華為手機「出局」倒數!出貨冠軍留下的市場大洞,小米、OPPO有機會搶攻嗎?
華為手機「出局」倒數!出貨冠軍留下的市場大洞,小米、OPPO有機會搶攻嗎?

「今年秋天華為Mate 40將會問世,搭載我們麒麟9000的晶片⋯⋯但很遺憾的是,在美國的第二輪制裁下,我們晶片的生產只被接受到9月15日之前的訂單,之後生產就停止了,這可能是我們華為麒麟高階晶片的『絕版』,最後一代。」

華為消費者業務CEO余承東在8月初的一場公開活動上如此坦言。

一場不停歇的中美貿易戰打到2020年9月,終於把華為逼上懸崖,「華為禁令」在今(15)日正式生效:除非美國政府批准,否則任何採用美國生產設備或設計軟體所生產的「半導體產品」,都禁止供應給華為。

華為旗下的海思半導體,無法再請台積電代工生產自家的麒麟處理器;聯發科及高通,也不能再出貨給華為。明明在今年第二季才「逆勢」首度躍升智慧型手機出貨冠軍的華為,沒了處理器,頓時孤立無援,前途未卜。

華為真的要被「三振出局」了嗎?如果有辦法「自救」,下一步又能走到哪去?而華為暫離市場的空缺,蘋果、三星、小米、OPPO、vivo誰又會坐享其成,成為最大利益者?

美中半導體防守戰,華為被「斷手斷腳」的不只處理器

「在晶片領域的探索,華為已經開拓了十幾年,從嚴重落後到比較落後,再到有點落後,最後趕上來到領先,現在又被封殺,這一個過程,我們投入了非常巨大的研發資源,也經歷了非常艱難的過程。但很遺憾的是,華為沒有參與半導體製造,我們只做了晶片的設計,但沒搞晶片的製造,這是一個非常大的損失。」

余承東一番話點出了造成現在局面的根本原因:中國半導體在過去太仰賴外援。從90年代開始,中國政府才開始意識到半導體產業的重要性,由中國命脈企業華為領頭,一步步走向半導體「自主化」。

「中國最高的指導原則就是先把高通屏除掉,華為從旗艦、高階、中階的處理器開始,可以自己做就自己做,之後自主供應低階處理器,自然不成問題。」拓墣產業研究院資深分析師姚嘉洋指出,從2018年起,在華為的智慧型手機上就漸漸看不到高通的影子,取而代之的則是自家麒麟處理器;而中低階機種則採用聯發科的處理器,像是Helio P22、A22等。

好不容易,中國在IC設計上終於有了成果,沒想到還來不及攻往IC製造,就被美國一夕打趴,姚嘉洋解釋,「華為禁令」無疑讓中國半導體的發展進程,對於美國科技威脅度大幅降低。

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華為花了至少6年的時間,開發麒麟晶片,美國卻只用了一年,就將其逼上絕境。
圖/ 華為

但華為這一次面臨的問題,不僅僅是被「切斷」處理器,包括記憶體零組件供應三星、SK 海力士等,從即日起也都不能與華為進行交易。根據英國研究機構Omdia估計,台灣、日本、南韓中的「華為供應鏈」廠商,每年產值達264億美元(約台幣7612億元),這些企業未來都將受到衝擊。

最壞的情況:華為退出手機市場

一位業內人士向《數位時代》透露,華為近日快馬加鞭「搶庫存」,用於新旗艦新機Mate 40的「末代麒麟高階處理器」,預估庫存為850萬~1,000萬個,用完即止,若還有其他華為機種推陳出新,採用的便是近日向聯發科緊急買來的處理器。

聯發科每一年有將近5億美元的營收與華為相關,聯發科官方也證實,目前已經依照規定,向美國商務部申請繼續供貨給華為的許可,但市場一致認為,美方要點頭,難度極高。

「沒有人知道如今華為實際的貨備情形,但Mate 40不一定是華為末代手機,應該只是末代旗艦機,麒麟處理器說不定還有庫存用在中階機種上,我認為到2020年底前,華為手機的出貨狀況都還能維持正常。」手機王總編輯張利安說道。

在2019年,華為智慧型手機出貨量總數達2.4億支,市調機構Strategy Analytics估計,2020年華為手機出貨量將達1.9億支、全球市占率為15.1%;但如果禁令仍無變數持續執行,華為在2021年處理器用盡後,市占預估將重跌至4.3%,退出領導廠商行列。

「華為最好的情況是市占率降低,最壞情況是可能退出手機市場。」天風證券知名分析師郭明錤日前對外評論道。

誰能遞補華為的空缺?中國市場唯有三星沒機會

然而,華為挪出的市場空缺,會被誰奪走?這一個問題得從「中國市場」和「海外市場」分開來看。

自去年美國第一波禁令生效後,華為在海外市場出貨量大幅衰退,在中國卻反倒激起一陣「支持國貨」購買潮,這也是華為日前首度成為全球智慧型手機出貨冠軍的關鍵原因。

根據市調機構canalys統計,2020年第二季華為在中國仍保有龍頭地位,且與後者的差距越來越大,出貨量共計4,020萬台、市占率擴大至44%,相較去年同期成長了8%,而同為陸系品牌的OPPO、vivo、小米,生存空間也進一步被壓縮。

