串起數位轉型的重要橋樑：資訊長的5大關鍵能力|數位時代 BusinessNext

串起數位轉型的重要橋樑：資訊長的5大關鍵能力

資訊長作為引領企業走向創新的變革者，需要具備跨部門溝通統整內部，並與外部夥伴合作結合生態系資源的能力，不論由內而外或由外而內，都能推動業務創新發展。

推動企業創新的催化劑

為了推動企業跟上數位時代的趨勢，CIO（Chief information officer，資訊長）作為資訊部門的領導者，其職責不再局限於資訊系統的管理與維護，更要透過掌握企業內部的資訊系統，將新科技引入公司的各項營運項目。儘管多數企業與CIO都認同數位科技的重要性，也將其視為CIO與IT部門的核心工作之一，但大多數的CIO也表示，他們仍無法明確定義自己在推動創新時的角色定位，也認為組職內部仍未有發展創新的具體架構。

角色定位上，CIO應主導數位創新的戰略制定，並在企業內部推廣與溝通其內涵，以協助企業建構明確的數位發展架構。而擬定推展計畫時，應先從企業內部提升數位化營運的能力？抑或是以外部客戶體驗為導向，創造更多新型態的服務方式？這將會是CIO創新成功的關鍵。

領導企業創新的方法

由內而外推展的過程中，可根據既有技術進行「擴增式創新」，或是彙整員工的需求提供「支持性創新」。

「擴增式創新」是指，在維持原有的IT部門運作下，將既有的資源，結合雲端和儲存技術，強化業務運作的敏捷性，有效率地管理海量數據，讓CIO可更迅速地交付解決方案。

「支持性創新」是指，利用IT資源來協助員工的業務運作，建構更好的工作環境，有效地提升生產力。尤其在未來的工作環境中，IT不該只是專業技術，而應該是人人都能操作的工具包，因此從內部提升員工的數位工作能力，也是CIO能夠由內而外推展創新的途徑。

而採取由外而內的視角時，CIO以客戶體驗為導向，利用數位技術並結合原有業務項目和IT資源，創造引人入勝的消費者體驗，不論是提高客戶忠誠度，或是開拓新商機，都能擴張企業影響力。

此外CIO做為發展創新的變革者，不僅要在跨部門之間進行溝通，整合組織內部既有資源，更要與外部夥伴合作，結合生態體系中的技術與資源，共同思考數位轉型的可行性，並藉由其影響力，將外在環境的新觀點引進企業中，以發展符合整體趨勢的服務與產品。

實現創新能力的5大關鍵

CIO主導企業走向創新之路的過程中，以下5點是CIO能否實現創新能力的關鍵：

在IT服務上維持可靠、高效且具成本效益的基本營運。

了解企業管理階層與董事會的目標，思索可行的科技解決方案。

重新衡量IT支出的分配，逐漸轉向符合未來目標的發展項目。

將創新視為企業與IT營運的中心思想。

在生態體系中與合作夥伴共同推展創新。

CIO與各個業務部門都有所連結，處在促進企業創新的絕佳位置，藉由掌握資訊在其中穿針引線，主導數位轉型與創新的未來方向，不論是由內而外，或由外而內，都能編織出推動業務向前發展的創新藍圖，提供客戶更迅速、智慧且便宜的新服務，創造更高的企業價值。

責任編輯：陳建鈞

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。