智慧共創2.0世代來臨,友達如何從面板廠轉型為智慧解決方案商?

2020.11.10
智慧共創2.0世代來臨,友達如何從面板廠轉型為智慧解決方案商?
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2020年是全球數位轉型爆發年,全球顯示器大廠—友達光電積極價值轉型,攜手跨界夥伴從零售、醫療、交通與製造出發,提供全球客戶最接地氣的智慧化應用服務。

突如其來的新冠肺炎(COVID-19)疫情,不僅改變了全球產業樣貌、加速健康科技(HealthTech)崛起,也宣告低接觸經濟世代到來,在這個關鍵時刻,顯示器不僅是數位科技串聯人們的最後一哩路,更是融合各種智慧場域的要角。

從顯示器1.0世代到2.0世代,智慧共創成必然趨勢!

「COVID-19的爆發,讓顯示器應用從1.0世代進展到2.0世代,顯示器不僅是串聯各種場域與服務的關鍵媒介,更是生活與工作的重要夥伴,每天觀看螢幕的時間長達4到5個小時。」友達光電總經理暨營運長柯富仁表示,疫情的蔓延讓人們的連網時間增加許多,尤其是在遠距醫療(Telehealth)、線上社群(Online Social)、線上學習(Online Learning)與視訊會議(Video Conference)等,消費者行為與商業模式的改變,將促發全新的商業體系、生態圈成形。

「單打獨鬥不如智慧共創。」柯富仁表示,與夥伴的合作模式將從1.0世代的單次、專案合作轉變成2.0世代的產品與商業模式的長期合作,因此,友達光電除以「Enabler」角色,積極研發適用於各場域的創新顯示技術,還會以「Contributor」之姿,將過去的累積、全球的布局轉換成有利於共創多贏的機會,以成為場域夥伴最佳「Partner」為己任,一步一腳印建構、完善在零售、醫療、交通與製造等場域生態圈。

友達智慧零售軟硬體解決方案
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智慧零售呈兩大趨勢,以智慧科技提升體驗才是王道

COVID-19疫情對全球零售流通產業帶來巨大影響,半年過去,可以清楚發現兩大趨勢:消費者會選擇線上商店購買(Buying)商品,但若是追求體驗的購物(Shopping)需求,仍須要透過實體商店於以滿足。

「對實體零售店家來說,關鍵是協助其優化消費體驗。」友達光電子公司ComQi董事長暨執行長劉名瀚表示,對零售店家來說,重點一直是提供消費者滿意的體驗服務,因此,在疫情高峰期,ComQi協助美國某大賣場業者以ComQi OnSite優化數位告示牌(Digital Signage)上的產品資訊,讓消費者在進入商店前就先知道該分店是否有販售口罩、衛生紙、濕紙巾等物資,避免消費者進入商店才發現沒有物資可買而心生不滿。

關於未來的發展,劉名瀚表示:「將從效能(Utility)、實用性(Practicality)、使用時間(Longevity)與投資報酬率(ROI)等指標出發,推出各項智慧化服務,助零售客戶更好的因應疫後新常態。」

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以創新顯示技術為基礎,打造以人為本的智慧醫療服務

「友達光電在醫療專業顯示器的市佔率超過20%,眾多全球品牌主都是友達的客戶。」友達光電通用顯示器事業處處長陳雨村表示,醫生、放射師每天觀看螢幕的時間長達6到9個小時,顯示技術的好壞,不僅有助於舒緩眼部疲勞,更是降低誤診、漏診與錯判等事件發生頻率的關鍵。

