新創2.0世代:完善商模以獲利突圍

2020.11.06
新創2.0世代:完善商模以獲利突圍
資誠
隨著環境的快速發展、生態體系的日趨成熟,台灣新創已經從1.0的孕育階段邁向2.0發展階段,超過八成的台灣新創已有營收,接下來的重點是:營收且獲利!

根據資誠聯合會計師事務所與台灣經濟研究院共同進行的《2020台灣新創生態圈大調查》報告指出,目前僅18%新創沒有營收,55%有營收但仍虧損中,以及27%新創有營收且也獲利,新創之所以能有營收且獲利,跟其能夠正確評估且掌握市場需求(21%)、產品/服務具有競爭力(19%)與明確有效的商業模式(13%)等三個因素有關。

那麼,該如何掌握市場趨勢、保持競爭力跟打造可行的商業模式?

招確保產品對接市場、建立信任度與完善商業模式

資誠創新諮詢公司董事長劉鏡清建議從三個面向著手,透過三個機制讓產品服務可以對接真實市場:

  1. 以Design Thinking方法,換位思考掌握消費者真實需求與痛點,並做好目標市場的痛苦指數調查,愈不痛市場愈缺真實需求:如Toyota的研發人員會被要求假日去買賣汽車以了解客戶真實需求。

  2. 善用六頂思考帽(Six Thinking Hats)概念裡的三頂帽子:任何idea或計劃,透過三頂帽子檢核優化,如會議分三組,一組人只負責批評挑出毛病,另一組人只給予肯定,第三組人只給建設性建議,補充缺陷,如此可idea或計畫想得清楚。

  3. 掌握目標市場的文化背景與客戶畫像:無法與市場需求真實結合是新創不成功的原因之一。舉例來說,某精緻蛋糕業者在進軍緬甸市場一年多後才發現,因為當地文化習俗將蛋糕視作歡慶的象徵,消費者喜好五顏六色的蛋糕,因此,講求歐美質感的精緻蛋糕,完全不符合需求,該業者立刻改變產品策略著重色彩表達,成功打進市場並獲利。「若是新創能在進入市場的第一天先掌握市場需求與趨勢,不僅能少走冤枉路、還能夠進一步加快獲利的腳步。」劉鏡清說。

資誠創新諮詢公司董事長劉鏡清
數位時代

「將產品服務對接市場後,下一步是建立市場對新創的信任關係。」劉鏡清分享三個跟市場(客戶)建立良好信任關係的秘訣:首先是找到具有市場信譽的優質策略夥伴共創市場,以推薦的方式將新創打進信任圈;其次是提供可靠的服務;最後是增加情感溝通,以共情的方式創造認同感、提升產品服務的銷售力與獲利力。「在對接完市場、建立信任度後,接下來的重點是,端對端(End to end)地審視商業模式是否完善,例如,是否有完善的售後服務體制,無論是自建或者是透過夥伴建立都可以,但要確保商業模式的完整度,完善客戶、銷售到服務等面向的能力。」

身處於新經濟時代,資誠聯合會計師事務所創新創業服務主持會計師黃世鈞表示,厚創新與後加速將成為新常態。他認為當前新創對於數位科技的掌握度都很高,不過,太過強調產品技術、沒有商業模式是不行的,建議適當的讓利,在創新跟商業中取得平衡才能快速發展,為協助台灣新創加速航向商業大海的腳步,PwC將針對已經有產品或者是商業模式已初具樣貌的新創提供加速服務。「我們可以針對新創現況提供量身訂做的加速服務,幫助新創更好的前進市場。」

台灣經濟研究院副院長林欣吾
數位時代

「為了更好的協助台灣新創、完善新創生態圈,政府機構從多個面向提供輔導協助,包括提供投資基金、貸款融資、創業競賽、鼓勵育成/加速、媒合平台與透過相關政策加速創新等,」台灣經濟研究院副院長林欣吾表示,政府非常鼓勵創新、也明白產業遇到的痛點,因此,政府將扮演創造環境的角色,並提供「創新的法規工具」,如金融跟無人載具的創新法規沙盒等,讓台灣新創有機會進行場域實驗,確認市場(客戶)需求、產品服務是否落地,激發多元創新的可能性。

「另外一個關鍵是,協助新創布局國際市場,在今年度的《2020台灣新創生態圈大調查報告》中,可以清楚發現,台灣新創瞄準的海外市場不再聚焦於特定國家,包括北美、東南亞、印度、日韓跟中國都是潛力市場,新創也願意付費找管道前進這些國家,這是政府、相關機構與企業可以關注的。」

用全新生態體系,以大帶小滾動台灣創新服務能量

「大企業跟小新創也能激盪美妙火花,只要創業家具有生意思維,同時,兩者合作確實有互補跟綜效。」劉鏡清進一步指出,卓越企業不僅懂得「轉彎」的道理,也願意建立全新的生態系,就以這次的COVID-19疫情來說,某南部製造商在觀察到新創無法到中國等地生產產品、導致產品生產時程不斷延宕後,立刻劃分出工廠的一個區塊作為新創基地,協助新創團隊打樣、試產,等到產品上募資平台或者是正式量產後,就很自然而然地成為新創的製造基地,創造真正的雙贏局面。

資誠聯合會計師事務所 創新創業服務 主持會計師黃世鈞
數位時代

黃世鈞亦建議,只要新創團隊的產品服務有市場利基點(價值)、商業模式也具雛型,那麼,就能跟大企業合作、發揮「借力使力」的綜效。「新創團隊不用卑躬屈膝,只要能不驕不躁的闡述理念,就能夠跟大企業展開合作。」

林欣吾更進一步指出,因為台灣有傲視全球的產業鏈,因此,無論是哪一種創新創業,都有機會找到適合的夥伴。「值得特別注意的是,台灣有許多積極尋求市場突破且務實的中小企業,因此,新創團隊跟這些企業合作,可以更快、更好的推出市場需要的產品服務。」

總的來看,隨著台灣新創發展從1.0到2.0世代,想要有營收且獲利,生態體系夥伴將是關鍵,在政府、法人與相關企業的共創下,不僅能加速新創將產品服務跟市場對接,還能夠進一步建立信任度與優化商業模式,成為新創2.0世代的領先者。

立即下載:2020 台灣新創生態圈大調查

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