與你肌膚互動的「新轉肌」!交大理工男自創保養品牌,勇奪法美妝奧斯卡首獎
與你肌膚互動的「新轉肌」!交大理工男自創保養品牌,勇奪法美妝奧斯卡首獎

當我們走進保養品專櫃或開架門市,銷售員總會上前諮詢顧客膚況,以及期望改善的問題為何,更甚者會提供肌膚檢測服務,直接用數據具象化肌膚狀態,再推銷相對應的商品。然而,肌膚狀況會隨著氣候更迭、生心理狀態變化而改變,進而對應不同訴求的保養品。

看準肌膚變動的需求,元盛生醫 以 AI 技術結合保養品,開發肌膚動態檢測儀,搭配可調配式精華液套組,讓消費者得以針對當下肌膚問題對症下藥,並透過數據化檢測結果,實際觀測膚況變化。

回溯2011年時的創業動機,元盛生醫創辦人陳威宇表示,過去在交大就讀生醫工程博班時,看到美國太空總署(NASA)的 Skin B 計畫,意外發現動態肌膚檢測的機制,刷新過去全世界保養品皆以靜態觀點開發的認知,因而萌生創業念頭。

但過往的陳威宇毫無創業經驗,且對商業模式和公司經營一知半解,甚至曾遭質疑:「交大宅男能做保養品嗎?」因此在創業初期積極參加包含相關比賽、育成中心的培育計畫、以及教育部的 U-Start 計畫等,透過這些經驗一步步做中學,也持續鑽研肌膚動態檢測技術。

積極為品牌尋求外部資源,獲與妮維雅總部技術合作機會

2014年,陳威宇到國外參觀保養品展覽,在展覽中積極拓展人脈的他,透過貴人引介,進而認識妮維雅的技術長,並展開技術交流。此次接洽經驗,讓元盛生醫的動態檢測技術得以送入妮維雅總部進行測試。經過半年漫長等待,元盛團隊獲邀到德國總部做進一步合作洽談。

過去妮維雅針對肌膚問題皆採取靜態檢測,如毛孔、黑斑、皺紋等生成狀態及改善功效,但元盛聚焦在更深層的生理問題。以妮維雅最熱賣的防曬產品為例,妮維雅自身檢測專注在產品效用,而元盛則是會追根究底探討消費者什麼時候曬傷,從動態生成的角度理解肌膚的變化。

乳癌檢測技術應用於肌膚,盼技術能從企業回歸消費者手上

就動態檢測技術而言,元盛將檢測乳癌的漫射光學成像(Diffuse optical imaging)技術,應用於檢測肌膚上,透過光的擴散與折射,即時掌握膚況。由於此種作法屬於創新的應用,元盛擁有20幾項技術類的專利。

陳威宇表示:「綜觀全球,沒人能做出元盛的檢測儀器,除非是要價百萬醫療等級的儀器。」雖然元盛檢測並非醫療級,但其精準度和醫療級檢測相關係數達0.8之高。至於市面上肌膚檢測則是多用影像攝影模式,拍攝影像後再近一步分析肌膚狀態。

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元盛將檢測乳癌的漫射光學成像(Diffuse optical imaging)技術,應用於檢測肌膚上,透過光的擴散與折射,即時掌握膚況。

至此,元盛與大廠妮維雅開始合作,提供技術協助妮維雅開發產品,以新創發展而言,與企業合作的商業模式已經非常不容易。但陳威宇思索,「化妝品品牌是否只能做高級攪拌業?我們有沒有機會讓自我檢測技術回歸消費者?」,他觀察,單純做檢測設備,在市場上較不受重視,也缺乏真正的影響力;因此決定轉變元盛生醫以技術合作的商業模式,開始自行開發產品,欲發展 B2C 市場。

