這一行　幫企業找到新出路|數位時代 BusinessNext

不管是路邊攤，還是有規模的企業，做生意的第一準則就是︰哪裡有人潮，就往哪裡去！ eBay所開創出的全新交易環境，顯然是個企業不得不注意的新戰場。
在網路上交易的不止是個人使用過的便宜二手貨，大品牌早就跟進，把能以低價供應的滯銷庫存品，拿到eBay舉辦歲末大拍賣。像是摩托羅拉（Motorola）、英特爾（Intel），甚至實體零售業者威名百貨（Wal-Mart），現在都得透過eBay平台來做生意。2002年度交易金額最高的eBay賣家，正是摩托羅拉成立的批發專區（代號motorolawholesale），每個月挑3天來拍賣庫存的手機和其他通訊產品，其中部分是故障修復機。

出名的企業變成務實的企業

即便eBay收取每月開店費約350美元、每樣商品上架費17美元和成交金額5.25％的手續費（台灣是少數仍未收費的eBay全球分站，詳細收費規定請參考www.ebay.com），算起來仍然租個店面、雇幾個銷售員來得成本低廉，所以連以直銷模式聞名的戴爾電腦（Dell），也樂此不疲地在eBay上出清存貨。
如同所有的網路銷售法則，受歡迎的eBay競標品分兩類，要不是價格低到跳樓，就得屬於稀有的利基商品，這項特質也讓eBay成為另類的新品上市發表會場地。
日產汽車（Nissan）就非常瞭解個中奧妙，2002年日產為了重新推出已停產7年的350Z跑車，規畫了一個聰明的上市行銷計畫，日產拿出價值百萬台幣的第一台復刻跑車到eBay上拍賣，不僅以近原價3倍的台幣320萬元結標，還賺到美國CNN電視台和洛杉磯時報的新聞版面。
在1999年，那個網路與電子商務風起雲湧的年代，所有企業都體認到，缺乏效率的企業，都將消失在數位時代的浪潮下，幾年過去，網路經濟雖然面臨重大的轉型修正，但對於效率的競爭要求，卻有增無減，企業體認到，與其耗時費力經營本身的網路交易架構，不如直接加入已成形交易的環境來得的更有效率。
「我們在eBay的客戶群中，25%的比例是新客戶，」昇陽電腦電子商務經理魯伯洛斯基（Alex Rublowsky）指出，電子商務最困難的就是，如何讓消費者願意造訪，並願意停下來交易，「eBay做到了！」

**讓沒有效率的企業變得更有效率

**
同樣位在矽谷的視算科技（SGI）也有類似的經驗。「我們拿了50台已經準備停產的顯示器在平台上販賣，原本標價995美元，沒想到最後居然以1100美元賣出！」顯示器部門經理史瓦伯（James Schwabe）說，eBay平台威力可見一斑。
eBay執行長惠特曼（Meg Whitman）指出，「eBay要讓沒有效率的企業及通路變得更有效率。」而這句話背後的意涵是：不加入eBay，就有可能面臨被對手幹掉的危機！
eBay交易的根本特性之一是訊息的透明化，消費者比價的通道四通八達，以通路與品牌見長的經濟體的優勢逐漸被破壞，壟斷的通路不再是王，發言權逐漸回到供應商的身上。一方面破壞了傳統交易模式，但也促成了新價值鏈的出現。

**讓從未出現的商機紛紛露臉

**
例如《Starting an eBay Business for Dummies》（第一次搞網拍就上手）這類的大眾化書籍在市場上大發利市。以幫助網路拍賣的新興顧問業也孕育而生，eBay估計，散落在美國各地所謂「交易顧問」（trading assistant）約有數萬人之譜。而腦筋動得快的業者，甚至開起實體的委託行（drop-off stores），專門幫想拍賣物品而不想守住電腦與網路的客戶服務。
一家成立於加州聖卡羅思的公司AuctionDrop已經跟創投募得300萬美元資金，準備在舊金山一帶大張旗鼓。
而1999年在美國成立的流動資產公司（liquidity），則是以整批進貨的方式壓低成本，提供專業賣家的便宜貨源，其中有過半的客戶都擁有一個共同身分：他們都是eBay賣家。
「要賺取100%的利潤也是常有的事。」待過惠普和通用汽車的副總裁哈隆（Asad Haroon）說，在他們的客戶中，就有人以平均單價90元美買進的過季電腦軟體，最後在eBay以2400元賣出，即使是行情最差的一筆成交記錄，也高達340元。靠著eBay賣家的支持，流動資產公司2002年也創造出13.6億美元營收。
台灣也出現類似的企業。以開發eBay應用介面、協助中小企業打理庫存資料庫和網頁內容的軟體商「愛秀網」，就是搭上這班列車的行動者之一。創辦人周漢倫，4年前本來是個賣記憶卡的通路商，「當我發現客戶和供應商全都跑到eBay上，跳過我進行網路拍賣交易，我知道公司一定要轉型，」周漢倫直說，「eBay創造商機的力量實在太強大了！」
然而，面對這樣一個新的環境，企業還是得仔細考量通路策略。分析知名品牌發起的網路拍賣行為，商品類型集中在產品生命週期的兩端，即前端新上市的稀有產品，和後端回收或停產的低價庫存品，以避免和實體通路衝突。
尋找、發現、再生產，eBay讓人接觸到有效率的市場，進而也從中累積出財富的力量，eBay影響力很大，但道理也就是這麼簡單。

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。

這一行 幫企業找到新出路

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

這一行　幫企業找到新出路