少了「貨架叢林」、加了代客料理,徐旭東的量販3.0要讓愛買如何大變身?
少了「貨架叢林」、加了代客料理,徐旭東的量販3.0要讓愛買如何大變身?
2020.09.24 | 新零售

愛買睽違5年再開新店型,位於台中的愛買水湳店23日正式開幕,一早外頭就排著長長人龍,除了贈送300份的早午餐外,並開賣限量的青花瓷口罩引發話題。

耗時兩年、投資12億元,選在台中經貿園區設點,是台中第3間店,為全台第15家分店,被視為愛買的轉型之作。結合購物中心的概念,是全台首座綠建築量販店,遠東集團董事長徐旭東親自出席開幕,強調要走出量販新格局。

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遠東集團董事長徐旭東親自出席愛買台中水湳店開幕。
圖/ 蔡仁譯攝

愛買水湳店被視為「量販3.0」新店型,占地3,000坪,樓層規劃為地下2層至地上5層。不單是一般家庭採買的量販,還是一個mall(購物中心),結合餐飲、藥妝、家居、眼鏡店、服飾等29個品牌進駐,作為不同零售的混合嘗試,讓消費者可以一站式購足。

台灣量販店從第一代如萬客隆的傳統型量販店,第二代開始設立餐廳、小吃街,到第三代結合購物中心的概念,滿足消費者多元的需求。

愛買台中水湳店
愛買台中水湳店結合餐飲、藥妝、家居、眼鏡店、服飾等29個品牌進駐。
圖/ 蔡仁譯攝

談起疫情對零售業的影響,徐旭東說,自己無法預測新常態(NEW NORMAL)是什麼,但他觀察到「消費者現在願意購買2萬塊的商品,也可以買僅2百元的T-Shirt,需求混合得很厲害,」而網購少了眼見為憑,實體通路仍扮演重要渠道。

廣設親子設施,讓賣場客層年輕化

因此愛買的團隊開始思考,過去消費者平均2週進量販店消費一次,慢慢變成1個月來一次,該如何吸引提升顧客逛量販店的頻率,以及解決量販客層逐年老化的問題。

水湳店透過廣設親子設施空間,以及假日辦親子活動,讓家長假日除了來採買,還有專為小朋友設計的活動可以參與,成功吸引過去較缺乏的29歲以下的族群及親子家庭。水湳店自8月18日起試營運一個月期間,吸引超過21萬人進店, 39歲以下的來客數占整體比高達3成,較愛買其他分店平均多1成。

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水湳店設置親子共讀區,讓家長一邊採買時,小朋友也有休閒閱讀的地方。
圖/ 蔡仁譯攝

負責操刀愛買新店型的營運長莊金龍提到,以前的量販店是「貨架叢林」,用有限的貨架擺更多的商品販售,以效率為導向;現在的消費者則是追求更舒適的購買體驗。

服務體驗為導向,加30元提供代客料理

水湳店從入口處就可以看到巧思,過去只是擺設民生必需品,如今變成中秋節名餅主題展,未來每14~28天就會因應季節、節慶做更換,讓消費者從進到入口,就可以發現這間賣場不一樣。

愛買營運長莊金龍
愛買營運長莊金龍期望,未來消費者在逛量販店不再覺得淡而無味,而是都有新的發現。
圖/ 蔡仁譯攝

而為了讓消費者更靠近商品,水湳店也把貨架從210公分高降低至120~150公分,貨架減少3成,讓走道變寬、逛起來更舒適。隨著食安意識提高,水湳店並設置開放廚房,直接讓消費者看到麵包製作的過程;另外也提供代客料理,只要加30元就能協助料理肉類及水產,直接帶回家吃。莊金龍坦言,代客料理挑戰不小,除了要有廚師坐鎮,賣場的空間也要大,水湳店完全以「體驗、服務」為導向。

愛買台中水湳店
水湳店提供代客料理,只要加30元就能協助料理魚、龍蝦。
圖/ 蔡仁譯攝

對於水湳店的目標,莊金龍期望,未來消費者在逛量販店不再覺得淡而無味,客人喜歡很重要,打造成地方型購物中心,鞏固距離店內30分鐘的30多萬戶家庭。

目標愛買全年營收,從去年150億元增至160億元,估水湳店1年業績可貢獻10億元,抱持相當高的期待,若水湳店轉型成功後,接下來增加設置量販3.0店型。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #新零售
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Physical AI應用崛起,勤崴國際如何打造台灣智慧移動國家隊?
Physical AI應用崛起,勤崴國際如何打造台灣智慧移動國家隊?

若將生成式人工智慧(GenAI)技術視為改變人與資訊互動的重要分水嶺,Physical AI(實體AI)則讓 AI 真正理解並介入真實世界:從機器人、自駕車到智慧製造,AI 正從「理解內容」走向「理解物理世界」,其中,自駕車被公認是 Physical AI 最具代表性的落地場域,也是目前最能驗證 AI 感知、推理與決策能力的應用,因為,不僅要控制車輛,還必須即時與人流、車流、道路設施及各類載具互動,需要極高的 AI 感知、推理與執行能力。

對深耕智慧移動多年的勤崴國際而言,Physical AI不只是 AI 技術演進,而是自駕車產業邁向下一個世代的重要轉折:從依賴規則控制(Rule-based)的自駕系統,逐步升級為具備感知、推理、學習與持續優化能力的智慧移動平台,讓全球自駕車產業競爭從單一技術比拚,走向資料、場域、生態系與 AI 能力的全面競賽。

