剛裁員1,000人，Salesforce又宣佈招募1.2萬名新員工！估公司規模擴大2成|數位時代 BusinessNext

剛裁員1,000人，Salesforce又宣佈招募1.2萬名新員工！估公司規模擴大2成

在各大企業紛紛因疫情凍結招募時，Salesforce宣佈半年內擴編4,000人，明年還要再招募1.2萬名新員工，為何可以這樣逆勢操作？

電商趨勢帶動服務需求，Salesforce今年股價成長46%

就在宣佈這項招募計畫前幾週，Salesforce才公佈亮麗的第二季財報，營收較去年同期成長29%達51.5億美元，高於外界估計的49億美元，同時預期公司能維持優異表現，預估第三季營收可達52.5億美元，同樣高於外界估計的50億美元。

同一週，道瓊指數更決定將包含Salesforce在內共3家企業列為成份股，取代埃克森美孚、輝瑞、雷神等企業。在疫情陰霾壟罩下，Salesforce仍然把握住企業特殊時期面對客戶的需求，接連繳出佳績。

儘管近期受到美股下跌波及，2020年迄今Salesforce的股價仍舊成長約46%。維德布什分析師丹．艾夫斯（Dan Ives）認為，Salesforce主攻的客戶關係管理在過去10年原先就非常成功，如今受到大環境影響，企業接連擁抱雲端，為Salesforce帶來了新一波的成長動能。

例如在公佈財報時，貝尼奧夫曾提到，由於實體門市被迫關閉，民眾無法上門消費，企業也開始利用Salesforce的客戶關係管理技術，開闢電商創造疫情下與民眾的接觸點，

Salesforce提到，客戶之一的智慧音箱品牌Sonos便開始強化電商經營，體育用品品牌Under Armour也採用了他們最新的Commerce Cloud技術。

為轉型做暖身，Salesforce裁完1,000人，宣佈再補萬名新員工

不過，就在Saleforce第二季財報令外界又驚又喜，貝尼奧夫口中「難以置信的佳績」令股價暴漲近30%時，他們卻宣佈一個令人錯愕的決定，聲稱Salesforce將裁員1,000人。

尤其3月疫情於美國引爆時，貝尼奧夫才呼籲各方企業不要裁員，並承諾未來90天內公司不進行任何大型裁員，頓時使得Salesforce的裁員消息變得格外刺眼。

但Salesforce強調，裁員是為了「適應未來」做準備，他們將重新分配資源布局公司未來成長，「包括聘用新員工、安排內部調轉，以及取消不再是我們業務重心的職位。」

時隔幾週，Salesforce便公佈了這起大型招募計畫。目前Salesforce的員工數約為5.4萬人，光是2021年預計新僱用的1.2萬人，達到既有員工總數的22%之多。

貝尼奧夫在推文中表示，「Salesforce即將在未來6個月招募4,000人、下一年招募1.2萬人，加入我們擁有5.4萬名員工的大家庭，一起定義軟體的未來。我們是全球成長最快的5大軟體企業之一。」

Salesforce目前尚未公佈招募細節，例如新的職缺主要面向哪些領域、在哪些國家地區招募、公司希望如何藉由這些人才，奠定未來的發展方向等資訊。

不過在公佈招募1.2萬人前，Salesforce也宣佈推出人才聯盟計畫，預計將透過線上學習平台Trailhead，以及多個培訓計畫，並利用自動化面試等技術，公平公正地為公司及合作夥伴廣納更多人才。

Salesforce在全球40個國家地區擁有接近200個合作夥伴，承諾承諾未來聯盟成員與Saleforce有關的20%年度招募額度，將透過這項計畫尋找合適人選，範圍包括應屆生、轉職人士、就業培訓班成員等各種新人，幫助Salesforce生態系外的人才找到工作。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。