也因如此,友達光電從四個面向優化顯示技術,提供有助解決醫療場域痛點的服務:首先是以全球領先的4K Deep Red手術顯示技術突破色域限制,讓手術醫生可以清楚看到不同器官的色階差異;其次是透過高對比與廣視角顯示技術突顯影像的明暗差異,降低醫生在閱(X光)片時對細微組織判斷的不確定性;再來是藉由SNB與True Portrait技術提供超窄邊框面板,讓醫生可以輕鬆地將2個螢幕擺在一起,以各種角度觀察病灶;最後是以A.R.T.技術大幅降低炫光跟反射問題,讓醫生可以相對舒適的眼感長時間觀看顯示器。

陳雨村表示,接下來,友達光電將從兩個面向持續不斷優化顯示技術:首先是推出Mini LED手術顯示器,以1,000,000:1的超高對比,與減省45%的電源耗損機制,提供手術醫生更好的閱片體驗;其次是深入研發3D手術顯示器方案,大幅提升可視角,以更寬廣的呈現3D手術影像。

除了醫療專用顯示器,友達光電亦積極研發醫療用感測器。陳雨村表示,友達光電已針對光電轉換原理推出可應用在感測X-Ray跟指紋的感測器,未來,攜手熟悉醫療領域的夥伴,一同滿足更多醫療照護機構的各種需求。

友達車聯網最新顯示技術和應用
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友達光電以AIoV提供串聯未來的智慧車聯網服務

「交通即服務(Transportation as a Service;TaaS)的崛起,意味著消費者將從購買一台車轉變成共享移動空間。」友達光電交通解決方案事業處資深處長翁建森表示,TaaS崛起,代表購車對象將從一般消費者轉變成車隊,對車隊管理者來說,一個可以有效管理車輛、駕駛員與路徑的車聯網平台尤其重要,而這,也是友達光電會攜手夥伴推出AIoV車聯網平台的原因。

翁建森表示,「為滿足車隊管理者的各種需求,友達光電攜手合作夥伴,從雲端到地端、軟體到硬體、人工智慧到場域應用,以AIoV車聯網平台提供全方位智慧化服務。」目前,AIoV已經能針對14種不同場域需求提供車聯網管理服務,包含監控駕駛行為以降低非安全駕駛行為發生、系統判斷意外即將發生就會拉緊安全帶、或者是以人工智慧計算最佳車輛、駕駛與路境的搭配等。

友達光電的目標是協助車隊管理者改善資產使用率、優化車輛可用率、優化運行成本、保護駕駛與車輛,以及改善駕駛的不良行為。「我們已經攜手夥伴打造可以快速客製化的車聯網平台了,企業客戶可以很快上手。」翁建森如是說道。

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化經驗為服務,友達光電攜手夥伴共創智慧製造新樣貌

友達光電一年可產出2.4億片TFT-LCD面板,只要能提升1%良率,成效即十分驚人,不過,因為面板製程跟半導體與電子組裝製程相似,因此,流程複雜、實作智慧製造的門檻極高,歷經4年餘的努力,友達光電不僅成功透過人工智慧與物聯網等技術優化產線與工廠,如成功將製程設備的當機時間減少23%、庫存備料比例減少35%、資產利用率提升12%、人員效率提升20%,以及提升8%客戶滿意度,更進一步化經驗為服務,攜手凌華科技等夥伴提供智慧製造服務。

為提升服務能量,友達光電於2018年成立達智匯與艾聚達,前者負責提供智慧製造諮詢服務與規劃,後者則聚焦在提供預先整合的軟體與硬體服務。艾聚達AI平台總監王守田表示:「我們提供的是包含診斷、培訓、輔導、數據分析與系統平台上線等端到端的智慧製造服務,服務內容包括設備管理(EPMS)、智慧監控(Smart Camera)跟智能工位(Smart Workstation)等應用場域,已協助16個產業總計超過200個客戶實踐智慧製造。」

展望未來,艾聚達除持續不斷深化產品服務能量,如達智綠洲物聯網平台跟艾聚蒼芎人工智慧(AI)平台,還會走入各種智慧製造應用場域,攜手夥伴一起在智慧共創2.0世代展翅高飛,締造耀眼成績。

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