Firstory獲「聲音大老」KKBOX投資，會變成台灣Podcast聯盟嗎？雙方揭露合作始末|數位時代 BusinessNext

台灣 Podcast 正在起飛，本土創作者的數量也正以百倍的速度成長，今（21）日就傳來台灣業者牽手合作，串起「聯盟」的消息。

2019 年 3 月成立的台灣 Podcast 託管平台 Firstory 完成種子輪融資，投資者包括 LINE 台灣前總經理陶韻智、INSIDE 創辦人林宜儒，以及本土音樂串流平台 KKBOX。 雖然官方尚未公開具體金額，但根據了解，KKBOX將成為單一最大股東，不過持有股權未超過50%，Firstory仍100%自主獨立營運。

這一場投資案是怎麼促成的？KKBOX和Firstory為何會牽手？未來又打算做些什麼？

從聲音交友軟體轉戰 Podcast，Firstory 市占率破29%

這先介紹一下Firstory的背景。

于子軒、翁子皓和劉德政三位「科技宅」自清華大學畢業後，決心共同創業，在2018年3月成立了Firstory Studio，打定主意要做「以聲音為主」的生意。

起初，Firstory是一款聲音交友軟體，用戶可以像寫日記般，錄一段聲音上傳，網友便可藉此互動交友，但是App的成效卻未達預期。

在台灣Podcast風潮尚未興起前，三人一直都對Podcast很著迷，有一次想透過Podcast節目來行銷自家的 App，卻意外發現Podcast聽眾的流量比交友軟體使用量還高，於是決定讓App徹底轉型，轉戰到Podcast產業。

即便團隊花了超過一年的時間，才真正抓到Podcast市場上使用者與創作者的需求，但在去年 3 月，Firstory Studio終於成功轉型，以提供 Hosting 服務的姿態亮相，並且原為交友軟體的 App，也改版成自主營運的 Podcast 播放器。如今 Firstory Hosting 平台的總下載次數，已破3,000萬。

根據了解，在 Firstory 和另一大本土 Hosting 平台 SoundOn 問世前，市場並沒有全中文版的 Hosting 平台，根據傑西大叔抓取 Apple Podcast 台灣使用者熱門節目清單的數據統計，如今在 Apple Podcast 上台灣熱門榜單節目中，這兩個平台的市佔率已過半、達59.84%，Firstory 佔了 29.11%，和SoundOn 的30.73%，差距微乎其微。

另一方面，在今年 8 月，本土音樂串流平台 KKBOX 正式進軍 Podcast，在App 中推出了「Podcast專區」，從熟悉的「音樂事業」，擴大跨足「聲音產業」，這正是近日 KKBOX 傾力投入的新事業，不過雙方從相識到牽手，不過才短短三個月的時間。

認識短短三個月就牽手，雙方揭「心路歷程」

在Firstory團隊自己開的Podcast節目《Firstory Lab 最偏激的 Podcast》中，最新一集的嘉賓，正是3月剛剛接任KKBOX音樂事業體總經理的黃嘉宏，透過節目內容，揭露雙方合作始末。

KKBOX進軍Podcast，目前單純地只扮演播放器的角色，透過集團資源和累積15年、全球共計1,000萬名用戶，他們想達到的短期目標，是幫助台灣創作者創造更多營收；而長期目標，則是把台灣內容帶到國際市場。

黃嘉宏和Firstory 共同創辦人暨執行長于子軒，在7月第一次見面。于子軒笑說，當初帶著防衛心，沒抱太大期待，也不覺得會有什麼結論，只是簡單聊個天，時不時還一臉尷尬。

事實是，黃嘉宏在見面前，已經對Firstory 的背景做了一番研究，聊著聊著，突然拋出一個問題：「你們會怎麼跟Anchor （Spotify 併購的 Hosting平台）競爭？」

「上一個問我這一題的人是美國創投，你會這麼問我，代表對我真的有期待，真的覺得我們會往國際上走！」于子軒說道。

「我們在3～4月時就在討論，要從台灣為起點，往更高更遠的走，剛好在7月就碰到Orange（黃嘉宏英文名），剛好跟我們想法契合，我想，如果我們事情想得一樣，就可以一起走。」

黃嘉宏透露，KKBOX 在Podcast的路上是想要找夥伴一起聯盟、往外走，而不是在區區 2,300萬人的市場彼此競爭、網內互打。

「我會選擇透過投資的方式和你們合作，一方面也是為了消彌雙方在商業上可能會有的競爭，我們變成了兄弟，不是大吃小，也不用互相猜忌，而是一起往外走，我只是一個股東，給你們空間去創造，」黃嘉宏說道。

雖然雙方都未提及未來要如何進一步牽手打仗，但合作早已經開始。

KKBOX的強項無非是在音樂上，過去Podcaster想要使用音樂，得先經過層層繁瑣的授權，但 KKBOX 已著手與唱片公司洽談，建立 Firstory 專屬的「音樂 IP 版權庫」供創作者使用，Podcaster 想要在節目中二創也好，當成BGM（背景音樂）也罷，目前可用曲目已經超過500首，且正陸續增加。

另一方面，Firstory的節目未來可以全面自動上架到KKBOX，不用再另外申請，一魚兩吃。

Firstory 在官方臉書PO文中指出，未來會和KKBOX並肩作戰， Firstory會以「創作者的軍火庫」為方向，強化平台的擴充性，推出各種想像不到的新功能，為 Podcast 市場創造更多可能性，目標是要成為首屈一指的「聲音科技公司」。

「我覺得我們這個投資做得很好。」黃嘉宏笑說。

「我們也覺得被投很好，」于子軒也笑著回應。

責任編輯：錢玉紘

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。