新宏碁--從品牌反攻,由歐洲登陸!
新宏碁--從品牌反攻,由歐洲登陸!
2003.12.15 | 行銷

全台灣現在跑得最快的公司是哪一家?大部分人都不相信--是宏碁!
一年前,宏碁對2003年的財務預測是:營收570億,獲利12億,然而就在12月初,總經理王振堂宣佈調高財測--營收800億而獲利21億,一舉成長40%和78%。

**開花結果:
歐洲宏碁的出奇制勝
把HP甩在腦後
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而宏碁跑得飛快的引擎來自哪裡?你更不相信,是歐洲!
由國際營運總部總經理蘭奇(Gianfranco Lanci)領軍的歐洲宏碁,今年的成長率超過2倍,第三季剛結束,「Acer」在德國、西班牙、義大利、荷蘭、捷克、瑞士、奧地利等7個國家拿下市場佔有率冠軍,把整個歐洲算進來,宏碁則是以2個百分點落後給惠普(HP),但蘭奇語帶玄機地透露:第四季宏碁的筆記型電腦賣得比前一季好上100%,到了年底,Acer就可以把HP甩開在後,獨走歐洲第一。
放眼明年,即將轉進美國的蘭奇預備衝刺100%的成長率,歐洲維持40%的中速,大中華區總經理林顯郎帶隊的華人市場則要成長30%;加加總總,董事長施振榮屈指盤算:宏碁每年都可以平均跑出30~40%的水準,在2006年跑到100億美元(約3450億台幣)的年度總營收,「這是我退休前最好的禮物,」他說。
宏碁如何能跑得這麼快,不管是施振榮董事長,還是總經理王振堂的回答,都只有語重心長的兩個字:「品牌」。
由1978年創業的「Matek」、到1981年跟上286風潮的「Multitech」,及至1987年的「Acer」,宏碁3度更名,換過4個Logo,但由32歲到59歲的施振榮始終沒放棄過自創品牌的企圖心,遺憾的是宏碁早年「靠OEM代工扶植品牌」的商業模式愈來愈跟不上科技競爭的飛輪,直到兩年前宏碁和明基電通、緯創資通陸續分家,守著空蕩蕩大樓的新宏碁人,卻意外地把公司模式重新改寫,把傷感變成狂喜。
「現在,宏碁已經是台灣真正、唯一沒有工廠的世界級品牌公司,」政大科技管理研究所所長李仁芳指出:「這需要相當大的勇氣!」這個決策,不是經營者的睿智英明,更不是個快樂的開始,「是現實逼得我們必須做出抉擇,」董事長施振榮指出。

**想當年:
分家的迷惘與惶恐
只能空對「A-c-e-r」四個字

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宏碁的痛苦來自兩個地方。曾經分別掌管過品牌與製造,現為緯創資通董事長的林憲銘分析,首先,在洽談製造訂單時,總是要解決,「為什麼下給另一個有自有品牌的競爭者」的疑慮。
外部的問題解決了,又必須面對內部基於成本考量的「策略性接單」狀況。「更嚴重的問題在於,一旦公司表現不好,各事業單位就會發生互相指責的尷尬場景,難以釐清責任歸屬,組織就很難前進。」宏碁總經理王振堂直言。
相愛容易相處難,不論是施振榮、林憲銘、還是王振堂都同意,分家,應該會是海闊天空的開始。成立27年來,不論是「再造宏碁」、「再再造宏碁」、「天蠶變」瘦身計劃、或是「io聯網」組織架構,組織重整對宏碁來說不是新鮮事,但是像2000年底大規模傷筋動骨地切分製造與品牌兩大事業版圖,卻是所有宏碁人前所未有的震撼。
「很多員工進來宏碁,是因為宏碁的品牌,被分到製造,從有名的公司變成無名的公司,不少人有很深的認同失落感,」緯創資通董事長林憲銘說。「所有的廠房、機器、土地都轉到製造那邊,我們剩下的,就只有『Acer』這四個字,」宏碁大中華區總經理林顯郎指出,宏碁的員工面對「虛擬又沒有重量」的品牌,剛開始的確沒有安全感。
但「專注品牌」的策略一經底定,昔日困擾宏碁的諸多難題卻一一迎刃而解。兩大事業分割後,原本計近萬人的規模,其中9000多人轉移至緯創,僅200人留下來經營品牌,之後併入經營通路的宏碁科技,人數才突破1000人,精簡的人數,更激出所有新宏碁人經營品牌的決心,「唯一的一件事都做不好,那我們還有什麼存在的意義?」接下新宏碁總經理的王振堂,面對分家當時外界的懷疑態度,總是這樣直接回答。
王振堂說,人才資源變少,就要徹底執行委外代工策略,找一軍大廠合作,所有人就聚焦在行銷業務。宏碁大中華區總經理林顯郎就說,找不同的代工廠,就可以發展出不同概念的產品,他比較:廣達有專長在先期技術的優勢,適合開發高階新機種;仁寶擅長大量規格化產品,容易切近主流市場;而緯創由於長久的合作關係,可以製造具個性化的產品,「所以我們只要好好研究,到底市場能賣的產品是什麼。」

