家樂福無人店進駐大企業，美廉社直接把貨架送進辦公室！瞄準上班族有哪些好處？|數位時代 BusinessNext

家樂福無人店進駐大企業，美廉社直接把貨架送進辦公室！瞄準上班族有哪些好處？

國內智慧零售又有新玩法，量販巨頭家樂福近期默默測試無人商店，預計明年起進駐企業，開啟小型家樂福；社區型超市美廉社也推出無人貨架，背後在打什麼主意？

坪數不到10坪，家樂福無人商店進駐大型企業

據了解，家樂福今年初就在總部測試無人商店，員工透過 家樂福App掃條碼 就能進入無人商店，店內販售零食、飲料、熟食和冷凍食品，品項約100~200支，店內放置一台 自助結帳機 ，買完商品可自行掃條碼結帳，家樂福公關張君鴻形容，「這就像是辦公室就有一個小型家樂福」。總部內的無人商店由家樂福北投店經營，店長會透過Line群組進行「團購＋1」的方式，上面的商品價格更便宜，甚至還有特殊包裝提供員工挑選，再送到無人商店進行取貨，推出至今廣受員工歡迎。

其實之前無人商店以「貨櫃屋」形式推出，像是大潤發無人商店迷你站（Mini Station）、中國無人商店繽果盒子Bingo Store，但都礙於建築法規，後來無法繼續經營。

因此現在改進駐辦公室，今年家樂福進一步與金控業者合作試辦，除了能就近滿足辦公室族群的需求，也能進一步搶進辦公室團購商機，且無人商店的投資軟硬體不需百萬元，但關於場地空間、電費支出等會額外與企業談。

比販賣機成本還低！美廉社無人貨架鞏固辦公室族群

相較之下，美廉社所推動的無人貨架（OFFICE Mart），投資成本僅數千元，比一台販賣機還低！販售的商品多為零食、飲料等乾貨，由於屬於開放式的便利架，美廉社選擇和辦公室合作，上班族透過美廉社手機App操作，掃瞄貨架QR-Code付費就可以把商品帶走。美廉社總經理邱光隆受訪表示，「（便利架）從最遠距離，鞏固到最近距離的便利，讓美廉社品牌滲透率提升。」

推動便利架的首要目的是，讓客人可以往線上走，到電商平台「Go美廉」消費，甚至未來消費者在Go美廉購買的商品，也能直接送貨到便利架；第二則讓客人更認識美廉社實體門市，消費能同步累點，且每次在無人貨架購物交易，即可獲得線上扭蛋遊戲抽獎機會，提供獎品如紅酒等等，強化和消費者的互動。

從家樂福到美廉社，各大量販、超市都紛紛想搶進辦公室商機，除了是增加App會員數，拓展新客群外，甚至是透過如辦公室等封閉型場域，進行新科技體驗、新商品的開發測試。

責任編輯：錢玉紘

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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