「走路」也能賺點數?鉅碼科技結合消費與運動,結合商家打造健康生態圈
「走路」也能賺點數?鉅碼科技結合消費與運動,結合商家打造健康生態圈

近年來無論是實體店面或線上電商,都在努力經營各自的會員福利,從航空哩程點數到便利商店的點數都是會員經濟的一環;《引爆會員經濟》一書的作者、曾任 Netflix、eBay 和雅虎等公司顧問的 Robbie Kellman Baxter,這樣解釋會員經濟:

會員經濟就是個人和組織、企業之間,建立一種可持續且可信任的正式關係,這種關係是相互的,企業將提供會員更好的福利,而後者則會有更高的忠誠度,甚至提供建議,協助企業改善產品,進而帶來正向循環。

會員經濟並不是什麼新模式,不過它的爆發與取得新顧客的難度逐年攀升,然而經營會員關係也並非易事——我們對於傳單、廣告、官方 Line 的促銷訊息已經逐漸麻痺甚至厭倦,但是這些其實都是企業或商家維持顧客關係的管道。

鉅碼科技(Gimmatek)提供了另一種會員經濟的可能性:結合運動生活與消費,讓企業資訊不再顯得死板。這樣新穎的方式,鉅碼科技的 Hahago App 成為 Google Play、App Sore 連續三十天總榜前三名的熱門應用程式。

「這幾年數位廣告封鎖率高、觸及率低,企業商家都想要結合創意去改變現況,剛好運動健康又是現在的趨勢,所以才有可能起來。」鉅碼科技共同創辦人暨業務總監李慈晏說。

工作夥伴頻出健康問題,創意解方由此而生

李慈晏與夥伴林奎宏(鉅碼科技董事長暨技術長)同為電機系背景出身,二人是在學生時期的某次競賽中認識的,因為同有對創業的執著,二人一拍即合,但是卻沒有被熱血沖昏頭,他們決定在創業方向尚未明朗之前,先到職場上磨練與學習。

因為時間足夠彈性,林奎宏進入工研院上班,利用下班時間學習更多前瞻技術;李慈晏則是先後待過 Realtek 的 BD 和工研院的巨資中心,理解拓展市場的業務工作以及未來大數據的可能性。

李慈晏也因此發現發現零售跟餐飲因為缺乏資金人力,難以進行數據分析的痛點;更有趣的是,二人的職場際遇卻發生相同的狀況:身邊的同事紛紛因為身體健康的理由請假,乃至離開職位,於是他們便決定結合一般民眾的運動生活,以及企業端無法利用數據分析做好會員統計這兩塊,於 2016 年創立鉅碼科技。

不過創業初始並非一帆風順,因為做這樣的平台就是雞生蛋蛋生雞的問題,沒有民眾就不會有廠商,沒有廠商也無法吸引民眾加入;二人決定以企業和商家最直接的痛點「資訊無法有效傳遞」、「無法掌握會員資訊」切入,「因為消費者的 App 與行動裝置是綁在一起的,所以我們可以很好地做到 O2O 和 OMO。」經過兩三個月的努力,終於獲得大型連鎖業者的親睞,目前也已經合作超過一萬兩千家店面,包含全家、肯德基、Coco 飲料店等,使用者人數也突破百萬,每月不重複使用者也高達六十萬。

鉅碼科技與多間商家合作,如Coco 飲料店。(此為 2018 年活動圖,活動已結束)

運動、生活、消費三位一體,成功連結線上與線下

鉅碼科技目前有三種產品:Hahago App、Hahago Ads 以及 Hahago Group,後二者都是採取 SaaS 的收費模式。Hahago App 即是給一般消費者使用的社群軟體,只要透過走路(但不限於走路),系統內的計步器換自動轉換成「哈幣」,消費者就可以到附近合作的實體商家換取優惠,這樣一來就將大眾消費結合了運動,進而成為生活習慣,甚至還可以舉辦競賽活動,邀請親朋好友一起比賽誰動得多。