**甘苦談:
歷經艱辛獲得認同
成為亞洲品牌代表作

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理念清楚,但獲得認同的歷程卻是相當艱辛。王振堂記得,當動員公司同仁在業界的私人關係,尋求代工資源時,得到的第一個反應都是:「你們不都應該找緯創做嗎?」經過多方溝通協調,目前全台灣最強、也是世界第一流的代工廠廣達、仁寶、鴻海、緯創,都是宏碁的供應鏈夥伴,等於將過去老宏碁「打區運」的隊形一舉抬高到「打奧運」的水準,新宏碁的競爭力如同裝上渦輪引擎。宏碁資訊產品事業群總經理翁建仁表示,今年宏碁包括桌上型及筆記型電腦總出貨量,將可達到350萬台的規模,比起去年成長了52%。而整體對外採購的金額,約佔營業額的8成,以筆記型電腦為例,今年以廣達及緯創為主力,但明年仁寶將有所提升,大致會形成三分天下的局面;而鴻海董事長郭台銘親自出馬承接宏碁歐洲桌上型PC訂單,並由鴻海東歐工廠直接出貨,更幫助宏碁快速斬獲歐洲市場。
20年前和宏碁在品牌電腦捉對廝殺,近來也從PDA入手開始經營「Mio」品牌的神達集團,總裁蔡豐賜談到宏碁的表現,給予相當程度的肯定,「這不是光靠切分製造就能完成,像他們能把桌上型電腦的毛利,做到比筆記型電腦還好,就證明他們已經找到自己勝利方程式的組合秘方,」蔡豐賜笑說:「有機會真該跟宏碁的人好好聊聊。」
對於新宏碁的品牌成績,王振堂認為,「這不是台灣品牌行銷的新紀年,而是亞洲品牌的新紀年。」在今年國貿局、Interbrand國際品牌顧問公司、《數位時代雙週》合辦的「Top 10台灣國際品牌」評比中,宏碁以174億台幣的價值僅奪第三名,輸給趨勢科技和華碩電腦,不少宏碁人為此意外的結果抱不平,但施振榮董事長倒是坦然以對,他提出最近鑽研品牌的新心得指出:「品牌價值」(brand value)=「定位」(position)×「知名度」(awareness),宏碁看起來知名度很高,但目前主力的PC產品的定位差異度並不高,單位獲利也不夠,「輸得有道理,但明年開始,宏碁就會一步步脫胎換骨,你們等著看,」帶著小孫子一齊出席頒獎典禮的他呵呵笑著說。
施振榮董事長的信心其來有自,因為宏碁新成立的價值實驗室、新推動的關懷工程專案,加上多達60億台幣的廣告行銷預算,正準備把宏碁的定位由內而外、由實際產品到抽象情感,大大改造,正如20年前無工廠的Nike準備發動「Just Do It!」的戰役一般,是一場純品牌公司的Marketing大戰,宏碁傾全力投入的「數位家電產品」,正是即將痛擊Dell和HP的拳頭產品。

