景氣復甦後的第一個聖誕節，購物買氣會不會讓一個月前持樂觀態度的分析師跌破眼鏡？
**實體零售業還沒出頭天
**實體世界裡，答案可能會讓人失望。分析師表示，目前多數的零售通路商「還沒有好好表現」。
雖然這不代表期望的好年冬會落空，但是零售通路商僅只微幅升降的業績，還是先給自己澆了盆大冷水。
就算今年已經是1999年來最令人愉快的假期，以中產階級為主要顧客的零售通路業表現仍不如預期。美國主要業者包括Kohl’s、Sears & Roebuck的業績，都下降3到4個百分點；連一再創單日業績最高的通路巨人威名百貨（Wal-Mart），總營業額也只微升3.7%。經濟學家分析，中產階級顧客對失業與景氣的擔憂尚未恢復，加上零售業正在面臨「不太平順」的轉型，是零售業業績無法出頭天的主要原因。
分析師也表明，通路業績不振的原因，還可能是因為多數業者缺少「非在此時購買不可」的聖誕限定商品，譬如應景的玩具與遊戲。不過，遊戲玩家還是票選出最想擁有的聖誕禮物，新力的PS2仍然穩居冠軍寶座，微軟的Xbox、任天堂的GameCube，則剛好恰如其市場占有率多寡緊追在後，分居第二、三名。
精品與網路商店強強滾
連最親民的零售業都冷風颼颼，誰還能笑得出來？你絕對想不到，精品業者反而樂開懷。分析師指出，不景氣讓有能力購買高級精品的上層消費者「忍了很久」，好不容易等到股市有回春跡象，聖誕佳節當然要大買特買。知名百貨業者Nordstrom、Neiman Marcus業績各成長5到7個百分點，薩克斯第五大道百貨公司（Saks Fifth Avenue）業績更增加一成以上。
實體世界業者各有美麗與哀愁，反觀網路線上零售商卻是齊聲喊好，業績報出來會讓實體通路吐血。根據研究機構Forrester Research調查，光是聖誕節前這段購物狂潮的線上業績，就比去年增加4成，突破122億美元。Jupiter研究公司也指出，高成長主要歸功於線上購物人數暴增，今年已經增加1000萬人次、達到6400萬人次。分析師更預估，全球最大網路零售商亞馬遜（Amazon）與最大線上拍賣商eBay第四季的銷售額，將會增長三成到四成五。
分析師認為，隨著景氣復甦，消費者的荷包「越來越鼓」，對線上銷售的信心亦已建立；加上線上銷售形式日趨多樣化，實體通路紛紛加入線上購物之列，線上銷售開始擔負搖錢樹重任。
看來，雖然聖誕購物潮才剛開跑，但想在這場實體、虛擬交錯的購物大戰搶錢，可得多加把勁。
