Firstory獲「聲音大老」KKBOX投資，會變成台灣Podcast聯盟嗎？雙方揭露合作始末|數位時代 BusinessNext

台灣 Podcast 正在起飛，本土創作者的數量也正以百倍的速度成長，今（21）日就傳來台灣業者牽手合作，串起「聯盟」的消息。

2019 年 3 月成立的台灣 Podcast 託管平台 Firstory 完成種子輪融資，投資者包括 LINE 台灣前總經理陶韻智、INSIDE 創辦人林宜儒，以及本土音樂串流平台 KKBOX。 雖然官方尚未公開具體金額，但根據了解，KKBOX將成為單一最大股東，不過持有股權未超過50%，Firstory仍100%自主獨立營運。

這一場投資案是怎麼促成的？KKBOX和Firstory為何會牽手？未來又打算做些什麼？

從聲音交友軟體轉戰 Podcast，Firstory 市占率破29%

這先介紹一下Firstory的背景。

于子軒、翁子皓和劉德政三位「科技宅」自清華大學畢業後，決心共同創業，在2018年3月成立了Firstory Studio，打定主意要做「以聲音為主」的生意。

起初，Firstory是一款聲音交友軟體，用戶可以像寫日記般，錄一段聲音上傳，網友便可藉此互動交友，但是App的成效卻未達預期。

在台灣Podcast風潮尚未興起前，三人一直都對Podcast很著迷，有一次想透過Podcast節目來行銷自家的 App，卻意外發現Podcast聽眾的流量比交友軟體使用量還高，於是決定讓App徹底轉型，轉戰到Podcast產業。

即便團隊花了超過一年的時間，才真正抓到Podcast市場上使用者與創作者的需求，但在去年 3 月，Firstory Studio終於成功轉型，以提供 Hosting 服務的姿態亮相，並且原為交友軟體的 App，也改版成自主營運的 Podcast 播放器。如今 Firstory Hosting 平台的總下載次數，已破3,000萬。

根據了解，在 Firstory 和另一大本土 Hosting 平台 SoundOn 問世前，市場並沒有全中文版的 Hosting 平台，根據傑西大叔抓取 Apple Podcast 台灣使用者熱門節目清單的數據統計，如今在 Apple Podcast 上台灣熱門榜單節目中，這兩個平台的市佔率已過半、達59.84%，Firstory 佔了 29.11%，和SoundOn 的30.73%，差距微乎其微。

另一方面，在今年 8 月，本土音樂串流平台 KKBOX 正式進軍 Podcast，在App 中推出了「Podcast專區」，從熟悉的「音樂事業」，擴大跨足「聲音產業」，這正是近日 KKBOX 傾力投入的新事業，不過雙方從相識到牽手，不過才短短三個月的時間。

認識短短三個月就牽手，雙方揭「心路歷程」

在Firstory團隊自己開的Podcast節目《Firstory Lab 最偏激的 Podcast》中，最新一集的嘉賓，正是3月剛剛接任KKBOX音樂事業體總經理的黃嘉宏，透過節目內容，揭露雙方合作始末。

KKBOX進軍Podcast，目前單純地只扮演播放器的角色，透過集團資源和累積15年、全球共計1,000萬名用戶，他們想達到的短期目標，是幫助台灣創作者創造更多營收；而長期目標，則是把台灣內容帶到國際市場。

黃嘉宏和Firstory 共同創辦人暨執行長于子軒，在7月第一次見面。于子軒笑說，當初帶著防衛心，沒抱太大期待，也不覺得會有什麼結論，只是簡單聊個天，時不時還一臉尷尬。

事實是，黃嘉宏在見面前，已經對Firstory 的背景做了一番研究，聊著聊著，突然拋出一個問題：「你們會怎麼跟Anchor （Spotify 併購的 Hosting平台）競爭？」

「上一個問我這一題的人是美國創投，你會這麼問我，代表對我真的有期待，真的覺得我們會往國際上走！」于子軒說道。

「我們在3～4月時就在討論，要從台灣為起點，往更高更遠的走，剛好在7月就碰到Orange（黃嘉宏英文名），剛好跟我們想法契合，我想，如果我們事情想得一樣，就可以一起走。」

黃嘉宏透露，KKBOX 在Podcast的路上是想要找夥伴一起聯盟、往外走，而不是在區區 2,300萬人的市場彼此競爭、網內互打。

「我會選擇透過投資的方式和你們合作，一方面也是為了消彌雙方在商業上可能會有的競爭，我們變成了兄弟，不是大吃小，也不用互相猜忌，而是一起往外走，我只是一個股東，給你們空間去創造，」黃嘉宏說道。

雖然雙方都未提及未來要如何進一步牽手打仗，但合作早已經開始。

KKBOX的強項無非是在音樂上，過去Podcaster想要使用音樂，得先經過層層繁瑣的授權，但 KKBOX 已著手與唱片公司洽談，建立 Firstory 專屬的「音樂 IP 版權庫」供創作者使用，Podcaster 想要在節目中二創也好，當成BGM（背景音樂）也罷，目前可用曲目已經超過500首，且正陸續增加。

另一方面，Firstory的節目未來可以全面自動上架到KKBOX，不用再另外申請，一魚兩吃。

Firstory 在官方臉書PO文中指出，未來會和KKBOX並肩作戰， Firstory會以「創作者的軍火庫」為方向，強化平台的擴充性，推出各種想像不到的新功能，為 Podcast 市場創造更多可能性，目標是要成為首屈一指的「聲音科技公司」。

「我覺得我們這個投資做得很好。」黃嘉宏笑說。

「我們也覺得被投很好，」于子軒也笑著回應。

責任編輯：錢玉紘

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。