京站攜手NTT DATA推社交距離警示系統，靠AI算人潮！報復性消費也能防疫|數位時代 BusinessNext

「請注意社交距離！」京站引進AI警示系統算人潮密度，報復性消費也能防疫

京站聯手日本NTT DATA公司，引進最新社交距離警示平台Mimi，除了透過科技提升民眾逛街的安心感外，未來所搜集的數據也能有其他應用。

AI攝影機偵測人潮密度，提醒注意社交距離

由於京站連通台北轉運站、捷運、台鐵、高鐵，是眾多人潮匯聚的地點，從一月份就展開防疫措施，在連通口架設紅外線體溫偵測，館內各手扶梯、電梯梯廳準備公用酒精消毒器、餐廳餐具使用高溫殺菌等。

隨著7月份國內疫情趨緩、又逢暑假旺季，店內人潮也增多，為了讓民眾保持社交距離，京站8月起在一樓人來人往的電梯口處，放置一台社交距離警示平台Mimi，造價約在10萬以內，外型是一個電子看板，上頭附有2支AI攝影機，會即時偵測區域的人潮密度，每15平方公尺範圍內若超過10人，機器會透過語音提醒民眾該注意社交距離。

對百貨而言應該是人潮越多越好，放置社交距離警示平台是否影響逛街的民眾的興致？京站總經理柯愫吟認為，由於民眾在等待電梯時間比較長，有些人可能沒有配戴口罩，這樣能主動提醒民眾注意社交距離。

社交距離警示平台Mimi除了偵測社交距離外，未來還能增加熱像儀功能。NTT DATA董事總經理林哲瑩表示，希望可以輔助人力做判斷，例如通知樓管，當某個區域人太多時，可把客人導流到其他地方，兼顧社交安全跟商業運行。

由於目前京站僅設置一台，未來也會觀察客人的反應，再決定是否要擴大增設，主要還是希望透過科技，提升民眾逛街的安心感，隨著疫情趨緩，目前京站已恢復8成左右人潮，每日約6~7萬人。

社交距離警示只是第一步，NTT DATA協助京站O2O整合

社交距離警示平台Mimi的開發者是NTT DATA集團，它是全球前10的IT服務供應商、日本最大的資訊系統整合公司，在中國則有幫Uniqlo、IKEA等大型零售業者做行銷自動化解決方案。

NTT DATA在台也與多家零售業有合作關係，這次疫情讓許多百貨業開始重視數位轉型，尤其在客人都不能出門時，如何從線上找客戶，數據整合就變得很重要。

京站在今年5月與NTT DATA成為策略合作夥伴，未來協助京站整合O2O（Online to Offline），即線上線下的全通路整合，導入社交距離警示平台Mimi只是第一步，柯愫吟透露，NTT DATA擅長數據分析，未來雙方在數據管理整合上，將有較密切的合作，例如透過消費數據的搜集，在商品上做精準行銷。

責任編輯：錢玉紘

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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