至於 Hahago Ads 則是提供給企業商家的行銷曝光導客服務,可以上架優惠訊息,也可以知道消費者的數據。只要消費者兌換優惠時,商家可以知道消費者是在哪裡看到曝光資訊、在哪裡點擊、在哪間門市兌換、換了什麼等等數據,可以做到 OMO、O2O 一站式轉換。至於上架後臺,鉅碼科技特別設計了「即時預覽」功能,讓商家可以快速知道自己的優惠資訊在 Hahago App 當中會如何呈現。

鉅碼科技會將商家資訊主動推給使用者

秉持著會員經濟的精神,鉅碼科技都會要求商家僅能在 Hahago Ads 放上專屬於 Hahago App 用戶的獨家優惠,因為這樣可以讓 Hahago App 的用戶有專屬感,鉅碼科技也不希望自己在成長期間就被別的品牌給壓下去了。這個做法是否會與本來就在經營會員的商家產生衝突?李慈晏答道:「Hahago Ads 比較像是為商家帶入新客源,只要消費者因為我們的獨家優惠走進實體店面,就可以看到商家店內自己的優惠資訊。」

相較於對外的企業形象和 CSR,對內的 CHR(Corporate Health Responsibility)可能更是現在企業會在意的事情,而 Hahago Group 的服務也應運而生。

企業可以透過 Hahago Group 舉辦運動競賽,顧及員工健康的同時也促進企業營運正循環;若是要對外舉辦,則可以強化企業形象,甚至在一般民眾查詢排名的同時,做到企業與消費者之間的雙向互動,讓廣告不再流於單向灌輸的形式。

實踐健康生態,將會推出健康餐飲專區的線上電商

除了上述三大產品,鉅碼科技更預計在今年 Q3 的時候推出線上電商「揪食動」,為的是更落實真正的健康。「因為 Hahago Ads 的關係,讓我們與許多企業商家的關係更緊密了,所以才有辦法展開更多合作機會。」李慈晏說,「揪食動」將會是健康餐飲專區,將消費者的線下活動連結線上消費平台,並實踐健康生態系。

待收益模式穩定之後,鉅碼科技以預計會在 2022 年走向國際市場,「我們會先評估各地友善步行以及消費券的狀況。」李慈晏說,目前將會以美國、日本、泰國與新加坡為首要目標,目前也已經與天使投資人談定,明年將會全力為曝光衝刺。

左為鉅碼科技業務總監李慈晏,鉅碼科技技術長右為林奎宏
圖/ 賀大新攝影

創業快問快答

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?

A:最簡單的運動習慣養成,讓人以最簡單的方式邁向飲食與運動均衡的美好生活,真正落實健康生活,協助更多人預防及遠離疾病,讓更多人活得更健康,為自己的人生創造更多美好的故事。

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

A:後疫情時代,大家對個人健康或職場健康都越加重視,Hahago 運動生活平台在這兩方面都提供完善的服務。Hahago 已自成生態系,擁有高開啟、高黏著度與正向循環的流量。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

A:
1. 你們怎麼想到這麼有創意的行銷導客模式?
Ans: 注重換位思考,我自己不喜歡的,用戶也不會喜歡。
2. 你們的願景是什麼?
Ans: 讓大健康不再只是遙不可及的概念,而是真實貼近生活,並且有簡單的方式落實健康生活,協助更多人預防及遠離疾病,讓更多人活得更健康,為自己的人生創造更多美好的故事。

團隊資訊

公司名稱:鉅碼科技股份有限公司(Gimmatek Corporation)
成立時間:2016/10/26
產品名稱:Hahago App、Hahago Ads 行銷曝光導客服務、Hahago Group 群組服務、Hahago揪食動電商
上線時間:2017/9/1
團隊人數:20 名
官方網站新創資料庫Facebook

關鍵字: #創新創業
往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