在資訊產業中,競爭激烈的程度,是局外人難以想像的,對每一個資訊產業工作者而言,主要競爭對手,不是資質過人的軟體研發天才,而是瞬息萬變的「資訊」。誰能最有效率掌握訊息,誰就能在這個行業中占有一席之地,因此很多工作者都將收集資訊的技巧視為最高機密。
不過軟體工程研發師的陳昌琪卻認為「樂於分享的人往往可以得到更多」。「因為資訊產業中變化時時刻刻都在發生,必須追逐最新的知識,才不會被淘汰。」但是學習新知的過程,陳昌琪認為,心態要積極是基本要素外,更重要的是要懂得善用工具,找出有效率的學習方法。
**撇步1:
善用網路資源,參與討論
**
「上網路找資料」已經成為許多人工作的主要習慣,隨著技術突破與資訊連結範圍擴大,很多人往往為了找一兩則有用的資訊,反而會被功能強大的搜尋引擎蹦出的大量資料所「淹沒」。
如何從成堆資料中快速找到有用資訊,陳昌琪在使用搜尋引擎時,輸入的檢索條件是「由多變少」,如果搜尋結果太少,再逐一剔除條件,找到資訊的數量則會「由少變多」,在省略重複的部分,會提高搜尋的效率。
陳昌琪也訂閱了不少「專業電子報」,因為這類數位刊物,已將資訊有系統地彙整,是獲得最新最快一手資訊的最佳媒介。儘管隨著網路經營模式的改變,許多電子報必須付費訂閱,「花小錢可以找到真正有價值的資訊,比起浪費時間掛在網路上翻箱倒櫃來得值得,」有著金牛座務實性格的陳昌琪說。
「在網路上有很多熱心的人,樂意分享自己的經驗,」因此陳昌琪也會主動參與資訊領域相關的專業論壇,像是網路安全危機論壇、應用技術交流的論壇。例如,陳昌琪是Linux的支持者,當他用Linux架設網站時,如果使用中文網頁檔名便很容易當機, 一旦他把自己一時無法解決的技術問題貼在Linux論壇上,很快地就會有各種解決建議的回應湧來,「這種互動模式,是在專業上可以吸取實務經驗最好的管道」。
**撇步2:
重視書與雜誌,更勝網路
**
網路改變了大眾的工作習慣,甚至生活習慣,「很多人都不看書、不讀雜誌了,」陳昌琪觀察到。但是陳昌琪認為,如果嚴格分類資訊來源:網路、雜誌與書籍,「網路確實可以提供最大量的資料,但「質」卻是最低的,」而好的雜誌,如果主編用心將資料彙整編輯,變成有用的專題報導,那整本雜誌就會是有價值的。「花一點小錢,換取極高的閱讀效率,」便可以得到完整的知識。
「不過,書還是最重要的,」因為書裡往往會有最有價值的觀點,以及在網路和雜誌上都遍尋不到的解決之道。「固定走訪專業書店,可以常會有新的發現」。
**撇步3:
不吝分享文件,建立人脈
**
有些人認為,軟體工程師每天打交道的對象只有電腦,甚至老一輩的人會擔心「電腦恐怕是他們唯一的朋友」,陳昌琪對於這樣的說法是一笑置之,「電腦只是在職場上生存的工具,只有人才是最重要的資源。」
陳昌琪指出,台灣軟體產業因為營業規模有限,許多中小型軟體公司並沒有很好的分工制度,而研發人員只重是個人技巧而忽略合作的重要。不過「那是因為大家不懂得如何合作,」陳昌琪有一項很重要的專長是撰寫文件(documentation),他利用有系統的文件做為交流平台,把大家的技能彙整,再分享給工作夥伴,因此也讓工作流程變得更順暢。
「我只是把部隊理學到的東西用在職場上,」陳昌琪當兵時是資訊士官,因為當時部隊長官不懂資訊技術,因此管理部隊的方法是就是要求每個人要每天撰寫詳盡的工作報告。很多人都會認為,撰寫文件是件浪費時間的瑣事。但是沒想到有一天,部隊的資訊系統出了嚴重的問題,陳昌琪調閱過去的工作報告,按照上面記載的步驟,順利處理危機。
「從此我就養成了寫文件的習慣,每天多花一點時間,把做過的事都記錄下來,一旦日後遇到問題時,可以用最省時的方式解決問題,」陳昌琪在工作上也是如此,不論是設計研發、測試記錄、或障礙排除等工作中遭遇的各種問題都整理成文件,再利用電子郵件傳閱給相關的工作夥伴,不但可以提高工作效率,還可藉由分享工作心得,建議良好的人際互動關係。
陳昌琪是個虔誠的基督徒,《聖經》哥林多後書中提到,「外體雖然毀壞、內心卻一天新似一天」是他最喜歡的一句話,因為他覺得在追逐資訊的過程中,藉由不斷地學習與分享,或許不見得能帶來頭銜或金錢的報酬,但卻能獲得成就感的滿足。