**看未來:
宏碁品牌的續航力
就在價值創新中心繼續發酵

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「品牌最終與消費者接觸的介面還是產品本身,但PC已經很難創造出高定位的價差,對我們來說,現在最大的挑戰就是,產品傳達的價值到底是什麼?」總經理王振堂指出,創造結構性可持久的優勢,是新宏碁無可迴避的功課。現在宏碁形成一套嶄新的作業流程,成立剛滿一年的價值創新中心,負責研發及尋找新潛力產品的責任;地區市場單位,每周都要匯報最新市場動態;而原本的產品部門,則負責緊盯代工廠,確保產品品質。在行銷的作法上,宏碁也建立一套邏輯:先了解市場結構,再選定產品切入類別,接著尋找可行的技術及協力廠商,然後再次檢討原先分析出的通路及價格結構。
1976年,施振榮和6位同夥創辦宏碁,顛簸走上自創品牌的不歸路,其間和宏碁同台在國際舞台競爭的王安、旭青、迪吉多、虹志(AST)都已淡出江湖,而施振榮也約好當年同創天下的老宏碁人,明年集體退休,徹底把棒子交給年輕人。但宏碁自許的品牌經營模式,卻已成為當今電子科技市場的不二顯學,而且完全Made In Taiwan。
在接手陳水扁總統頒贈的「台灣品牌發展特別貢獻獎」後,施振榮董事長幽默地說:「我有信心,德國有品牌雙B,台灣十年內也會有世界級的品牌AB(Acer與BenQ)。」身輕如燕的新宏碁,確實為台灣企業帶來「虛擬的品牌價值,遠勝過土地廠房和機器」的新啟示。
而有了宏碁領航開路,下一代的台灣創業家,絕對不必再等上另一個27年。

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新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!
新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!

深夜11點,多數高中生可能已經準備熄燈就寢,但新北市錦和高中的 AI 基地教室卻燈火通明。原來,錦和的老師、學生,正利用 Logitech 的會議室解決方案 Rally Board 65,和遠在美國科羅拉多州、有 17 小時時差的 Kent Denver School進行視訊。兩校學生在螢幕上熱切分享文化習俗與校園趣事,教室氣氛熱絡。

在錦和,這樣跨越時區和國界的「深夜國際教室」,並非偶一為之的特殊活動,而是透過台美教師討論規劃,有系統制度的國際交流日常。

事實上,作為新北市政府教育局認可的全新北市首間「AI科技高中」,近年來,錦和在數位轉型、科技教育上多有著墨。從生生用平板、建置全校數位互動軟體,到引進被師生譽為「移動任意門」的 Logitech Rally Board 65,錦和正以活潑、彈性的數位學習策略,重新定義未來教室的模樣。

注入數位學習DNA,翻轉傳統教學模式

但錦和的數位轉型並非一蹴可幾。早在疫情期間,錦和高中校長張純寧就意識到,數位教學不是選擇題,「因應數位浪潮、社會趨勢,我們一定得這麼做!」當時,她大刀闊斧將行政人員分組,手把手協助全校老師跨越科技門檻、熟悉線上教學,成功將「數位 DNA 」注入錦和。

如今,走進錦和的課堂,會看到生物老師利用平板搭配 AR 擴增實境技術,將圖像化為立體,讓學生直觀地觀察昆蟲解剖構造和心臟血液的流動;數學老師則透過 VR 虛擬實境,設計「密室逃脫」遊戲,讓學生在解謎中,學著邏輯推演;公民老師更帶著學生投入田野調查,將時事探討結合數位資訊,提升學習興趣。

「錦和的老師,幾乎都已經完成 AI 的增能研習。」張純寧透露,學校在將數位工具融入教學之餘,更和淡江大學合作開發專屬的「AI 倫理素養手冊」,並列為校定必修課程,目的是確保學生在擁抱 AI 的同時,也能建立正確的價值觀。

引進 Logitech Rally Board 65,打造無縫國際交流體驗

而隨著數位學習的版圖不斷擴張,近來,錦和面對的新挑戰,是為學生創造「無縫的國際交流體驗」。

為了讓學生有機會開口說外語、和世界接軌,錦和申請校園雙語計畫子計畫三,採購Logitech Rally Board 65,方便與美國、法國等國的姐妹校線上交流。但過去,要進行高規格的遠距教學,學校必須斥資打造一間固定的遠距教室,裡頭還得裝設投影機、追蹤攝影機和收音設備,不僅空間受限,設備盤點、維護也是行政人員的夢魘。

錦和高中圖書館主任吳孟仁解釋,如果讓學生一人用一台筆電視訊,只要有一位學生的設備出狀況,或是網路連線有問題,老師就必須先中斷課程,接著再像個工程師般,協助學生一一排除障礙;若採用多人在同一鏡頭前發言的模式,傳統的視訊鏡頭又無法照顧到每一個人,導致交流缺乏臨場感。

