這幾年執行數位行銷操作，常常會協助電商品牌客戶執行 KOL 合作，常會收到一些提問，這篇文章針對兩種受眾的角色：
1.「想找 KOL 合作」：針對如何挑選 KOL、合作執行中需要留意的事項、及後續如何透過素材提升業績。
2.「想發展副業經營個人品牌，踏入 KOL 行業」：初學者該如何開始？個人品牌經營方向與如何在一片認不出誰是誰的網美中吸睛。
這篇文章將我這些年與 KOL 合作的經驗，整理分享給大家：
如何挑選適合自己品牌的 KOL？
1. 粉絲團及 IG 專頁的「互動率及黏著度」比粉絲數重要
在尋找 KOL 時，除了看粉絲數之外，通常我會進去看三篇以上的貼文，尤其是有業配合作的貼文，看互動留言數高不高，KOL 與粉絲的互動率是否良好，別被粉絲團數字所迷思，若互動率低可能是殭屍粉絲較多。
2. 時下最當紅的 KOL 不一定最好，要分析是否「適合你的商品」
觀察 KOL 的粉絲留言是哪類型的受眾，判斷出受眾年齡。從粉專的發文及互動，評估粉絲會不會購買此類型商品。通常在前期規劃，我會建議先將此次推廣的貼文主軸先定義清楚，先以能將商品特色最明顯發揮出來的 KOL 為首要合作對象。
3. 需銷售的商品和 KOL 的粉絲受眾是否相對應
舉例：要推居家類型的商品，就找看起來是台灣好媳婦類型的 KOL，找身材好的豔麗類型就不太適合。若是豔麗型就較適合推廣遊戲、3C 類型或是特殊商品。
需銷售的商品屬性與 KOL 的形象及粉絲受眾相對應，也能提升品牌形象及第三方見證。
4. 新品牌或新品項上市，先從大眾素人 KOL 的合作開始
第一波規劃先以大眾素人體驗，從 Facebook 部落客體驗的社團或是商品互惠平台開始合作；先從商品互惠或是小金額的合作費用開始執行，先收回一批大眾的體驗素材及名單，也能從中更清楚與 KOL 文章該調整的方向。
合作留意事項？
1. 建議要與 KOL 簽署合作備忘錄或合約
曾經有客戶提供商品給 KOL 使用，收到商品後就消失找不到人，收不回合作素材也損失商品。要記得在合作前要先與 KOL 簽署合約，也保護雙方的權益。
2. 合作前務必要先談好素材及文案，及廣告主的授權
前置溝通時，務必要先確認 KOL 提供的圖片素材及文案是否授權？廣告主是否能授權？授權到品牌官網是否需要額外計費？在素材上拿掉 KOL 的 LOGO，替換成自己品牌的 LOGO 是否需要額外計費？若授權費用不高，建議都和 KOL 談授權的使用，將素材收回品牌官網及粉專再次運用。
投放數位廣告也建議兩種形式都執行：
1.授權 KOL 廣告主的權限，以他的名義投放。
2.品牌粉專曝光 KOL 的素材投放。
3. 需曝光的產品特點，先提供文案大方向給 KOL 參考
初期與 KOL 合作可能會想說讓他們自由發揮素材和文案，但常常收回來文案是直接照抄官網，會不如預期。
我的方式是會提供我這次規劃必須要露出的產品特點，舉例：我要推廣除霉噴霧，會提供三點特色「不咬手」、「不刺鼻」、「長效防霉」，先讓他們更理解大概的文章架構，再讓他們發揮。
通常接業配合作的 KOL，都會配合數家廠商，除非是很認真做功課的人，通常別太期待他們會有太多時間去研究商品，先提供文案架構能降低彼此的無效溝通時間。
4. 若有部落格文章的曝光，文章內需要有「商品關鍵字」的埋設及建立「錨點文字」，提升 SEO 優化
執行 KOL 部落格文章曝光，最重要的就是透過文章的累積堆疊，提升品牌 SEO 排名及商品關鍵字的優化，讓消費者在網路上搜尋商品關鍵字能看見文章。
請 KOL 撰寫部落格文章時，要請他們設定商品關鍵字的「錨點文字」，「錨點文字」就是將關鍵字設定超連結，連到商品的銷售頁面。而關鍵字的設定就是請 KOL 撰寫文章的重點。
一篇文章的錨點文字，建議最多不要超過五個，超過就很難聚焦。
如何透過 KOL 提供素材再提升業績？
之前我在個人 Facebook 的瑞米聊聊有寫過一篇「KOL 在 Instagram 渠道的電商導購成功案例」，可先請參考此篇文：https://lihi.biz/xyIxF
我將重點再次整理：
1. KOL 的圖片素材務必收回到官網及粉絲團，建立口碑專區
在品牌官網建立一個「部落客口碑專區」，將所有合作的部落客文章再次的收回到官網，任何與媒體合作的媒體報導及文章，都建議要收回官網，提升第三方見證。
2. 可將 KOL 合作視為影片素材的產出來源
我們有些客戶是公司內部沒有影片團隊產出影片，找很會拍攝影片的 KOL 合作，將他們視為影片素材的產出來源，也是公司內部素材產出的一種方式。
3. KOL 合作很難保證單篇文章的導購力，但能運用素材持續投放廣告
現在合作越來越難保證單篇文章的導購，但通常會挑選的 KOL 素材拍攝能力都不會太差，將收回來的素材曝光到品牌粉專，持續投放 Facebook、Instagram 廣告，當作額外的優質素材來源，透過廣告再次放大業績。
以上是針對 KOL 的合作建議，那 「想發展副業經營個人品牌，踏入 KOL 行業」，如何在一片認不出誰是誰的網美中吸睛？
1. 了解自己的優勢與定位
現在在網路上的網美多到分不出誰是誰，必須要了解自己的特色，除了現在最當紅的「理科太太」。
我蠻常關注的 KOL 「凱特王」，很會善用 Instagram 的限時動態說時尚品牌的故事及歷史。「劉芒」長得很美，但卻很愛用賈方的搞笑特效，用限時動態說自己的故事，讓我對她印象深刻。
2. 將廠商商品拍攝及文案表達清楚，且有自己的個人特色
雖然現在不寫標點符號或新世代的文案是個人風格，但將廠商的商品內容表達清楚，是最基本的責任。提供給廠商的素材和文案能突顯自己的特色，就更能在一片網美中跳脫。
3. 理解自己的粉絲受眾，固定且持續餵養內容給粉絲
經營個人品牌最難的就是「持續性」的產出內容，想培養自己的粉絲群，需要固定發文，維持與粉絲的互動率。若有理想的定位，想成為鮮明的美妝 KOL，定期提供美妝愛用品的分享、教粉絲化妝的影片，持續吸收某個領域的新知識，且定期的餵養內容給粉絲就是努力的方向。
結語：
在目前這個全民都是 KOL 的時代，不管是找 KOL 或是想成為 KOL ，最重要的就是持續性的操作。
還是維持我的老話一句：各種分享可以聽聽多參考，但還是要實際去執行，真正去做之後才會找到答案，找到屬於自己的方式。
註：KOL（Key Opinion Leader ），指的是在網路上的 Facebook、Instagram、Youtube、部落格……數位媒體渠道，個人品牌有聲量及影響力的關鍵意見領袖。
本文由Remi Lin 林佩冠授權轉載自其Medium。
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