自由和瘋狂,打造Google!
自由和瘋狂,打造Google!
2003.12.01 |

誰會是引領矽谷新風騷的下一棒?雅虎和Ebay原本是候選人,現在看來,擁有50位博士、1000名科技狂的Google最具王者之象。美國《財星》雜誌估計,Google今年營收將達9億美金,獲利3.5億美金(約120億新台幣),完全不像一家成立才5年的菜鳥企業,打破矽谷有史以來新創公司紀錄。雅虎和Ebay在第五年的獲利,都不及Google一半。
Google的優異表現,給了低迷三年的矽谷與華爾街一劑強心針。目前這兩地最熱門的話題,就是Google上市市值會衝多高。美國《商業週刊》(BusinessWeek)引用投資銀行計算方法,以雅虎和Ebay做比較,「市值/營收」比約為20,以Google的9億營業額乘以20,約在180億美金左右。如果真照華爾街盤算的劇本演,Google將創下矽谷初上市公司紀錄。
這就好比陳金鋒加盟大聯盟第一年就奪下全壘打王,或曹錦輝第一年投球就贏得賽揚獎,因為罕見,勢必引起話題。更重要的是,一堆等在後頭準備上市的科技公司,可因Google在前頭開路引起市場注意,而在後頭沾光走得平穩。畢竟,過去三年初次上市(IPO)市場可是極不景氣。
《財星》(Fortune)則提出不同觀點。它分析,網景當年上市的意涵,是公司只要有題材,即便虧損也能上市,其後帶動一大群公司跟進;相較之下,Google只是單純一家獲利優異的公司上市,沒有創造新的意涵,且其他公司的獲利能力離Google甚遠,不容易被市場聯想在一塊,因此不會形成風潮。

**電梯、陽台做簡報
搶到10萬美元創業基金

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有趣的是,Google原本並不想上市。2001年進入Google擔任董事長、後來兼任執行長的施密特(Eric Schmidt)回憶,他剛來時,創業團隊對每件事的看法都和他不同,而且提出如「公司為何一定要成長」、「為何一定要上市」等問題,讓他非常驚訝,「如果不是發人深省的智慧之語,就根本是天真。」
經驗老到的施密特,幫忙Google找到賺錢的路並且兌現,一如當年庫格(Tim Koogle,雅虎第一任執行長)在雅虎扮演的角色,而Google的崛起過程活脫就是雅虎(Yahoo!)的翻版。
創業者同樣是二人組,32歲的佩吉(Larry Page)和31歲的布林(Sergey Brin),是史丹福大學工學院博士生,與雅虎的楊致遠和費羅(David Filo)系出同門。
這兩組團隊都有一位外國籍(楊致遠來自台灣,布林來自俄羅斯)隊友,都因創業而暫停學業,創業資金都來自同一家創投Seqoia,都以提供搜尋服務起家,公司上軌道後都找專業經理人經營。
佩吉到史丹福報到讀博士的第一天,布林是被安排帶他逛校園的老鳥,兩位技術狂當天沒看太多風景,倒是對於網路發展和技術走向,迫不急待各自表述後大吵了一架,但也發現對方是高手,因此後來共同參與一項研究新搜尋方法的專案,也就是Google的前身。
佩吉和布林開發Google雛型時,並未想成立公司,而是先找費羅(David Filo)請教,看雅虎需不需要這樣的技術,費羅則建議他們「先成立公司再來談」。
兩人回去草擬創業企畫書,並趁亞馬遜副總裁施瑞朗(Ram Shriram)來校演講時,搶著和他擠一部電梯,在裡頭向他簡報,之後並拉他到研究室進一步說明。施瑞朗對這兩人印象深刻,同意擔任Google董事。
另一次是在史丹福校友私人聚會上,兩人巧遇昇陽電腦創辦人之一的貝多山(Andy Bechtolsheim,矽谷知名創業家,離開昇陽再創業後被思科購併)。趁貝多山去陽台透氣空檔,他們尾隨打開筆記本電腦做簡報。貝多山不等兩人說完,就問新公司叫什麼名字,隨手開一張10萬美金支票給Google。這是Google第一筆資金,卻無法當下兌現,因為他們當時還沒空去把Google登記為公司,無法開公司戶頭存這張支票。

**工作效率第一
省成本卻不摳門

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佩吉和布林都是急性子,講求效率,與競爭對手相較,Google的搜尋以快速著稱,通常不到0.5秒就得到結果。
為了儲存龐大網頁資料以供搜尋,佩吉和布林需要大量伺服器,並選擇到平價電子商場Fry’s(類似台灣的全國電子和燦坤)買雜牌產品,回宿舍再把外殼拆掉,把主機板上用不到的晶片和零件卸下,將整台電腦縮小。經由這些手續,他們在租借機房的一個標準位置中,可以放進80台電腦,而一般只能放10台。
這不僅使Google減少租用電腦機房空間,也讓電腦變得簡單而好維護,當數量增加時容易管理。Google目前使用超過1萬台伺服器,分散在五個不同地區電腦機房。
這兩人省錢卻不摳門,在公司福利上非常慷慨。Google免費供應早餐、午餐和晚餐,並從外頭請來曾幫搖滾樂團Grateful Dead燒菜的大廚設計食譜並掌廚,此外還有健身房(全天有一位女按摩師伺候)、開設瑜珈課程、請牙醫和醫生到公司看診、提供衣服乾洗服務、病假不計天數照領全薪、男性也有育嬰假等。這些一度盛行於網路公司的做法,後來都被冠上極負面的意義,但布林卻認為,「我們的優勢不在技術,而在於有能力吸引最好的人」,營造一個舒適的工作環境,是基本條件。

**菁英、自由加獲利
組織鬆散有點傲慢

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Google員工臥虎藏龍,不乏腦神經外科醫師和前世界銀行經濟學家轉業投效,而每天寄來的履歷表更高達千封以上。不過,由於Google過於菁英取向,用的多是名校畢業生,加上環境自由和公司獲利優異等因素,組織也不免有鬆懈。一位正在和Google談合作的企業執行長指出,每次到Google開會,對方不是遲到就是早退,在會議中也愛理不理,開完會又不做決定。
不只一家公司用「傲慢」(arrogant)來形容Google。
此外,《財星》報導,施密特、佩吉和布林構成的決策三人組,究竟權責如何畫分,誰拍板定案說話算數,仍不清楚,形成多頭馬車,對Google要繼續成長,面對微軟和雅虎等對手的挑戰十分不利,「如果不能認清並儘快擬定對策,那上市之日可能就是Google過了高峰之時。」
Google帶來的意涵,不在於網路公司上市熱是否再現,而是處在網路時代的遽變潮中,成功或失敗都可能比預期來的快。當然,這也是讓成功者警惕,而下一家新創公司永遠有機會的原因。

Google 10大信條
1.關注使用者,其他事自然到位(Focus on the user and all else will follow)
2.專心把一件事做到最好(It’s best to do one thing really, really well)
3.以快制慢(Fast is better than slow)
4.網路民主「凍蒜」(Democracy on the web works)
5.找答案不必跑回桌子前(You don’t need to be at your desk to need an answer)
6.賺錢不必靠作惡(You can make money without doing evil)
7.資訊永遠愈來愈多(There’s always more information out there)
8.資訊需求無國界(The need for information crosses all borders)
9.不穿西裝,也能正經(You can be serious without a suit)
10.偉大,還不夠好!(Great just isn’t good enough)

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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