互動式檢測保養程序,對症下藥有效改善肌膚問題

「雖然保養品市場趨近飽和,但以 AI 技術為核心的保養品是科技藍海」陳威宇表示,起初元盛產品目標聚焦在常出差的客群,因為這類人膚況的變動較劇,開發以法文 iCi en orbite 為品牌名的「新轉肌」保養套組,消費者得以透過手掌大小可攜式的肌膚檢測儀,連線手機 app,即時得知膚況變化,再經由該 app 檢測結果推薦最佳修護的精華配方。iCi en orbite 的精華液方面則是透過大量膚況數據分析,包含含水量、肌膚含氧量、黑色素、油脂分泌量等,歸納出刻度1-7的配方組合。

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消費者得以透過手掌大小可攜式的肌膚檢測儀,連線手機 app,即時得知膚況變化,再經由該 app 檢測結果推薦最佳修護的精華配方。

對消費者來說,每一次使用檢測保養程序具互動式體驗特性。消費者在洗完臉靜置5分鐘後,針對臉部的額頭、左右顴骨、下巴進行檢測,再參考手機 app 結果,將精華液瓶旋轉至相應的刻度使用。

陳威宇表示,從數據上來看,30%的用戶每週使用3.5次,消費者在面對檢測結果變動時,會有興奮反應。針對使用體驗,陳威宇補充說明:「消費者在乎的似乎並非成效,而是心理層面的彌補」因此消費者的使用高峰,大概落在在季節變動或重大場合前。

勇奪美妝首獎打入時尚之都,因疫情暫緩重心移回台灣

問及為何一開始便選定切入法國保養市場,陳威宇表示由於元盛推廣 AI 保養品,起初希望將形象塑造的較有時尚感,因而選擇時尚之都。

2019年,元盛以 iCi en orbite 太空修護膠囊組合商品參加由法國 LVMH 集團主辦,有美容界奧斯卡的 Cosmetic 360 美妝展,勇奪最佳品牌獎,除了是台灣之光外,也順利在法國市場打開知名度。

2020年,元盛準備和法國高級醫美診所洽談合作,但由於疫情封城措施延宕原計劃,因此如今轉往線上數位通路經營,也將市場移回台灣,同樣聚焦在與醫美診所及頂級 spa 館合作。

面對未來佈局,陳威宇表示目前正在開發有關 SPF 應用的第二代產品。至於募資方面,主要以海外投資人為主,因為產品瞄準國際市場緣故,不只有資金需求更需要策略型投資。但如今因為疫情,計畫只能暫緩,目前較傾向尋找天使投資人。陳威宇創業至今,他總結了一路以來的心得:「創立品牌像太空梭在太空航行,即便周圍黑暗,但有導航指引著方向,終能一路航向終點。」

創業快問快答

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?

A:肌膚保養市場過去以感性為主要訴求,消費者僅能參考他人使用效果,以及實際購買使用後為依據,要挑選到適合自己的產品消耗許多時間與成本。iCi透過檢測的肌膚數據即可以成為如同BMI數值,一個從研發到業者,乃至消費者皆可順暢溝通的統一標準,有效率溝通皮膚健康與合適的產品。
對於整個產業而言,降低搜尋、嘗試中間所消耗的時間、成本、多餘的產品與其衍伸的環境污染。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

A:
一、將上百萬醫療檢測儀器成功縮小至隨身可攜帶,時刻可以輕鬆檢測肌膚生理數值。
二、研發出旋轉刻度即調製配方的客製化保養品,將肌膚數值應使用不同有效成分比例得精準保養能夠在日常身活大眾上實現。
三、品牌經營第一步即放眼國際,首次亮相即於美妝重鎮巴黎發表,同時獲得國際最具指標的美妝展Cosmetic 360奪得品牌首獎,證實品牌對於科技整合的肯定與未來保養趨勢。 。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

A:最常被詢問:「iCi這樣一套系統我可以和家人公用嗎?」
因為每個人的肌膚狀態不同,只要每個使用者手機安裝iCi en orbite APP,運用AI人工智慧運算出合適的保養刻度,都可以共同使用儀器與修護保養品品。

團隊資訊

公司名稱:元盛生醫電子股份有限公司
成立時間:2011/12/6
產品名稱:iCi en orbite - The Première Journey
上線時間:2020/5/5
團隊人數:10 名
官方網站新創資料庫

關鍵字: #創新創業
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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