2020台灣設計展有哪些亮點？打造七大數位場景登入新竹！不可錯過的3大重點是什麼？|數位時代 BusinessNext

2020台灣設計展打造七大數位場景登入新竹！不可錯過的3大亮點是什麼？

2020台灣設計展 —The Terminal 城市終端機口碑延燒中！《城市終端機》用七大場景穿越新竹日常，帶領觀展者登入數位世界。

用位元的視角，探索數據新竹

從入口通道的光城門開始，「城市終端機」用國人熟悉的新竹記憶打開數位旅行的開端，帶領眾人穿越新竹的日常生活，進入數據後台，見識到城市裡你不知道的奧秘。

「一日生活掃描機」藉由數據運算，將三位不同新竹人的生活日常數位化，以基本資訊單位「位元」的視角，重新觀看新竹人的一天。

「科技時代大事紀」則是盤點25年來的網路與科技發展變革，這些大事，也在看見新竹這座科技城市與世界互相牽引的關聯性，也更加認識你我與這裏的關係。「數據下的新竹」又更加進一步深入檯面之下，從十組不同面向的數據故事中，認識風城真正的模樣。

App透露小秘密！10大KOL公開手機介面與常用App

在「城市終端機」當中，以各式各樣的數據反映新竹市的多元樣貌，構成一座巨大的城市資料庫。越過生活觀察，每個數據的來源都關於「選擇」，「數位世界傳送門」呈現了10位不同領域人士的App使用調查——「You are what you App.」，你選擇的app正在形塑你的個人角色，也看見個人與世界連結的方式。

互動感應遇見「新竹獸」，觀展者的選擇牠的輪廓

除了App，「生活後台數據庫」將生活六大面向的數據資料：「農食」、「購物」、「環境」、「交通」、「求知」、「媒體」，透過各種圖表的詮釋，反映這座城市的脈動，藉由不時更新運算，了解你我都是數據的一份子，也是優化的動力，讓城市能夠朝著更貼近人的方向發展。

「走進新竹終端機」帶領你隨著數據走進城市的核心處理器，經過一系列演算工序，輸出成現在城市的樣貌。游走在其中的此時此刻，我們也正在成為被記錄的數據，並共同在養成一個有機的城市。而為這座城市特別打造的角色「新竹獸」，則象徵著都市的靈魂核心，巨大的新竹獸透過互動感應收集了觀展者的決定，這些數據成為牠心臟跳動的動力，一起勾勒出這座城市更美好的想像與輪廓。

最後，回到真實的新竹場景，在城市終端機裡所累積的能量，都隨著心跳算送回到城市的各個角落，化為新竹獸的四肢與觸角，就像我們每個人思維的延伸，用巨獸的角度突破現有框架，大膽想像理想城市的樣貌。登出終端機的同時，也Check in真實的新竹城市。

連假還沒規劃行程嗎？不妨到訪新竹，在台灣設計展中探索更多城市想像！

展覽地點 | 新竹市立體育館
展覽期間 | 2020/10/1(四) - 10/11(日)
開放時間 |
10/1-10/3、10/9-10/10——10:00-20:00
10/4-10/8、10/11——10:00-17:00

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。