表示,上半年獲利衰退的主因,為2019年轉投資事業認列一次性財政返還,以及新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情影響,使得海外轉投資事業如菲律賓7-ELEVEN及中國事業等,為配合當地政府封城政策而造成。

全家獲利持續成長,會員制是一大功臣

然而全家便利商店卻有不同的趨勢,上半年合併營收為409.02億,較去年同期成長9.43%,稅後淨利為9.32億,較去年同期增17.76%,每股盈餘3.99元,較去年同期增加0.58元。

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全家上半年的稅後淨利為9.32億,較去年同期增17.76%。
圖/ 蔡仁譯攝影

-延伸閱讀:全家豪砸35億元攻科技零售,後疫情時代要加開這兩種店型

面對今年上半的好成績,全家便利商店認為,主要獲利成長原因在於長期佈局的三大策略(座位鮮食經濟、會員點數經濟、電商網購經濟)奏效,讓整體鮮食營收年增近一成,會員人數突破1,200萬大關,關鍵會員經營指標如消費金額、營收占比、活躍人數、商品預售業績皆為成長。

儘管以總營收來看,門市數超過5,600多間的統一超商依然大幅領先門市數3,600多間的全家便利商店。但以獲利的成長幅度來說,全家反而是大幅領先。

全家近年來的重要成績在於會員點數經濟經營相當成功,統一超商也在今年急起直追,祭出各種結帳優惠以及跨通路合作衝會員數,目前已累積約800萬人,目標在今年底超過1,000萬人。

統一超商的門市數,以及集團內包含電商、美妝、百貨甚至是健身房等跨通路業種,都將成為推廣會員制時的最大優勢。不過,目前統一超會員貢獻佔整體營收約兩成,低於全家便利商店的4.5成。未來統一超商是否能翻轉獲利?除了疫情變化是重要影響要素之外,會員數、會員貢獻度的變化,也是值得觀察的重點。

責任編輯:錢玉紘

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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