敵不過疫情!華航旗下旅行社華旅宣布停業,多數員工將被裁員
敵不過疫情!華航旗下旅行社華旅宣布停業,多數員工將被裁員

不敵疫情,又一家旅行業者倒下,中華航空證實,旗下的「華旅網際旅行社(以下簡稱:華旅)」將結束營業,多數員工將裁員、董事長也在六月時主動請辭。根據交通部觀光局數據,截至七月,今年申請停業的旅行社多達17家、解散26家。

主打「機+酒」,不堪疫情衝擊,華旅宣布停業

華航官方證實華旅結束營業消息,並解釋主要原因為:「旅行業受大環境影響狀況不佳,中長期營運備受挑戰,華旅網際旅行社決定在虧損尚未大幅擴大前,適時結束營業並依法辦理清算。」目前,已經陸續通知相關業者及旅客辦理相關退票作業。

華旅是華航旗下100%投資的旅行社,成立於2001年5月,前董事長周玲紋今(14)日接受媒體聯訪時表示,早年網路訂票不盛行的年代,華旅的功能是作為華航的票倉,因此本身規模並不大。

隨著自由行風氣日益興盛,後來轉型成一般旅行社,搭配華航機票主打「機+酒」精緻旅遊等產品,近期也有推出國內旅遊套裝行程。

周玲紋表示,今年受到疫情衝擊,四月的時候曾思考要轉型,內部也有一些規劃,不過他認為,旅遊市場短期不見好轉,四月時就曾提過一次離職,雖被慰留,但仍因為不看好旅遊產業前景在六月離職,目前華旅董事長,由華航台北分公司總經理丘偉端兼任。

陸續啟動裁員,員工可選擇轉任華航集團

事實上,華旅從今年一月起,已經陸續啟動四波裁員,上周也才剛剛裁員三人,台北市勞動局表示,仍未接到華旅提出大量解僱,目前仍有17位員工留下善後。

華旅員工將何去何從?

周玲紋表示,華旅有一部份員工來自華航調派,一部分則是本身應聘的。華航表示:「華旅感謝員工多年來的付出」,未來員工可以選擇轉任華航集團關係企業,或是選擇優惠退職、依法資遣。

由於華旅的規模並不大,對華航來說,定位一向都是「兼著做」,賣賣機加酒行程。此外,華航機票通路除了官網售票,就是以一般旅行社為主,華旅的存在,本身定位就顯得尷尬,因此結束營業,對整體產業衝擊有限。

責任編輯:錢玉紘

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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