家樂福無人店進駐大企業,美廉社直接把貨架送進辦公室!瞄準上班族有哪些好處?

2020.11.11 by
陳映璇
家樂福無人店進駐大企業,美廉社直接把貨架送進辦公室!瞄準上班族有哪些好處?
家樂福
國內智慧零售又有新玩法,量販巨頭家樂福近期默默測試無人商店,預計明年起進駐企業,開啟小型家樂福;社區型超市美廉社也推出無人貨架,背後在打什麼主意?

量販超市業者拚智慧零售!量販巨頭家樂福近來不僅更新家樂福App,更預告明年將進駐逾500人規模的公司企業推出無人商店,目前已進駐一家金控企業,還在建置測試階段;而深耕社區超市的美廉社去年起陸續進駐企業辦公室推無人貨架(OFFICE Mart),年底前預計推至50個辦公商圈,明年將正式擴大經營。

此外,全家超商日前也推出社群電商「全+1行動購」,讓更多團購品項可以透過Line社群銷售。可以觀察到,從量販、超市、超商不約而同都看準了辦公室團購商機。

坪數不到10坪,家樂福無人商店進駐大型企業

據了解,家樂福今年初就在總部測試無人商店,員工透過 家樂福App掃條碼 就能進入無人商店,店內販售零食、飲料、熟食和冷凍食品,品項約100~200支,店內放置一台 自助結帳機 ,買完商品可自行掃條碼結帳,家樂福公關張君鴻形容,「這就像是辦公室就有一個小型家樂福」。總部內的無人商店由家樂福北投店經營,店長會透過Line群組進行「團購+1」的方式,上面的商品價格更便宜,甚至還有特殊包裝提供員工挑選,再送到無人商店進行取貨,推出至今廣受員工歡迎。

家樂福無人商店坪數不到10坪。
家樂福
家樂福無人商店店內販售零食、飲料、熟食和冷凍食品。
家樂福
店內放置一台自助結帳機,買完商品可自行掃條碼結帳。
家樂福

其實之前無人商店以「貨櫃屋」形式推出,像是大潤發無人商店迷你站(Mini Station)、中國無人商店繽果盒子Bingo Store,但都礙於建築法規,後來無法繼續經營。

因此現在改進駐辦公室,今年家樂福進一步與金控業者合作試辦,除了能就近滿足辦公室族群的需求,也能進一步搶進辦公室團購商機,且無人商店的投資軟硬體不需百萬元,但關於場地空間、電費支出等會額外與企業談。

比販賣機成本還低!美廉社無人貨架鞏固辦公室族群

相較之下,美廉社所推動的無人貨架(OFFICE Mart),投資成本僅數千元,比一台販賣機還低!販售的商品多為零食、飲料等乾貨,由於屬於開放式的便利架,美廉社選擇和辦公室合作,上班族透過美廉社手機App操作,掃瞄貨架QR-Code付費就可以把商品帶走。美廉社總經理邱光隆受訪表示,「(便利架)從最遠距離,鞏固到最近距離的便利,讓美廉社品牌滲透率提升。」

美廉社無人貨架進駐企業辦公室,上班族透過美廉社手機App操作,掃瞄貨架QR-Code付費就可以把商品帶走。
蔡仁譯攝
無人貨架(OFFICE Mart)屬於開放式,設備成本僅數千元,對企業來說是更平價的選擇。
陳映璇攝影

推動便利架的首要目的是,讓客人可以往線上走,到電商平台「Go美廉」消費,甚至未來消費者在Go美廉購買的商品,也能直接送貨到便利架;第二則讓客人更認識美廉社實體門市,消費能同步累點,且每次在無人貨架購物交易,即可獲得線上扭蛋遊戲抽獎機會,提供獎品如紅酒等等,強化和消費者的互動。

從家樂福到美廉社,各大量販、超市都紛紛想搶進辦公室商機,除了是增加App會員數,拓展新客群外,甚至是透過如辦公室等封閉型場域,進行新科技體驗、新商品的開發測試。

責任編輯:錢玉紘

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