微軟公佈2021財年第一季業務表現，報告中顯示，受惠於對遠距工作所需工具服務，及家用遊戲娛樂需求大增，使微軟收入增長12％達372億美元，而淨收入更是增長30％達139億美元。
由於疫情改變了許多消費者的工作或生活型態或習慣，因此雲端服務成為微軟2021年第一季收入的最大推力，微軟上半年著重推動Microsoft 365 和Microsoft Teams，使得Office 365的企業版和一般消費版均有明顯成長，其中因為企業需要透過雲端服務進行遠端工作，使商業版收入增長21%，消費版的用戶也增加至4530萬，較去年同期增長27％，此外，微軟公有雲服務Azure的收入更是增長了48%。
各家線上視訊會議工具在疫情期間均有明顯成長，微軟執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）表示，Microsoft Teams目前日活躍用戶為1.15億，較六個月之前公布的7500萬，上漲超過50％。未來還將加入分組討論等多種應用，讓Microsoft Teams適用於各種聚會的場景中。其他的線上視訊會議工具也積極爭取用戶青睞，Google Meet也達到日活躍用戶為1億，Zoom的日活躍用戶達到3億。
硬體方面，Microsoft Surface在沒有推出新機的狀況下，收入也有37%的成長，達到15億美金，這和疫情期間遠端工作和上課人數突增，家庭內需要多台連網裝置因應新常態有關。微軟在本月初也推出新款Surface Laptop Go 和Surface Pro X，預期消費者的需求隨著遠距工作成為新常態，以及多個國家/地區的疫情反覆，讓Microsoft Surface有機會持續成長。
此外，由於新冠疫情讓消費者縮減外出的時間，家戶內的消費娛樂需求增加，使微軟Xbox內容和服務的收入也較去年同期大增30％，遊戲訂閱服務Xbox Game Pass在上個月的用戶達到1500萬，從財報中也可見收入明顯成長，因此微軟表示消費者對遊戲需求的增加明顯可見，所以也十分看好將推出的線上串流遊戲服務Microsoft xCloud未來的市場潛力。
微軟預計將在11月10日推出新一代遊戲主機Xbox Series X和Series S，與Sony PS 5一較高下。微軟財務長艾米·胡德（Amy Hood）表示，微軟看好消費者對新一代遊戲主機的需求，預期將是下一季收入成長的動力，更有機會推動週邊硬體銷售成長近40%。
微軟2021財年第一季財報重點
生產和商用業務服務的收入增長11％達到123億美元，其中包括：
- Office商務版和雲端服務收入增長9％，其中Office 365商業版收入增長21％
- Office消費版和雲端服務收入增長13％，其中Microsoft 365消費版用戶增至4530萬
- LinkedIn收入增長16％，累積用戶至7.22億
- Dynamics 365收入增長38％，Dynamics產品和雲端服務收入增長19％
智慧雲端收入增長20％達到130億美元，包括：
- 伺服器產品和雲端服務收入增長22％，其中公有雲服務Azure收入增長48％
更多個人運算產品的收入增長6％達到118億美元，包括：
- Windows OEM收入下降5％
- Windows商務版和雲端服務收入增長13％
- Xbox內容和服務收入增長30％
- Surface業務收入增長37％
- 搜索廣告收入下降10％
資料來源：微軟、The Verge-1、The Verge-2
