小兵立大功!社群時代下,奈米網紅或更具銷售力
小兵立大功!社群時代下,奈米網紅或更具銷售力

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)仍持續影響全球經濟,國際間封城頻傳,政府為了降低疫情散播,停止群聚,讓民眾有更多時間能待在家,因此直接產生民眾上網比例大幅提高。

也因為從2019年開始,各大社群媒體平台陸續推出購物系統,民眾因同儕圈的影響力進而轉換購物平台,再加上2020的疫情加持,更加深民眾對於社群媒體平台上,同儕圈的推薦和團購比過去更有吸引力,而企業若想降低溝通成本和減少被中間商抽取高額的費用,KOL行銷或許是一條可行之路。

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企業該自行培養KOL,還是找尋合作單位?

培養消費者信任需要長期性,搭配得宜已知市場的KOL將會事半功倍。近年來KOL行銷這一個商業模式成為人人都想踏入的顯學,不只是協助品牌商曝光,KOL們更希望能從轉單、導購和團購中賺取更高額收入、利用流量變現。

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近年來KOL行銷成為顯學,不只是協助品牌商曝光,KOL們更希望能從轉單、導購和團購中賺取更高額收入、利用流量變現。
圖/ 1190444068 via shutterstock

作者認為其中奈米網紅(以粉絲數1,000到10,000作為奈米網紅的分級標準)的優勢可能更比巨型網紅更具影響力,若企業主能從疫情產生的報復性消費,搭配奈米網紅的優勢,踏入這個商業銷售中進行,勢必更能讓更多消費者認識,因為奈米網紅將會是企業主最可靠的銷售員。

奈米網紅的優勢,來自於:

  1. 更真實的存在,其中有可能是親朋好友同事,有可能是你現實中認識的人。
  2. 更具備溫度感,因現實的存在,互動過程中可能更清楚知道你個人在意的點。
  3. 更有社群的互動性,粉絲的黏著度比起中大型網紅,更能創造出好的 ROI(投資回報率)。
  4. 更在意產品的優劣,因為粉絲得來不易,更珍惜粉絲間的信任,產品更加會注意符合自己粉絲間的喜好。
  5. 更具備私流量價值,人與人、企業與人的連結會因為奈米網紅的互動,而產生強流量和強觸及,幫助企業更專注品牌經營和產品優化,讓用戶價值巨大化。

讓KOL成為企業主銷售的「最後一哩路」

新冠肺炎疫情讓許多銷售顯學一夕間改變了行銷人員的認知,但自古以來不變的王牌銷售法則來自於具備真實、互動、溫度、專注好產品研發以及能夠掌握的通路(流量)。

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圖/ 作者提供

但在FB和Google兩大平台中該如何讓自己的品牌和產品進到消費者家中,企業主們或許可以透過「找尋奈米網紅」來幫助企業打這最後一哩路,若認為要找尋大量的奈米網紅會花費大量的精力和溝通,那此刻開始搜尋那些公司可提供奈米網紅的商業服務吧!

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KOL行銷是顯學,奈米網紅更是人人可參與的顯學,誰說小兵無法立大功,若您是奈米網紅,此時此刻雖然是社群網紅群雄並起的時代,但回歸到自古以來的銷售模式,誰說奈米網紅不能搶下一片天,只能讓企業主找明星和巨大網紅的搭配擺佈?

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #社群行銷 #KOL
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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

元大證券
圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

元大證券
圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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