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圖/ Canalys

台經院資深分析師邱是芳表示,三星原先在中國的市佔率就很低,因此也很難在這一次受益;至於蘋果,則得觀察未來是否會受到中美關係影響,中國App是否會從App Store被移除禁用,如果沒有,一部分市佔可能就會流向蘋果。2020年新一代iPhone SE已經在中國市場大獲成功。

其他候補選手還有OPPO、vivo、小米等,雖然在旗艦機種上,沒有能與華為旗艦機完全對應銜接的產品,但邱是芳預估,光是其他階級的手機銷量,流向OPPO、vivo、小米的比例也一定不低。

根據DIGITIMES Research預估,受到華為禁令波及,明年中國智慧型手機市場格局將會大幅變動,OPPO、vivo和小米將受惠分食華為流失的市佔,大約佔中國市場總體的30%以上。

海外市場:陸系品牌搶攻歐洲,估小米可以穩定奪冠

那麼,海外市場呢?

影響最大的,無非是華為最積極佈局,也已經累積一定成績的歐洲市場。

早在2016年,華為在歐洲發表了Ascend P6,正式在歐洲品牌化,成為最早進駐歐洲市場的陸系品牌,而後小米在2018年才接續進入,接著才是OPPO和vivo。

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隨著華為在歐洲的佈局力度一步步加大,近年只要有新機發表,隨處可見大型看板宣傳。
圖/ 唐子晴攝影

根據市調機構Counterpoint 統計,2020年第二季歐洲智慧型手機市占率前五高品牌分別是三星、蘋果、華為、小米、OPPO,其中陸系品牌三家市佔合計32%,這數字在去年同期只有29%,可見主打「高CP值」的陸系手機,在歐洲市場接受度頗高。

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圖/ Counterpoint

但是,從去年Google被美政府下令,禁止提供GMS(Google Mobile Service)給華為新機後,華為在歐洲第二季出貨量占比比去年同期下滑6%,但小米反倒增加了7%、OPPO則上升1%,Counterpoint 研究分析師阿比拉什·庫瑪(Abhilash Kumar)表示,「他們以更優惠的價格,設法吸引一些華為潛在的用戶,靠犧牲成本來搏得市占。」

張利安進一步分析,在歐洲市場,華為原先的高階手機市佔將由三星、蘋果吃下,中階市場小米則有望成為最大受惠者,相比OPPO、vivo,小米入場更早,現在已進入市場收割期。

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可以看到在個別歐洲市場,小米在2020年第二季,市佔已經超越華為,新禁令生效後更被看好。
圖/ Counterpoint

全球第二、第三大的單一手機市場為美國和印度,前者華為一直打不進去,限制重重;後者則被市占第一的小米打著走,華為並未進入前五大品牌行列。

換句話來說,無論是中國市場,還是華為最大的海外市場歐洲,小米都能從中吃下與其他廠商更有力的市占,成為毫無懸念的受惠者。

剛出爐的「鴻蒙2.0」,會是華為自救的機會?

倘若華為真的全面退出手機市場,未來在消費性裝置這一事業上,還有方法可解嗎?

禁令生效前,華為於10日在東莞總部舉行了「2020 華為開發者大會」,重磅發表了自家可跨裝置的作業系統「鴻蒙2.0」,並宣布從2021年起,華為的手機將全面支援。可到了明年,還有沒有手機可賣都是未知數,華為為何要選在這一時間點這麼做?

倘若先撇開中美貿易戰和華為禁令,一家手機公司想跳脫Google,擁有自主系統、自己構建的生態系,是最理想的終極願望,只是難度太高。但美國的步步緊逼,加速了「鴻蒙2.0」的誕生,也使其在短時間內就快速導入到手機裡,甚至都還未取得消費者的信賴。

「鴻蒙2.0」後續還可能會怎麼發展?或許可試想,華為就算沒有手機可賣,未來還有鴻蒙作業系統,可以讓原先華為手機上的「Andriod用戶」轉成「鴻蒙用戶」,這是數以億載的龐大群體,甚至未來可以開放讓其他手機品牌採用該系統,讓鴻蒙的用戶更多更廣,也讓華為正式走上Google構建應用生態系的道路。

「鴻蒙2.0短時間內要成規模很難,但對於華為而言,鴻蒙是一項武器,至少真的沒有手機可賣了,依舊在手機市場裡還能掌握用戶,還能影響市場。」張利安說道。

但一切的前提是鴻蒙用戶量體得夠大才行,因此華為消費者業務軟體部總裁在開發者大會上的會後記者會表示,豪無疑問,手機仍然會成為未來鴻蒙系統的中心,華為更給自己立下目標,在未來一年內,搭載鴻蒙系統的華為自有設將破億台,協力廠商搭載鴻蒙的裝機量也要破億。

【HUAWEI】HUAWEI HDC 2020現場照片_5
鴻蒙2.0成為華為近日進重要新發佈。
圖/ 華為

談到華為手機未來還有的可能性,姚嘉洋最後再給出了一種預測,「美國這一種打法,2021年華為要推旗艦處理器很困難,從國安、科技力的角度來看,美國開放麒麟繼續生產的機率很低,只能看美國大選後,川普是不是會做一些讓步,最多開放美國晶片賣給華為,但當美國釋出利多,勢必要中國有一些交換條件,只能看中國政府怎麼選擇。」

責任編輯:錢玉紘

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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