根據資誠聯合會計師事務所與台灣經濟研究院共同進行的《2020台灣新創生態圈大調查》報告指出，目前僅18%新創沒有營收，55%有營收但仍虧損中，以及27%新創有營收且也獲利，新創之所以能有營收且獲利，跟其能夠正確評估且掌握市場需求（21%）、產品/服務具有競爭力（19%）與明確有效的商業模式（13%）等三個因素有關。
那麼，該如何掌握市場趨勢、保持競爭力跟打造可行的商業模式？
招確保產品對接市場、建立信任度與完善商業模式
資誠創新諮詢公司董事長劉鏡清建議從三個面向著手，透過三個機制讓產品服務可以對接真實市場：
以Design Thinking方法，換位思考掌握消費者真實需求與痛點，並做好目標市場的痛苦指數調查，愈不痛市場愈缺真實需求：如Toyota的研發人員會被要求假日去買賣汽車以了解客戶真實需求。
善用六頂思考帽（Six Thinking Hats）概念裡的三頂帽子：任何idea或計劃，透過三頂帽子檢核優化，如會議分三組，一組人只負責批評挑出毛病，另一組人只給予肯定，第三組人只給建設性建議，補充缺陷，如此可idea或計畫想得清楚。
掌握目標市場的文化背景與客戶畫像：無法與市場需求真實結合是新創不成功的原因之一。舉例來說，某精緻蛋糕業者在進軍緬甸市場一年多後才發現，因為當地文化習俗將蛋糕視作歡慶的象徵，消費者喜好五顏六色的蛋糕，因此，講求歐美質感的精緻蛋糕，完全不符合需求，該業者立刻改變產品策略著重色彩表達，成功打進市場並獲利。「若是新創能在進入市場的第一天先掌握市場需求與趨勢，不僅能少走冤枉路、還能夠進一步加快獲利的腳步。」劉鏡清說。
「將產品服務對接市場後，下一步是建立市場對新創的信任關係。」劉鏡清分享三個跟市場（客戶）建立良好信任關係的秘訣：首先是找到具有市場信譽的優質策略夥伴共創市場，以推薦的方式將新創打進信任圈；其次是提供可靠的服務；最後是增加情感溝通，以共情的方式創造認同感、提升產品服務的銷售力與獲利力。「在對接完市場、建立信任度後，接下來的重點是，端對端（End to end）地審視商業模式是否完善，例如，是否有完善的售後服務體制，無論是自建或者是透過夥伴建立都可以，但要確保商業模式的完整度，完善客戶、銷售到服務等面向的能力。」
身處於新經濟時代，資誠聯合會計師事務所創新創業服務主持會計師黃世鈞表示，厚創新與後加速將成為新常態。他認為當前新創對於數位科技的掌握度都很高，不過，太過強調產品技術、沒有商業模式是不行的，建議適當的讓利，在創新跟商業中取得平衡才能快速發展，為協助台灣新創加速航向商業大海的腳步，PwC將針對已經有產品或者是商業模式已初具樣貌的新創提供加速服務。「我們可以針對新創現況提供量身訂做的加速服務，幫助新創更好的前進市場。」
「為了更好的協助台灣新創、完善新創生態圈，政府機構從多個面向提供輔導協助，包括提供投資基金、貸款融資、創業競賽、鼓勵育成/加速、媒合平台與透過相關政策加速創新等，」台灣經濟研究院副院長林欣吾表示，政府非常鼓勵創新、也明白產業遇到的痛點，因此，政府將扮演創造環境的角色，並提供「創新的法規工具」，如金融跟無人載具的創新法規沙盒等，讓台灣新創有機會進行場域實驗，確認市場（客戶）需求、產品服務是否落地，激發多元創新的可能性。
「另外一個關鍵是，協助新創布局國際市場，在今年度的《2020台灣新創生態圈大調查報告》中，可以清楚發現，台灣新創瞄準的海外市場不再聚焦於特定國家，包括北美、東南亞、印度、日韓跟中國都是潛力市場，新創也願意付費找管道前進這些國家，這是政府、相關機構與企業可以關注的。」
用全新生態體系，以大帶小滾動台灣創新服務能量
「大企業跟小新創也能激盪美妙火花，只要創業家具有生意思維，同時，兩者合作確實有互補跟綜效。」劉鏡清進一步指出，卓越企業不僅懂得「轉彎」的道理，也願意建立全新的生態系，就以這次的COVID-19疫情來說，某南部製造商在觀察到新創無法到中國等地生產產品、導致產品生產時程不斷延宕後，立刻劃分出工廠的一個區塊作為新創基地，協助新創團隊打樣、試產，等到產品上募資平台或者是正式量產後，就很自然而然地成為新創的製造基地，創造真正的雙贏局面。
黃世鈞亦建議，只要新創團隊的產品服務有市場利基點（價值）、商業模式也具雛型，那麼，就能跟大企業合作、發揮「借力使力」的綜效。「新創團隊不用卑躬屈膝，只要能不驕不躁的闡述理念，就能夠跟大企業展開合作。」
林欣吾更進一步指出，因為台灣有傲視全球的產業鏈，因此，無論是哪一種創新創業，都有機會找到適合的夥伴。「值得特別注意的是，台灣有許多積極尋求市場突破且務實的中小企業，因此，新創團隊跟這些企業合作，可以更快、更好的推出市場需要的產品服務。」
總的來看，隨著台灣新創發展從1.0到2.0世代，想要有營收且獲利，生態體系夥伴將是關鍵，在政府、法人與相關企業的共創下，不僅能加速新創將產品服務跟市場對接，還能夠進一步建立信任度與優化商業模式，成為新創2.0世代的領先者。
立即下載：2020 台灣新創生態圈大調查