#1 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
吳孟仁表示,學生為參與跨國交流,常於夜間上線,展現高度投入與國際視野。隨著數位工具融入學習,學生更主動表達、協作與創造,培養面向未來的關鍵能力。
圖/ 數位時代

「我們要的,是一款將使用門檻降到最低、讓老師容易上手的數位工具。」張純寧指出,本學年藉由校園雙語化計畫與參與教育部高中優質化數位前導學校計畫的契機下,錦和偶然接觸到 Logitech Rally Board 65,結果意外發現,Rally Board 65 能徹底解決跨國交流的痛點。

#2 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
Logitech Rally Board 65 結合 65 吋觸控螢幕與 AI 視訊技術,搭配移動式腳架,有效解決跨國交流溝通挑戰。透過 AI 與數位工具導入,學生培養跨域協作與問題解決能力,學習成果不再侷限於考試。
圖/ 數位時代

Rally Board 65 作為專為新世代協作而生的全功能,配有 65 吋的 4K 超高畫質觸控螢幕,還有兩支無須配對、充電的隨插即用數位筆,讓師生能輕鬆在白板上書寫、共編討論。鏡頭、麥克風和揚聲器一體成型的配置,打破了過往需要拼拼湊湊各項硬體的限制;內建的「RightSight 2」智慧取景技術,不僅能自動追蹤並清晰框選正在發言的師生,學生不再需要擠在一個小小的筆電鏡頭前,也不用傳麥克風,只要像平常聊天般自然發言即可;另外,「RightSound 2」智慧調音技術則能透過 AI 回音抑制技術,過濾背景噪音,確保討論過程不受環境音干擾,讓跨國溝通有如面對面交流般清晰。

#3 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
錦和高中透過視訊設備,與長期有往來的美國肯特丹佛學校進行即時交流,科技賦能教育場景,讓跨國學習成為日常。
圖/ 數位時代

張純寧特別提到,Rally Board 65 擺脫傳統需固定於牆面的限制,只要裝上專屬推車腳架,就能任意移動,「Rally Board 65 最大的優點,是『可攜』!讓我們隨時隨地都能在學校的任何一個地方,創造『教學角』。」她笑稱,要是學校裡多幾台這樣的設備,等於多蓋了幾間多功能教室。不僅具備高度機動性,Rally Board 65 在安裝與視角上也同樣靈活,支援桌面、壁掛等多元配置,螢幕亦可雙向翻轉,根據需求調整上下視角,輕鬆融入各種教學情境。

同時,Rally Board 65 還有「免學習」的特性,「插電就能用,老師完全不用特別學習。」吳孟仁分享,現在的台美跨國連線,即便安排在夜間11點,學校也不必指派資訊人員留守,老師自己就能輕鬆開機、主持課程,大幅提升設備的使用率與教學彈性。

軟、硬體設備的升級,最終仍要回歸學生的成長。張純寧表示,當學生具備強大的數位協作能力,並習慣在虛實整合的環境中表達自我時,「你會明顯發現,沒有學生再躲在角落了!每個人都必須、也樂於站出來展現自己。」比方說,在自然科探究與實作的全年級發表會裡,學生是以「線上共編」模式,繳出成果;原先對寫程式一竅不通的社會組學生,經過 AI 課程上的學習,現在竟然能運用 AI 工具,協助弱勢團體、公益組織開發出線上的「記帳系統」。

#4 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
張純寧表示,穩定且符合使用習慣的數位工具,是支撐長時間教學與行政工作的關鍵。透過羅技鍵盤滑鼠符合人體工學的設計,在高工時及高強度的辦公室工作下,保持舒適與效率。
圖/ 數位時代

從最初克服線上教學的陣痛,到成為新北市首間 AI 科技高中,以及引進 Rally Board 65,錦和用實際行動證明,只要具創新教育思維、善用多元數位工具,就能打破空間、時間限制,為孩子們打造一座與世界無縫接軌的未來校園。

從理念到實踐,打造未來教學場域。歡迎教職員夥伴預約參觀 Logitech 展示中心,了解更多 AI 教育解決方案:https://360theredmarker.com/vt/logitech-taipei/

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