Physical AI讓自駕車從「照規則開車」走向「理解世界」

過去,自駕車依靠高精地圖、光達(LiDAR)、攝影機等感測器,以及大量預先設定好的規則進行判斷,這種作法能處理相對固定的情境,但一旦遇到複雜且快速變化的交通環境,例如大量機車穿梭、行人突然穿越、不同國家的交通規則,系統很容易受到限制。

勤崴國際認為,Physical AI 的出現正改寫自駕車的發展模式:透過更強大的 GPU 算力,結合世界模型(World Model)、數位孿生(Digital Twin)與模擬器(Simulator),AI 能先在虛擬世界完成大量交通情境模擬,再將學習成果快速部署到真實道路,不僅大幅縮短訓練與驗證時間,也讓自駕系統持續學習與進化。

#2 Physical AI應用崛起,勤崴國際如何打造台灣智慧移動國家隊?
勤崴國際以廠區自駕接駁車與自駕載貨車服務,協助製造業者實現智慧工廠願景。
圖/ 勤崴國際

「在 Physical AI 賦能下,自駕車將從依照規則開車轉變成能理解環境、預測意圖,再做出最佳決策。」勤崴國際副總經理林映帆表示,例如當系統看到路邊有人揮手,不只是辨識動作,而是能推論對方有搭車需求;當機車快速切入車道,也能提前預測可能路徑,而非等事件發生後才反應。

這也意味著,自駕車的競爭已從「規則設計」走向「AI學習能力」的競爭:自駕車不僅是智慧移動的新載具,更是觀察 Physical AI 是否真正成熟的重要指標;換言之,Physical AI比拚的不是演算法,而是誰能持續累積真實場域、建立與完善資料庫,讓 AI 在每一次行駛中不斷學習、持續進化,形成下一波智慧移動競爭的關鍵。

七年累積三十個場域,勤崴國際打造台灣智慧移動新能量

相較於 Waymo、Tesla 的優勢來自數百萬輛車持續累積道路資料,勤崴國際的策略是透過不同場域的長期營運,建立屬於台灣的智慧移動資料庫。

自2019年投入自駕車商業化應用以來,勤崴國際不僅持續深耕高精地圖、自駕系統、車聯網及自駕運輸技術、於全台完成超過30個自駕場域部署,累積自駕行駛里程突破38萬公里、服務超過80萬人次,更逐步建立台灣少數具規模的智慧移動資料庫;為進一步加速自駕車產業價值鏈發展,勤崴國際也攜手車廠、路側設備,感測器、AI 平台、車聯網、客運與場域業者打造完整的自動駕駛生態系。

以台積電南科園區的自駕巴士服務為例,由於路線涵蓋園區內外道路,自駕車不僅要與物流車、叉車及一般車流共存,離開園區後更須面對台灣特有的高密度機車交通環境,對 AI 的感知與決策能力形成高度挑戰;截至今日,該服務已累積超過92,435人次搭乘、自駕行駛里程超過83,542公里,接駁率高達96.7%;此外,勤崴國際也於廠區內導入自駕接駁車與自駕載貨車,累積服務超過216,794人次,驗證自駕技術在智慧工廠場域的落地能力。

除了工業場域,勤崴也將自駕技術延伸至觀光應用,例如今(2026)年6月在南投埔里福興溫泉區推出「啡嚐咖心」觀光自駕車服務;林映帆指出,相較於工業場域重視效率,觀光應用更重視人車互動與乘車體驗,遊客只需一鍵即可啟動自駕接駁,系統除了安全辨識行人與周遭環境,也能透過語音互動提升搭乘安心感,證明自駕車不僅適用於產業應用,更可成為偏鄉觀光與高齡化社會的新一代公共運輸解決方案。

#3 Physical AI應用崛起,勤崴國際如何打造台灣智慧移動國家隊?
勤崴國際在南投埔里福興溫泉區推出「啡嚐咖心」觀光自駕車服務。
圖/ 勤崴國際

接下來,勤崴國際將憑藉著在南部科學園區、南投與新北市的落地運行經驗,攜手產業夥伴、針對未來對自駕公車有需求的城市,協助客運業者解決公車缺工等議題。

林映帆說:「我們的目標是提供自駕全方位解決方案。」在累積物流、廠區接駁、觀光、無塵室搬運等多元場域經驗後,勤崴逐步發展出「一個平台、多種載具、多種場域」策略:將共通技術平台模組化,再依不同客戶需求進行客製化調整,讓每新增一個場域,都成為下一個場域快速且安全部署的重要養分。

#0 Physical AI應用崛起,勤崴國際如何打造台灣智慧移動國家隊?
勤崴國際副總經理林映帆表示,將以「一個平台、多種載具、多種場域」策略,攜手自駕車產業鏈夥伴,協助AI自駕車等智慧移動落地應用,以及打造「國家隊」前進海外市場。
圖/ 數位時代

隨著Physical AI的成熟與落地,未來智慧移動的競爭,不再只是比誰擁有更大的模型,而是比誰能持續累積場域、建立完整資料庫,以及串聯完整生態系;在這個關鍵時刻,勤崴國際除因應不同場域客戶需求提供自駕車解方,也希望攜手更多產業夥伴,共同打造具有國際競爭力的智慧移動國家隊,讓台灣在全球自駕與 Physical AI 的新賽局中,占有一席關鍵位置。

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