聲寶賣質感  創造220億元營收
聲寶賣質感 創造220億元營收
2003.12.01 | 科技

11月20日,高雄漢來飯店宴會廳、客房全被聲寶包下。這天聲寶董事長陳盛沺開心的與來自台灣近千位的經銷商分享今年聲寶的成績,會場中展示的是2004年聲寶的「Claire」及「Sampo Next」兩大系列新產品,現場人聲頂沸,猶如台北電腦展的盛況。

**積極轉型營收亮眼
價格之外更重價值

**
「2003是聲寶揚眉吐氣的一年,」聲寶總經理何恆春表示。2003年聲寶除了拿下國內家電產品的八項市場第一外,整體外銷營收比重更首度超過內銷營收的70%,全年營收由200億台幣上看220億台幣,獲利將達11億台幣,是去年的六倍,展望明年,聲寶更樂觀的認為有機會突破300億。
1936年成立的聲寶,最早是家代理日本品牌的電器行,後來更開始製造照明設備、電視等,轉型成為一家家電製造商,台灣家電事業的榮景,讓聲寶在1979年成為台灣十大企業,但隨著台灣產業的轉型,及過去幾年在大陸的低價產品進攻下,聲寶近年獲利不穩亦是事實。從1998年每股稅後EPS為-0.37元到2002年的1.09元,對像聲寶這樣的傳統家電業者來說,過去過於追求產品低價策略、台灣內銷市場飽和等都是導致獲利停滯不前的主因。
「現在不是談價格多少的時代,而是談價值多少的時代,」陳盛沺指出。如果國內家電產還是一直談價格便宜,不但會使產品的品質、服務出問題,經銷商在無利可圖的情況下,更不可能為公司賣命。

走向數位家電領域
海外募資對岸布局

體認這樣的事實、也看到數位家電所帶來的商機,聲寶近年來積極轉型,陳盛沺談著聲寶的願景,「聲寶要從傳統家電公司變成數位技術公司,這也是未來公司成長的動力。」
大膽捨棄聲寶六十多年來所建立的品牌熟悉感,聲寶推出「Claire」次品牌系列,並以液晶電視做為邁向新里程碑的第一步。「我們希望能跳脫國產品牌低價的形象,」聲寶總經理何恆春指出,特別是在這塊新的市場中,要與日本產品競爭,產品的個性與氣質十分重要。
近來頻頻在媒體上大做廣告的液晶電視,底座設計突破過去以塑膠材質,改以琉璃為主體,配合內建的燈光,光影讓「Claire」幾個字透出家電產品少見的質感,「我們要讓消費者驚艷、認為值得珍惜、更想珍藏。」
「未來Claire系列還會推出Customer made(依客訂制)產品,」陳盛沺表示。除了液晶電視之外,聲寶也在規劃以「Clarie」品牌的思維概念,開發其他諸如電冰箱、洗衣機之類的產品。
「他們的策略很值得鼓勵,」顯示器市調機構DisplaySearch台灣分公司總經理王建二認為,聲寶在產品發展最具獲利的階段採用正確的策略,能讓聲寶獲得更多的資金做為研發之用,推出更好的產品。
11月聲寶更創下國內首家家電廠在海外成功發行GDR(海外存託憑證)的先例,此舉為聲寶成功募集1億400萬美金,「大軍打仗,糧草先行,」陳盛沺表示。這筆資金未來將成為聲寶進軍數位產品的重要糧草。
為讓聲寶在數位家電的時代拔得頭籌,聲寶也在營運生產體系上近年極積的布局,除了大陸天津的冰箱廠今年產量將達30萬台外,10月在崑山開幕的星寶科學園區,更是聲寶做為進軍世界及大陸的AV生產基地,而台灣則是做為研發及營運的總部。
「聲寶在海外做得就是ODM(設計代工),國內則是經營自有品牌,」何恆春說,參考宏碁的經驗,要在自有品牌與代工間取得平衡不是件容易的事,聲寶為了不讓下單業者有所疑慮,加上目前聲寶也沒有那麼多的資源來支持品牌的需求,因此除了大中華區之外,並不考慮用自有品牌運作。

**組織文化轍底改造
雙系列品牌搶江山

**
除了整體布局,聲寶在公司內部更是積極改造,為讓營運更具效率。三年前聲寶引入電子商務系統,如今全台已有900家經銷商導入這套系統,「藉由這套系統經銷商可24小時下單,隨時掌握進度,也可省去電話下單的錯誤,」聲寶顧客關係處經理黃雅清指出。
「組織文化是家電業亟需改革的一部份,很多東西我現在都會要求當天回覆,」兩年前進入聲寶後,就大力改革內部組織文化的何恆春說,過去同樣的事可能要兩星期才能完成,藉由改革,聲寶員工能以更快的效率作戰。
從拿下Gateway電漿電視的訂單,與大陸海爾、TCL、聯想的合作,聲寶的確是開始動起來了,「過去聲寶睡了太久了,如今聲寶已非吳下阿蒙,」聲寶副董事長陳盛泉驕傲的說。
對照於聲寶的信心滿滿,寶來證券分析師陳佩君認為,「聲寶在電漿電視這塊讓人期待,但液晶電視比較看不出明顯的策略。」
對於市場的質疑,陳盛沺回應,聲寶在液晶電視江山,將推出雙系列品牌搶攻不同客層,至於20吋以下液晶電視市場,由於不想與資訊業者殺價競爭,在這部分的接單還是以策略性考量為主。
在這一場新世代的數位戰役中,雖然勝負仍在未定之天,但廠商積極所跨出的每一步,都將拉近消費者與數位生活之間的距離。

聲寶小檔案
董事長:陳盛口
總經理:何恆春
資本額:102.04億台幣
成立年份:1936年(當時稱作東正行無線電器行)
營收比重:電子類產品57.46%、家電類產品35.91%、零件產品類5.2%、其他1.42%

往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